i m t ng đ ng gi a ba mô hình có th đ c nhìn th y rõ hình 1.2, tuy nhiên có nh ng đi m khác bi t quan tr ng. Maslow và Alderfer t p trung vào nh ng nhu c u n i t i c a nhân viên, trong khi Herzberb còn nh n bi t và tách bi t các đi u ki n (n i dung công vi c và hoàn c nh công vi c) có th đem đ n s th a mãn các nhu c u. N i dung c a mô hình c a Maslow và c a Herzberg ch ra r ng trong xã h i hi n đ i, h u h t công nhân đ u có các nhu c u c p th p đã đ c th a mãn r i và h đang h ng đ n nhu c u c p cao h n và các y u t đ ng viên. Trong khi đó Alderfer cho r ng khi nhu c u các m i quan h và nhu c u phát tri n không đ c th a mãn, nhân viên s b t đ u l i t nhu c u t n t i. Cu i cùng, c ba mô hình đ u nêu lên r ng tr c khi quy t đ nh ch đ đãi ng , các nhà qu n tr c n ph i tìm hi u, khám phá nhu c u ho c các nhu c u nào đang chi ph i nhân viên th i đi m đó.
Tóm t t ch ng 1:
Ch ng 1 đã gi i thi u các khái ni m, lý thuy t liên quan đ n s đ ng viên nhân viên, s th a mãn c a nhân viên đ i v i công vi c và s g n k t c a nhân viên đ i v i công ty. Vai trò c a s th a mãn đ i v i công vi c và m i liên h gi a s th a mãn đ i v i công vi c v i s g n k t đ i v i công ty c ng đ c làm rõ trong ch ng 1. Các y u t b n ch t công vi c có tác đ ng đ n s th a mãn c a nhân viên và s g n k t v i công ty đ c gi i thi u, đó là: b n ch t công vi c; lãnh đ o; ti n l ng; phúc l i; đào t o – th ng ti n; đ ng nghi p; đi u ki n làm vi c. Ngoài ra, ch ng 1 c ng gi i thi u các đ c đi m cá nhân (tu i; gi i tính; trình đ ; ch c n ng) s dùng đ ki m đnh nh h ng c a các thu c tính cá nhân đ n s th a mãn công vi c c ng nh s g n k t v i công ty (s n l c; ni m t hào; lòng trung thành).
Trên c s đó, đ tài nghiên c u xây d ng mô hình nghiên c u t ng quát đ đo l ng m c đ th a mãn c a nhân viên công ty TNHH Decotex Vi t Nam, qua đó đánh giá m c đ hài lòng c a nhân viên t i công ty, s đ c trình bày trong ch ng 2.
CH NG 2: ÁNH GIÁ M C TH A MÃN C A NHÂN VIÊN T I CÔNG TY TNHH DECOTEX VI T NAM.