thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Đồng Nai
Hoạt động áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 cho các cơ quan hành chính nhà nước, đã được Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai triển khai từ năm 2000. Trong giai đoạn 2000 - 2010, tỉnh Đồng Nai có 19 cơ quan hành chính nhà nước áp dụng tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 và tới thời điểm hiện nay toàn tỉnh có 23 đơn vị áp dụng.
Năm 2006, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 144/2006/QĐ-TTg ngày 20/06/2006 về việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 vào họat động của các cơ quan hành chính theo đó các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Đồng Nai đã tiếp tục xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 vào hoạt động của các đơn vị. Tính đến thời điểm năm 2013, số lượng cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Đồng Nai đã xây dựng và áp dụng TCVN ISO 9001:2008 là 23/25 đơn vị, chiếm tỷ lệ 92%.
(Nguồn: Báo cáo số 205/BC-SKHCN của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Đồng Nai về việc tình hình kinh tế xã hội - quốc phòng an ninh năm 2013; phương hướng, mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp thực hiện năm 2014)
Tính đến thời điểm năm 2010, số lượng cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Đồng Nai áp dụng tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 là 19/31 cơ quan (Chủ yếu áp dụng cho các cơ quan hành chính nhà nước cấp Sở và Ủy ban nhân dân cấp huyện). Tuy nhiên theo yêu cầu của Thủ tướng Chính phủ tại Quyết định số 144/2006/QĐ-TTg, đến năm 2010 trên địa bàn tỉnh phải
có 100% các cơ quan hành chính cấp Sở và Ủy ban nhân dân cấp huyện áp dụng tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008. Việc chưa đáp ứng theo yêu cầu này của tỉnh Đồng Nai nguyên do là trong quá trình triển khai Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 118/2009/QĐ-TTg ngày 30/9/2009 về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của Quyết định số 144/2006/QĐ-TTg ngày 20/06/2006 quy định áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước, theo đó các đơn vị phải áp dụng mô hình khung và mở rộng hệ thống theo Đề án 30. Trên cơ sở Quyết định số 118/2009/QĐ-TTg, Bộ Khoa học và Công nghệ đã ban hành văn bản yêu cầu các địa phương tạm dừng việc xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 cho đến khi mô hình khung hệ thống quản lý chất lượng được ban hành. Chính vì những nguyên nhân này dẫn đến tiến độ triển khai xây dựng và áp dụng tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 trong các cơ quan hành chính nhà nước của tỉnh Đồng Nai bị chậm trễ.
Để triển khai việc xây dựng và áp dụng TCVN ISO 9001:2008 tại các cơ quan hành chính nhà nước, Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai giao trách nhiệm cho Sở Khoa học và Công nghệ thực hiện hỗ trợ kinh phí cho các đơn vị xây dựng và áp dụng TCVN ISO 9001:2008 với tổng kinh phí là 150 triệu đồng bao gồm các phần kinh phí như thuê đơn vị tư vấn, kinh phí đánh giá chứng nhận và kinh phí cho đơn vị để thực hiện (văn phòng phẩm, hội họp, nước uống, viết quy trình...).
Năm 2009, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 118/2009/ QĐ-TTg ngày 30/9/2009 về việc sửa đổi, bổ sung một số điều của Quyết định số 144/2006/QĐ-TTg ngày 20/06/2006 quy định áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 vào hoạt động của các cơ quan hành chính nhà nước. Theo đó, việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 sẽ được mở rộng thực hiện
cho các cấp, các ngành từ trung ương tới địa phương nhằm đảm bảo tính thống nhất trong toàn hệ thống tới năm 2013. Đồng thời việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 hiện nay được thực hiện theo mô hình khung do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành và mở rộng phạm vi áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 theo Đề án 30.
Năm 2011 Ủy ban nhân dân tỉnh Đồng Nai đã ban hành Quyết định số 455/QĐ-UBND ngày 28/02/2011 về việc phê duyệt Kế hoạch thực hiện chương trình hỗ trợ xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý công tác theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 cho các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh Đồng Nai giai đoạn 2011-2013.
Qua báo cáo tổng kết của Sở Khoa học và Công nghệ Đồng Nai về Chương trình hỗ trợ xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý tiên tiến cho các tổ chức/doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Đồng Nai giai đoạn 2006 - 2010 cho thấy kết quả tổng hợp về việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 của các đơn vị như sau:
- Về đào tạo cho các cán bộ, công chức của các đơn vị: tổng bình quân có 60,7% cán bộ, công chức của 19 đơn vị đã được đào tạo nhận thức về tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008;
- Về số lượng phòng ban áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008: tổng bình quân có 80,2% số phòng ban áp dụng;
Hiện nay, trên địa bàn tỉnh Đồng Nai các đơn vị đang trong quá trình mở rộng hệ thống theo Đề án 30 và thực hiện chuyển đổi hệ thống theo mô hình khung của Bộ Khoa học và Công nghệ.