2.3.3.1. Tên thương hiệu
Về mặt ngôn ngữ, cái tên Hồng Phúc có nghĩa là Phúc lớn, công ty muốn mang đến sự hạnh phúc, ấm áp và thịnh vƣợng đến cho khách hàng, từ cái tên thƣơng hiệu,
33
chất lƣợng sản phẩm và cả các dịch vụ hỗ trợ đi kèm đều phải thể hiện đƣợc điều này khi đến tay các khách hàng của công ty.
Tên thƣơng hiệu của Công ty hoàn toàn đều là tiếng Việt, dễ đọc dễ nhớ và phù hợp với ngƣời Việt Nam, giúp ngƣời tiêu dùng có thể nhận biết đƣợc sản phẩm này hoàn toàn là sản phẩm của Việt Nam. Điều này tạo sự tin tƣởng với ngƣời tiêu dùng khi phong trào Ngƣời Việt dùng hàng Việt phát triển mạnh mẽ trong thời gian qua. Bên cạnh đó, ý nghĩa của tên thƣơng hiệu theo nghĩa Hán Việt cũng giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi sử dụng kính vật liệu xây dựng đến từ công ty Hồng Phúc, nhƣ mang một phúc lành lớn đến với mỗi ngôi nhà, công trình kiến trúc cao tầng.
2.3.4.2. Biểu tượng thương hiệu – Logo
Hinh 1.1. Logo Công ty Hồng Phúc
Về mặt hình khối, logo là hình ảnh cách điệu của các tòa nhà cao tầng dƣới ánh mặt trời. Các khối tròn và vuông tƣợng trƣng cho hình ảnh của các tấm kính - ngành nghề mà Hồng Phúc đang hoạt động. Theo thuyết âm dƣơng, hình tròn tƣợng trƣng cho Trời, hình vuông tƣợng trƣng cho Đất. Logo trên là sự cách điệu của chữ H & P.
Màu sắc của Logo: logo đƣợc thiết kế dựa trên 2 màu chủ đạo là Đỏ và Đen. Hai gam màu mạnh này thể hiện cho sự quyết tâm và tinh thần làm việc của các thành viên trong tập thể Hồng Phúc.
Logo trên đạt đƣợc hai sự thành công nằm ở tính đơn giản và tính nhất quán, những logo nổi tiếng trên thế giới đều giống nhau ở tính giản đơn. Khách hàng cũng nhƣ giới chuyên môn trên thế giới thƣờng thích những thứ đơn giản, dễ hiểu, vì vậy nên logo của Công ty Hồng Phúc đã chọn cho mình một thiết kế đẹp nhƣng không rƣờm rà để khách hàng dễ tiếp nhận. Bên cạnh đó, việc kết hợp với slogan “Kiến tạo mới, diện mạo mới” cũng nhƣ các cam kết về tầm nhìn và sứ mệnh của công ty thì thiết kế logo nhƣ trên đạt đƣợc sự nhất quán với các thông điệp chung mà công ty muốn truyền tải đến khách hàng là sự đơn giản, tinh tế mà an toàn, sang trọng cho không gian làm việc, sinh sống. Công ty muốn mang lại những diện mạo mới, cái nhìn mới cho khách hàng khi nhắc đến thƣơng hiệu Hồng Phúc là một thƣơng hiệu chuyên
sản xuất các thiết bị kính xây dựng cho gia đình, văn phòng nhƣng lại không bị thô cứng mà mang lại không gian ấm cúng, hạnh phúc .
Tuy nhiên, xét trên khía cạnh ý nghĩa của logo thì logo Hồng Phúc gặp phải khá nhiều những điểm yếu nhƣ sau:
Logo cần phải khiến khách hàng dễ hình dung và ghi nhớ để họ có thể nhớ đến thƣơng hiệu này và thông điệp mà thƣơng hiệu muốn truyền tải. Logo đơn giản thƣờng dễ hiểu, nhƣng một chút phá cách trong việc thiết kế logo sẽ giúp công chúng dễ nhớ hơn. Logo của Công ty Hồng Phúc là sự cách điệu của 2 chữ H & P với nhiều ý nghĩa sâu xa về biểu tƣợng trời và đất nhƣ đã phân tích ở trên, nhƣng thực tế thì nó lại không khiến khách hàng lƣu tâm và có sự nhận biết, am hiểu hay tò mò về những ý nghĩa đó mà thƣơng hiệu Hồng Phúc muốn mang đến cho các khách hàng.
