3.2.4.1. Xây dựng và phát triển văn hĩa cơng sở cho đội ngũ người lao động
Muốn cải thiện nguồn nhân lực thì trước hết phải cải thiện mơi trường văn hĩa cơng ty, và điều này khơng phải dễ và mất rất nhiều thời gian và khá tốn kém. Rõ ràng nền tảng các khía cạnh thể hiện ở trên thường gắn với văn hĩa cơng ty và rất khĩ hình thành trong ngày một ngày hai. Việc khảo sát, nghiên cứu về văn hĩa cơng ty là một vấn đề lớn khơng thể nĩi hết chỉ trong mục nhỏ của luận văn. Do vậy, luận văn chỉđề
xuất các giải pháp xây dựng văn hĩa cơng ty cĩ thể thực hiện được tại cơng ty trong thời gian tới như sau:
Một là, xác định những giá trị văn hĩa doanh nghiệp mà người lao động trong cơng ty cùng chia sẽ, quan tâm:
- Ý thức tuân thủ kỷ luật lao động.
- Người lao động cĩ cái tâm trong cơng việc. - Lịng trung thành và trách nhiệm với cơng ty.
Trên cơ sởđĩ khuyến khích người lao động luơn ý thức tuân thủ pháp luật, nêu cao tinh thần đồn kết, trước hết là đồn kết trong làm việc theo nhĩm để cơng việc trơi chảy, năng động, khơng ngừng vượt qua chính mình để phát triển, “luơn sửa mình, phấn
đấu đến một sự hồn thiện”. Bên cạnh đĩ cơng ty cũng truyền đạt cho nhân viên niềm tin vào sự thành cơng cũng như tương lai phát triển của cơng ty.
Hai là, dựa trên những giá trị cốt lõi, chuẩn mực nĩi trên, cơng ty cần rà sĩat,
điều chỉnh, bổ sung kịp thời nội quy, quy chế, quy trình kiểm sĩat và phân tích cơng việc để mọi nhân viên tuân thủ và chỉ dẫn các hành vi của cá nhân trong cơng ty, hướng dẫn nhân viên sử dụng ngơn ngữ, nghi lễ, sự tơn trọng và cách ứng xử trong quan hệ
với yêu cầu cơng việc, cịn nhân viên cĩ lịng tin và tơn trọng lãnh đạo và biết chính xác việc mình làm hiệu quả như thế nào.
Bên cạnh đĩ cơng ty nên tổ chức những chương trình kỷ niệm truyền thống như
ngày thành lập cơng ty, mốc thời gian đạt doanh thu 5 triệu USD, xây dựng cho nhân viên lịng tự hào với những giá trịđược cơng ty tơn trọng như tính trung thực, tinh thần trách nhiệm cao và sựđồn kết gắn bĩ giữa những thành viên trong cơng ty…
Ba là, xây dựng cơ chế kết hợp hài hồ các lợi ích cá nhân và doanh nghiệp. Cần phải xây dựng một cơ chế kích thích và thúc đẩy cá nhân hăng hái thực hiện lợi ích của mình lại đồng thời thực hiện được mục đích chung của cơng ty từ đĩ tạo ra xu hướng vận động chung của cả cơng ty. Cơng ty cần tổ chức khuyến khích động viên nhân viên như: áp dụng thời gian làm việc linh động cho từng bộ phận khác nhau, cho phép nhân viên thực hiện chếđộ ngày làm việc rút ngắn hoặc cho phép nhân viên được bắt đầu thời gian làm việc khác nhau nhưng đảm bảo kết quảđạt theo yêu cầu của dự án
đề ra…
3.2.4.2. Xây dựng chính sách tiền lương, thưởng hiệu quả:
Để phát huy hiệu quả nguồn nhân lực, cơng ty cần đổi mới chính sách tiền lương và tiền thưởng với các nội dung sau:
- Phải đảm bảo hài hồ lợi ích của cơng ty và người lao động. Đối với ngành cơng nghiệp phần mềm, chi phí tiền lương chiếm tỷ trọng khá cao trong giá thành sản xuất, do đĩ cần điều tiết giữa lợi nhuận và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực để phù hợp với sự phát triển của từng giai đoạn.
- Thiết kế và xây dựng hệ thống lương theo từng nhĩm chuẩn lập trình viên và theo từng nhĩm chức danh cơng việc trên cơ sở tham khảo mức lương bình quân chung của các cơng ty phần mềm trong nước để cĩ sựđiều chỉnh phù hợp.
