th ng ti n:
Theo k t qu phân tích ch ng 2, đào t o – th ng ti n là y u t có tác đ ng đ n ni m t hào c a nhân viên đ i v i công ty, giúp nhân viên nh n th c rõ nét h n s g n k t v i công ty, nh ng y u t này l i có m c đ th a mãn t ng đ i th p, 3.76.
Hi n t i, t i công ty TNHH Decotex Vi t Nam, g n nh không có ch ng trình đào t o hu n luy n nào đáng k , ngo i tr nh ng khóa h c ng n ngày h ng d n k thu t v n hành, b o trì máy móc đ i v i b ph n s n xu t. i v i kh i v n phòng, do chi n l c phát tri n kinh doanh c a công ty trong th i gian v a qua ch y u là ph c v th tr ng s n có c a công ty m nên công vi c c a kh i v n phòng th c ch t do công ty m quy t đ nh, do đó mà công ty không có ch ng trình đào t o hu n luy n cho kh i v n phòng.
Tuy nhiên, khi xây d ng chi n l c kinh doanh m i t i th tr ng Vi t Nam, b n ch t công vi c s thay đ i, do đó công ty Decotex Vi t Nam c n thi t k nh ng ch ng trình đào t o cho đ i ng nhân viên kh i v n phòng, nh m đáp ng đ c nh ng yêu c u c p thi t trong chi n l c kinh doanh m i.
phát huy vai trò c a công tác đào t o, đi u quan tr ng là c n nâng cao nh n th c và m c đ th a mãn c a nhân viên thông qua các bi n:
- Ch ng trình đào t o đ c nhân viên tham gia và đáp ng yêu c u công vi c. - ào t o giúp nhân viên đnh h ng ngh nghi p.
- Công tác đào t o ph i có hi u qu .
- Nhân viên đ c bi t các đi u ki n đ th ng ti n. - Nhân viên ph i có c h i th ng ti n.
Trong đ tài này, tác gi đ a ra gi i pháp là thi t k ch ng trình đào t o hi u qu theo mô hình sau:
Hình 3.3: Quy trình đào t o – phát tri n
QUY HO CH NHU C U ÀO T O PHÁT TRI N
K N NG C N THI T KHO NG CÁCH K N NG HI N T I K N NG CÔNG VI C C N ÀO T O CH N PH NG ÁN T T NH T PH NG PHÁP ÀO T O L P L CH TI N TH C HI N KI M TRA VÀ ÁNH GIÁ
- B c 1: xác đnh kho ng cách thông qua vi c so sánh gi a k n ng đòi h i cho t ng công vi c đ đáp ng m c tiêu t ng l i và k n ng đòi h i cho công vi c hi n t i.
- B c 2: Ch n ph ng án đào t o, phát tri n t i u nh t và l p l ch ti n đ th c hi n, theo dõi, ki m tra, đánh giá. Ph ng án t i u đ c k t h p gi a k n ng đào t o và ph ng pháp đào t o. ng v i m i k n ng s có nhi u h ng m c đào t o, ph ng pháp đào t o, và ti n hành cho đi m theo m c đ quan tr ng t y u đ n m nh. Cu i cùng s xác đnh đ c ph ng án đào t o các k n ng c n thi t theo m c đ u tiên. C n c vào m c đ u tiên mà l p l ch ti n đ th c hi n và có k ho ch ki m tra, đánh giá nh m đ t k t qu đào t o mong mu n.
3.6 Gi i pháp nh m nâng cao s th a mãn c a nhân viên đ i v i y u t quan h đ ng nghi p:
Y u t đ ng nghi p đ c đo l ng b i các bi n sau: - M i ng i h p tác đ làm vi c.
- Nhân viên làm vi c v i tinh th n kh n tr ng, đúng gi . - Các nhân viên luôn đ i x v i nhau thân thi t và tho i mái.