Cách sử dụng màu sắc trong logo: Logo trên là sự kết hợp của 2 gam màu đỏ và đen. Theo ý nghĩa màu sắc trong thiết kế logo thƣơng hiệu, màu đỏ đƣợc cho là màu nóng nhất trong các màu, nó thể hiện tất cả những gì mạnh mẽ nhất và say mê nhất. Nó cũng có nghĩa là sự nguy hiểm, nóng và lửa, tốc độ và sự náo động. Nó còn là hiện thân của những cuộc cạnh tranh và xâm lƣợc. Chính vì lẽ đó mà màu đỏ có thể gây sự khó chịu, cảm giác lo lắng hoặc kích động phụ thuộc vào độ đậm màu của nó trên logo của thƣơng hiệu. Còn màu đen cũng mang trong mình một chút của sự tao nhã, quý phái, tinh tế và bí hiểm, tuy nhiên đôi khi nó thƣờng đƣợc mệnh danh là màu của tang tóc, nặng nề và ảm đạm. Hai màu sắc đen và đỏ thƣờng đƣợc kết hợp trên các biển báo giao thông thể hiện mức độ nguy hiểm. Vì vậy nên logo trên gặp sai lầm lớn nhất ở khâu sử dụng màu sắc, tuy có thể đó là sự phá cách khi lần đầu tiên có một thƣơng hiệu sản xuất kính xây dựng cho các tòa nhà sử dụng gam màu nóng nhƣ vậy. Nhƣng chính bởi đây là mặt hàng sử dụng cho các tòa nhà cao tầng, cần độ đảm bảo an toàn cao, vì vậy nên trong bất kỳ bộ nhận diện thƣơng hiệu nào của nhà sản xuất đều phải đảm bảo đƣợc tính an toàn cho các sản phẩm, tạo niềm tin cho ngƣời tiêu dùng.
2.3.4.3. Câu khẩu hiệu - Slogan
Slogan của Công ty Hồng Phúc gắn liền với logo là: “Kiến tạo mới, Diện mạo mới”.
Ý nghĩa: các sản phẩm kính vật liệu xây dựng, kính trang trí nội thất,… của Công ty Hồng Phúc đã, đang và sẽ kiến tạo những giá trị đích thực mới để mang đến
35
cho không gian ngôi nhà, nơi làm việc của bạn một diện mạo hoàn hảo trong thời đại ngày nay.
Có thể thấy trong những năm gần đây, thay vì việc sử dụng cửa gỗ hoặc các khung sắt thì khách hàng thƣờng ƣa chuộng việc sử dụng các loại kính cƣờng lực, kính chống ồn cho ngôi nhà hay công trình xây dựng của mình, bởi nó đảm bảo tính thẩm mỹ cao cho mỗi công trình, kiến trúc của tòa nhà. Bên cạnh đó độ an toàn cho các vật liệu kính xây dựng cũng đƣợc nâng cao chất lƣợng, đảm bảo an toàn cho các thành viên trong gia đình.
HÌnh 1.2. Slogan Công ty Hồng Phúc
Slogan trên về cơ bản nó đã chứa đựng thông tin mang tính mô tả và thuyết phục về thƣơng hiệu khiến khách hàng có thể sử dụng những sản phẩm kính xây dựng từ công ty Hồng Phúc để đảm bảo về tính thẩm mỹ cho ngôi nhà, tòa nhà của mình. Tuy nhiên, slogan của Công ty bị cho là lặp lại của nhiều thƣơng hiệu đã có sẵn trên thị trƣờng, ngƣời xem có cảm giác đã nghe câu khẩu hiệu slogan này từ một thƣơng hiệu khác chứ không phải là HONGPHUC GLASS, ví dụ nhƣ IK Plus cũng sử dụng slogan là ”Diện mạo mới, chất lượng mới” hay xe oto KIA Morning là “Diện mạo mới, động cơ mới”,… do vậy, một thƣơng hiệu sản xuất và thƣơng mại Kính vật liệu xây dựng mới trên thị trƣờng nhƣ HONGPHUC GLASS không nên sử dụng slogan này vì dễ bị chìm trong rất nhiều thƣơng hiệu khác có câu khẩu hiệu gần tƣơng tự vậy.