- Phân phối tiền lương phải dựa trên cơ sở xác định chính xác mức độđĩng gĩp của nhĩm, từng người vào sự thành cơng của dự án. Tỷ lệ tham gia đĩng gĩp của từng nhĩm, từng cá nhân được đánh giá qua các mặt như: số lượng dự án tham gia, chất lượng đạt được
của dự án cĩ thoả mãn khách hàng hay khơng? Dự án tham gia cĩ đúng tiến độ và quan trọng là dự án đĩ mang lại hiệu quả kinh tế cao hay thấp.
- Chế độ lương như trên chưa tính tới các trường hợp ảnh hưởng bởi yếu tố
khách quan hay đột biến. Ví dụ như khi ký kết được một hợp đồng lớn do nỗ lực một cá nhân hay một nhĩm nhân viên, khi thị trường phát triển tốt làm cho cơng ty cĩ doanh thu tăng đột ngột, hoặc khi một nhân viên nào đĩ đạt được một chứng chỉ chuyên mơn vơ cùng quan trọng làm tăng mức độ chuyên nghiệp của cơng ty trong quan hệ với đối tác. Tất cả các trường hợp đột biến nêu trên cần phải được dự trù trước và đưa vào quy chế khen thưởng. Để khi cĩ trường hợp xảy ra phải nhanh chĩng thực hiện, động viên kịp thời tinh thần cho nhân viên. Sự động viên khen thưởng khơng chỉ là vấn đề tiền bạc, mà cịn cần cĩ các hình thức tinh thần như tổ chức họp mặt, tiệc chúc mừng, các thơng báo trên bảng tin nội bộ, đài phát thanh nội bộ, tập san …
- Về hình thức thưởng định kỳ, cơng ty nên cĩ hình thức thưởng doanh số theo hàng quý cho nhân viên. Điều này vừa làm tăng thu nhập cho nhân viên, vừa giúp nhân viên cĩ cảm nhận trực tiếp về mức doanh thu của cơng ty để cĩ hướng cố gắng làm việc. Hiện nay chính sách của cơng ty khơng tổ chức thưởng vào các dịp lễ lớn như 30-4 hay 2-9. Mục đích để tập trung cuối năm cĩ khoản tiền thưởng lớn để nhân viên ăn tết. Tuy nhiên theo đà phát triển của tình hình nhân sự, nhân viên của cơng ty phần mềm Global CyberSoft ngày càng đơng với độ tuổi cịn rất trẻ. Với đặc tính của tuổi trẻ
khơng thích dành dụm đồng thời cĩ rất nhiều nhu cầu tiêu dùng, đặc biệt trong các dịp lễ lớn. Việc cơng ty khơng thưởng tiền trong những ngày này gây tâm lý khơng thoả
mãn cho nhân viên, làm nhân viên trẻ cĩ suy nghĩ so sánh với các cơng ty khác. Tơi đề
xuất cơng ty khơng nên đi ngược lại truyền thống của các đơn vị, tổ chức thưởng cho nhân viên vào dịp lễ lớn để nhân viên cĩ điều kiện chung vui với mọi người.
3.2.4.3. Định hướng phát triển nghề nghiệp và cơ hội thăng tiến:
Để tạo điều kiện cho nhân viên trong cơng ty định hướng nghề nghiệp một cách chính xác, phù hợp với năng lực, sở trường và ngày càng phát triển. Cơng ty cần thiết lập các mục tiêu nghề nghiệp cho nhân viên ở từng bộ phận và kịp thời cung cấp thơng tin về cơ hội nghề nghiệp trong cơng ty cho người lao động để họ cĩ đủ thời gian chuẩn
bị tham gia cơng việc mới phù hợp hơn. Bên cạnh đĩ cần tổ chức những cuộc trao đổi giữa lãnh đạo cơng ty và nhân viên về mục tiêu và yêu cầu nghề nghiệp của cơng ty hiện tại và trong tương lai. Thơng qua các đánh giá nhân viên, cơng ty chính thức thơng báo nhân viên biết về năng lực thực hiện cơng việc của mình và khả năng phát triển trong tương lai của họ. Để tránh sự nhàm chán trong cơng việc, định kỳ luân phiên thay
đổi cơng việc thiết kế để các lập trình viên mở rộng phạm vi cơng việc và nâng cao tay nghề của mình.