Qua phân tích k t qu nghiên c u ch ng 2, m c đ c m nh n c a nhân viên v y u t đ ng nghi p có s khác bi t (có ý ngh a th ng kê) theo các đ c đi m cá nhân. K t qu này có ý ngh a quan tr ng đ i v i công ty trong vi c hình thành nh ng t , nhóm làm vi c hi u qu thông qua vi c dung hòa các đ c đi m cá nhân đó. Thi t k nhóm làm vi c hi u qu c n l u ý các đ c đi m nhân viên sau đây: cân đ i v gi i tính; cân đ i v nhóm tu i; khác tính khí. Bên c nh đó c n t o ra các ho t đ ng vui ch i gi i trí nh m giúp nhân viên hi u nhau nhi u h n, xây d ng m i quan h không chính th c lành m nh giúp công ty ho t đ ng t t h n.
3.7 Ki n ngh :
Chính sách t o đ ng l c làm vi c cho ng i lao đ ng ch là m t m t xích trong chu i các ho t đ ng trong chính sách qu n tr ngu n nhân l c. Ngoài các gi i pháp nêu trên, đ nâng cao ch t l ng ngu n nhân l c c a công ty, tác gi có m t s ki n ngh nh sau:
- Lãnh đ o c a công ty Decotex Vi t Nam c n kh ng đnh vai trò c a ngu n nhân l c đ ng th i xây d ng chi n l c ngu n nhân l c song song v i chi n l c kinh doanh mà công ty đang th c thi t i th tr ng Vi t Nam. Trong chi n l c phát tri n ngu n nhân l c, công ty c n t p trung đ n nh ng v n đ nh : quy ho ch ngu n nhân l c, đ c bi t là ngu n nhân l c ch t l ng cao; quan tâm đ n công tác đào t o nh m nâng cao ki n th c và tay ngh chuyên môn; xây d ng các chính sách v a thu hút v a gi nhân tài.
- Công ty Decotex Vi t Nam c n chú tr ng h n n a đ n vi c xây d ng b u v n hóa công ty m nh m . Trong b i c nh h i nh p toàn c u, s khác bi t gi a các công ty ngày nay không đ n gi n ch y u t công ngh , quy trình kinh doanh, mà chính n n v n hóa c a công ty cùng v i hình nh, giá tr th ng hi u c a công ty làm nên s khác bi t. xây d ng đ c m t b u v n hóa công ty m nh m , có s t n t i c a nhi u ni m vui, s chia s , c ng tác và k t n i, lãnh đ o c a công ty c n ph i xây d ng n n
t ng c a các m i quan h trong công ty d a trên s th u hi u. i u này s giúp lãnh đ o c a công ty g n l c đ c nh ng mong đ i c a nhân viên, t đó n m đ c rõ ràng nh ng đi u c n ph i làm đ đ ng viên nhân viên, giúp h hoàn thành t t công vi c. Và đi u quan tr ng h n là t t c m i thành viên c a công ty đ u ph i tham gia vào quá trình xây d ng và phát tri n b u v n hóa c a công ty, s c ng tác c a nhân viên là y u t quan tr ng không th thi u, t o nên chính giá tr c t lõi cho b u v n hóa c a công ty. - Do đ c thù c a ngành s n xu t, lao đ ng n chi m đa s trong c c u lao đ ng. Do đó, công ty Decotex Vi t Nam c n có các chính sách h tr , ch m sóc y t đ c bi t cho lao đ ng n , nh t là đ i v i nhân viên tr c ti p tham gia s n xu t. i u này v a th hi n đ c s quan tâm c a công ty đ i v i ng i lao đ ng, t o cho ng i lao đ ng c m giác an tâm, giúp h toàn tâm toàn ý cho công vi c, v a giúp b o đ m s c kh e cho ng i lao đ ng, b o đ m tính n đnh cho ngu n nhân l c.
