D ) CƠ CẤU NGƯỜI KHÁCH HÀNG CỦA CÁC CÔNG TY MGBH TẠ IV IỆT NAM NĂM
3.4.KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG BHPNT CỦA CÁC DNMGBH
khách hàng được những gì và hiệu quả ra sao,...
Mặt khác Nam Á có thể quảng cáo và tuyên truyền nghiệp vụ MGBH trên các phương tiện thông tin đại chúng, internet, đầu tư nâng cấp trong thông tin về Nam Á để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận thông tin, …
3.4. Kiến nghị nhằm phát triển thị trường BHPNT của các DNMGBH MGBH MGBH
3.4.1. Một số kiến nghị với cơ quan quản lý nhà nước
3.4.1.1. Hoàn thiện hệ thống luật pháp và bảo hiểm đặc biệt về MGBH
Trong quá trình triển khai cung cấp dịch vụ ra thị trường Nam Á đã gặp rất nhiều khó khăn vướng mắc trong quá trình thực hiện đặc biệt là Nam Á đã mất một số dịch vụ lớn như: MGBH cho dự án Thủy điện Lai Châu, Trung Sơn, Dự án Hầm Hải Vân,...
Các quy định về MGBH trong luật KDBH và các nghị định thông tư chưa rõ ràng, do đó trong văn bản của luật nên có định nghĩa MGBH là gì để khách hàng tránh hiểu nhầm các công việc của MGBH.
Mặt khác các hoạt động của MGBH là tư vấn cho khách hàng bất cư công việc gì liên quan đến bảo hiểm. Tuy nhiên hiện nay thông tư 124/2012/BTC thì quy định hoa hồng MGBH chỉ được thanh toán trong PBH, nhưng thông thường HĐBH lại nộp phí vào những năm đầu tiên của hợp đồng, nếu khi tham gia bảo hiểm mà không sử dụng đơn vị MGBH thì trong quá trình thực hiện HĐBH mà khách hàng cần tư vấn đòi bồi thường chẳng hạn thì khách hàng không được trả phí cho nhà MGBH mặc dù PBH của hợp đồng đã nộp cho nhà BH. Từ quy định này kiến nghị với cơ quan quản lý bảo hiểm sửa Thông tư 124/2012/BTC cho phép khách hàng được trả tiền cho nhà MGBH khi cần thực hiện tư vấn một công đoạn nào đó của hợp đồng bảo hiểm.
3.4.1.2. Tăng cường phối kết hợp giữa các cơ quan hữu quan có liên quan
Trong quá trình triển khai thì một số luật với luật KDBH lại không đồng nhất có những quy định trái chiều nhau làm cho các DNBH, đặc biệt là DN MGBH triển khai rất khó khăn.
− Tại mục a Khoản 1 điều 11 luật đấu thầu quy định “ Bảo đảm dự thầu áp
dụng trong các trường hợp sau đây: Đấu thầu rộng rãi, đấu thầu hạn chế, chào hàng cạnh tranh, đối với gói thầu cung cấp dịch vụ và tư vấn, mua sắm hàng hóa, xây lắp và gói thầu hỗn hợp” mà gói thầu bảo hiểm thuộc gói thầu dịch vụ và tư vấn.
− Tại khoản 2 điều 25 Nghị định 123/2011/ NĐ-CP ngày 28/12/2011 của
Chính phủ lại quy định “ các DNBH, chi nhánh DNBH PNT nước ngoài không phải thực hiện đảm bảo dự thầu và bảo đảm thực hiện hợp đồng khi tham gia đấu thầu dịch vụ BH”
Như vậy trong quá trình lựa chọn nhà thầu bảo hiểm thì nhà MGBH phải có trách nhiệm lập chương trình bảo hiểm phù hợp với pháp luật nhưng luật đấu thầu và luật KDBH lại trái ngược nhau, do đó nhà MGBH không biết áp dụng như thế nào. Do đó các cơ quan hữu quan của nhà nước phải phối kết hợp để ban hành các văn bản quy định được thống nhất tạo điều kiện để các doanh nghiệp triển khai có hiệu quả và đúng luật.
3.4.1.3. Tăng cường công tác kiểm tra, xử lý và giám sát hiệu quả hơn
Trong những năm qua công tác kiêm tra giám sát đã triển khai mạnh mẽ trong thị trường tuy nhiên qua tình hình của thị trường vẫn còn nhiều vấn đề cần giải quyết như trục lợi bảo hiểm, cạnh tranh không lành mạnh, giảm phí để tranh giành khách hàng, sử dụng hoa hồng đại lý để cạnh tranh, đặc biệt tình hình tham nhũng tại thị trường BHPNT tại Việt Nam vẫn còn có nhiều vấn đề trầm trọng do đó các cơ quan quản lý nhà nước cần có các biện pháp mạnh tăng cường công tác giám sát, kiểm tra và có những chế tài nghiêm khắc hơn nữa nhằm đưa thị trường BHPNT Việt Nam phát triển một cách chắc chắn và có hiệu quả.