ỨNG DỤNG PHẦN MỀM LIBOL6.0 TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƯ VIỆN ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
3.4. Nâng cao trình độ cán bộ thư viện
Hiện nay đội ngũ cán bộ của Trung tâm rất thiếu, độ tuổi lại chênh lệch nhau nhiều, có một số cán bộ phải kiêm nhiều công việc khác nhau. Vì vậy lãnh đạo của Trung tâm rất vất vả trong tác phân công việc cho hợp lý và hiệu quả. Chính vì thế trong thời gian tới lãnh đạo nên tăng cường thêm nguồn nhân lực, để đảm bảo cho công tác nghiệp vụ và phục vụ bạn đọc. Hơn thế nữa để phát triển nguồn tài liệu số hoá toàn văn, Thư viện cần tạo điều kiện hơn nữa về mặt thời gian, kinh phí để hỗ trợ cho cán bộ thư viện tham gia các hội thảo về số hoá tài liệu, về Thư viện số và các khoá đào tạo ngắn hạn về vấn đề này. Đặc biệt, gần đây đã có nhiều bài giảng riêng lẻ về vấn đề này được chia sẻ trên mạng Internet và các khoá đào tạo trực tuyến được cung cấp, Thư viện cần có thêm nhiều nhiều biện pháp động viên, khuyến khích cán bộ thư viện để họ tự tin và nhiệt tình tham gia các bài giảng, các khoá học kiểu này. Có thể nói, đây là cách thức đầu tư phát triển nhân lực ít tốn kém thời gian và kinh phí mà lại phát huy tối đa khả năng tự học, tự nghiên cứu và sáng tạo của cán bộ. Để giải quyết tốt khâu đào tạo, nâng cao trình độ cán bộ thư viện, Trung tâm cần xây dựng kế hoạch, đặt ra mục tiêu cụ thể cho từng cán bộ, từng phòng nghiệp vụ. Trung tâm có thể liên hệ với các cơ quan thường xuyên mở các lớp đào tạo ngắn hạn về nghiệp vụ như TTTTKHCNQG hay Thư viện Quốc gia để có thông tin kịp thời cử cán bộ tham gia. Không chỉ dừng lại ở đó mà cán bộ thư
viện cần được đào tạo thêm về ngoại ngữ, công nghệ thông tin, để bắt kịp được khuynh hướng chung của thời đại.
Ngoài ra, Trung tâm cần tổ chức thêm các cuộc trao đổi, thảo luận về nghiệp vụ ngay trong nội bộ các phòng và giữa các phòng với nhau để các cán bộ trẻ có thể học tập kinh nghiệm, cũng như các phòng có thể chia sẻ những vướng mắc khó khăn còn tồn tại nhằm thúc đẩy và nâng cao hiệu quả công việc.
Một vấn đề nữa được đặt ra với giải pháp nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ thư viện: Dù kho tin có đồ sộ và quý giá đến đâu đi chăng nữa, dù trang thiết bị có hiện đại đến đâu đi chăng nữa, dù các chính sách của Thư viện vô cùng cởi mở và đặt người dùng tin vào vị trí trung tâm của hoạt động phục vụ, nếu các cán bộ thư viện viên lúc nào cũng cáu kỉnh, to tiếng và dùng những lời lẽ khiếm nhã thì người dùng tin không bao giờ muốn quay trở lại Thư viện lần thứ hai. Đó chính là một lý do khiến nhiều Thư viện lâm vào cảnh vắng vẻ vì người dùng tin ngày càng ít đến. Bởi vậy, các cán bộ thư viện cần được bồi dưỡng để ý thức rõ tầm quan trọng của giao tiếp trong việc mời gọi người dùng tin đến với Thư viện. Thư viện không nên bỏ qua điều này, mà nên cố gắng phát triển kỹ năng giao tiếp của cán bộ thư viện bằng nhiều hình thức khác nhau: Tổ chức hội thảo về kỹ năng giao tiếp với người dùng tin, lập diễn đàn (có thể là diễn đàn trên mạng) để cán bộ thư viện chia sẻ các tình huống khó khăn và cách giải quyết trong khi giao tiếp với người dùng tin… Bên cạnh đó cũng cần có những biện pháp khuyến khích vật chất, cũng như tinh thần để tăng cường trách nhiệm và lòng yêu nghề của cán bộ.
Nâng cao trình độ nghiệp vụ, nâng cao trình độ ngoại ngữ, nâng cao trình độ tin học và nâng cao khả năng giao tiếp với người dùng tin là những mục tiêu cơ bản, giúp các cán bộ thư viện có một vị trí vững chãi trong hoạt động thông tin– thư viện trường Đại học Kinh tế Quốc dân.