Tóm t t ch ng 3
Ch ng 3 đã đ a ra các gi i pháp nh m nâng cao s th a mãn c a nhân viên v i các thành ph n công vi c có tác đ ng m nh nh t đ n s th a mãn chung và s g n k t v i t ch c nh ng ng c l i l i có m c đ th a mãn c a nhân viên t ng đ i th p trong s các y u t liên quan đ n b n ch t công vi c, đó là các y u t : lãnh đ o; phúc l i; ti n l ng.
i v i y u t lãnh đ o, đ tài đ a ra các gi i pháp nh m kh c ph c các nh c đi m c a phong cách lãnh đ o t p quy n mà công ty Decotex Vi t nam đang áp d ng, nh :
- L ng ghép s m nh c a công ty vào các m c tiêu và ho t đ ng c a các nhân viên hàng đ u;
- Duy trì các giá tr c a công ty; - Truy n đ t v n hóa công ty;
- nh h ng phát tri n cho nhân viên.
i v i y u t phúc l i, đ tài đ xu t các gi i pháp riêng cho t ng nhóm theo trình đ h c v n, c th nh :
- i v i nhóm nhân viên có trình đ d i l p 12: công ty s mua b o hi m tai
n n lao đ ng cho nhân viên làm vi c trong b ph n s n xu t; h tr h c phí m t ph n
và kèm theo chính sách cho vay không tính lãi;
- i v i nhóm nhân viên có trình đ trung c p: công ty s mua b o hi m tai n n lao đ ng cho nhân viên làm vi c trong b ph n s n xu t; khuy n khích h c thêm và h tr h c phí cho chính b n thân nhân viên;
- i v i nhóm nhân viên có trình đ đ i h c tr lên: áp d ng ch đ khuy n khích và s d ng các đ c quy n.
i v i y u t ti n l ng, đ tài đ a ra gi i pháp xây d ng c c u ti n l ng theo h th ng đãi ng hình kim t tháp (The Reward Pyramid) đ ng th i đ a ra b ng tiêu chu n đánh giá m c đ hoàn thành công vi c c a nhân viên.
i v i y u t đào t o – th ng ti n, đ tài đ a ra g i ý quy trình xây d ng m t ch ng trình đào t o có hi u qu .
i v i y u t đ ng nghi p, đ tài đ a ra h ng gi i pháp nâng cao s th a mãn c a nhân viên b ng vi c xây d ng các nhóm d a theo các đ c đi m cá nhân.
Ngoài ra, trong ch ng 3, tác gi c ng đ a ra m t vài ki n ngh liên quan đ n vi c xây d ng chính sách qu n tr ngu n nhân l c, xây d ng b u v n hóa công ty và xây d ng chính sách ch m sóc y t đ c bi t cho lao đ ng n .
K T LU N
Xu t phát t yêu c u phát tri n ngu n nhân l c đ ph c v cho chi n l c kinh doanh m i t i th tr ng Vi t Nam c a công ty TNHH Decotex Vi t Nam, chúng tôi đã t p trung nghiên c u th c tr ng chính sách qu n tr ngu n nhân l c t i công ty thông qua vi c phân tích, đánh giá m c đ th a mãn c a nhân viên đang công tác t i công ty TNHH Decotex Vi t Nam.
Trên c s lý lu n v s th a mãn c a nhân viên đ i v i công ty, các lý thuy t v đ ng viên, chúng tôi th c hi n vi c xây d ng ph ng pháp nghiên c u v i thi t k nghiên c u và các thang đo có đ tin c y cao, đ đo l ng m c đ nh h ng c a các nhóm y u t đ n s th a mãn c a nhân viên đ i v i công ty TNHH Decotex Vi t Nam.
K t qu nghiên c u đã th hi n m c đ hài lòng c a nhân viên đ i v i công ty TNHH Decotex Vi t Nam khá cao. T k t qu h i quy, chúng tôi c ng đã phát hi n ra nhóm nh ng y u t có nh h ng nhi u nh t đ n s th a mãn c a nhân viên, qua đó chúng tôi c ng đã đ xu t m t s gi i pháp mang tính th c t cao nh : kh c ph c các nh c đi m trong phong cách lãnh đ o; b sung thêm m t s chính sách phúc l i; c ng c c c u ti n l ng và thi t k b ng đánh giá m c đ hoàn thành công vi c c a nhân viên, v i mong mu n giúp công ty TNHH Decotex Vi t Nam hoàn thi n chính sách qu n tr ngu n nhân l c nh m ph c v cho chi n l c kinh doanh công ty TNHH Decotex Vi t Nam đang xây d ng và th c thi t i th tr ng Vi t Nam.
Nh ng h n ch c a nghiên c u và đnh h ng nghiên c u ti p theo:
Chúng tôi đã h t s c c g ng trong vi c th c hi n đ tài này. Tuy nhiên, c ng không tránh kh i nh ng h n ch nh :
Th nh t, đ tài này ch t p trung trong ph m vi h p, đ i t ng ch l y trong ph m vi c a công ty TNHH Decotex Vi t Nam.
Th hai, ph n nghiên c u đnh l ng chúng tôi th c hi n b ng cách phát b ng câu h i cho nhân viên đang công tác t i công ty TNHH Decotex Vi t Nam. M c dù đã
r t c g ng gi i thích và thuy t ph c ng i tr l i, song không tránh kh i hi n t ng ng i tr l i không trung th c vì không hi u rõ câu h i ho c vì lý do khác, không khách quan c m nh n c a h .
Th ba, vì th i gian có h n và vì nguyên t c qu n lý c a công ty TNHH Decotex Vi t Nam, chúng tôi không th th c hi n ph ng v n tr c ti p đ c, nên s l ng m u thu v h n ch , k t qu h i đáp ch a cao, còn nhi u phi u b tr ng, nh n xét cho qua.
Th t , k t qu nghiên c u và các gi i pháp đ a ra ch áp d ng đ c cho công ty TNHH Decotex Vi t Nam, do đó tính đ i di n còn th p.
Nh ng h n ch trên c ng chính là nh ng g i m đ có đnh h ng kh c ph c cho nh ng nghiên c u ti p theo.
đ
tài n ng, Nhi u ng i d ch, Nhà xu t b n T ng h p Tp. H Chí Minh.
2. Tr n Th Kim Dung (2005), Nhu c u, s th a mãn c a nhân viên và m c đ g n
k t đ i v i t ch c, B2004-22-67, tài nghiên c u khoa h c c p b , Tr ng i
h c kinh t thành ph H Chí Minh.
3. Tr n Kim Dung (2006), Qu n tr ngu n nhân l c, Nhà xu t b n Th ng kê. 4. Nguy n Thanh H i (2004), Qu n tr nhân s , Nhà xu t b n Th ng kê, Hà N i. 5. Nguy n Thanh H i – Phan Th ng (2005), Qu n tr h c, Nhà xu t b n Th ng kê,
Tp. H Chí Minh.
6. John C. Maxwell (2008), Nhà lãnh đ o 360o, Ng i d ch : ng Anh – Hà Ph ng, Nhà xu t b n Lao đ ng – Xã h i.
7. John C. Maxwell (2008), Phát tri n k n ng lãnh đ o, Ng i d ch : Lê Duy Hi u, Nhà xu t b n Lao đ ng – Xã h i.
8. J. Leslie McKeown (2002), Ngh thu t gi chân nhân viên gi i, Ng i d ch: Tr nh Huy, Nhà xu t b n Lao ng – Xã H i (2007).
9. George T. Milkovich – John W. Boudreau, Qu n tr ngu n nhân l c, Ng i d ch: V Tr ng Hùng, Nhà xu t b n Th ng kê (2002).
10. Ph m Minh (2005), Ph ng pháp qu n lý tài chính và nhân s , Nhà xu t b n Lao
đ ng – Xã h i, Hà N i.
11. Nguy n H u Thân (2008), Qu n tr nhân s , Nhà xu t b n Lao đ ng – Xã h i. 12. Hoàng Tr ng - Chu Nguy n M ng Ng c (2005), Phân tích d li u nghiên c u v i
SPSS, Nhà xu t b n Th ng kê.
13. Hoàng Tr ng (1999), Phân tích d li u đa bi n, ng d ng trong kinh t và kinh
Lao đ ng – Xã h i, Hà N i (2006).
Ti ng Anh
1. Douglas B. Currivan (1999), “The causal order of job satisfaction and organizational commitment in models of employee turnover”, Human Resource
Management Review, 9 (4), pp. 495-524.
2. Stefan Gaertner (1999), “Structural determinants of job satisfaction and organizational commitment in turnover models”, Human Resource Management