2.2.4.4. Website chính thức
Trang web chính thức của Công ty Hồng Phúc với tên miền: www.kinhhongphuc.vn. Trang web bao gồm logo của Công ty đƣợc đặt tại góc bên trái của màn hình trên phông nền chủ đạo màu trắng, làm nổi bật logo và khiến khách hàng chú ý đến đầu tiên khi truy cập website này. Hình nền hiển thị trên cùng là những tòa nhà đƣợc thiết kế 3D trên máy tính, mang đến cảm giác yên bình và an toàn.
Các phần tin đính kèm trên website nhƣ Trang chủ, giới thiệu, cơ sở vật chất, sản phẩm, hồ sơ năng lực, khách hàng, tin tức và địa chỉ liên hệ cũng đƣợc đặt ngay
trên đầu trang web khiến công việc tìm kiếm tra cứu trở nên dễ dàng hơn. Phần thiết kế web phía bên dƣới có đƣa ra những sản phẩm chính thức của công ty để khách hàng tìm hiểu và chọn lựa.
Phía góc bên dƣới tay trái là những phần tin vắn nổi bật về xu hƣớng thiết kế nhà ở mới, những quyết định của chính phủ về diện tích nhà ở hay những chia sẻ từ các chuyên gia về xây dựng, kiến trúc. Phía góc bên dƣới tay phải là những đối tác và nhà cung cấp của Công ty Hồng Phúc, trong đó phải kể đến đa số là các ngân hàng thƣơng mại lớn tại Việt Nam, các đơn vị hỗ trợ vốn cho doanh nghiệp để có thể thực hiện những dự án, công trình lớn.
Hình 1.3. Trang web chính thức Công ty Hồng Phúc
Trang web trên tƣơng đối đầy đủ những mục cơ bản mà doanh nghiệp cần có. Nhƣng với cách sắp xếp cơ bản, phần tin nổi bật không nhiều chuyên mục hấp dẫn, màu sắc nhẹ nhàng đơn giản nhƣng dễ gây nhàm chán. Slogan không đƣợc hiển thị một cách nổi bật trên ảnh nền đính kèm của trang web là những sai sót trong việc thiết kế trang web chính thức của công ty. Ngoài ra thì trang web ít cập nhật các hoạt động của Công ty, tin tức mới nhất chỉ cập nhật từ năm 2012, không đính kèm thông tin liên hệ cuối trang web, không có cài đặt chat online web, điều này khiến cho khách hàng
37
không cảm nhận đƣợc sự hiện diện hoặc quan tâm từ phía bộ phận quản trị web – chăm sóc khách hàng qua trang web này.
2.3.4.5. Các yếu tố nhận diện thương hiệu khác
Ngoài những yếu tố cơ bản nhƣ tên thƣơng hiệu, logo, slogan, Công ty Hồng Phúc cũng thiết kế hệ thống đồng bộ, in logo thƣơng hiệu lên biển hiệu tại trụ sở công ty, các chi nhánh, nhà máy và đồng phục cho công nhân lao động. Tƣơng tự nhƣ màu của slogan, các yếu tố khác đều mang màu đỏ và đen trên nền trắng, giúp nổi bật tên thƣơng hiệu. Theo ý nghĩa về màu sắc trong quảng cáo và thƣơng hiệu thì màu trắng là màu của sự trong sạch và tinh khiết, trẻ trung đơn giản, tình bạn và hòa bình. Bên cạnh đó, màu trắng đã trở thành màu phổ biến nhất cho màu nền của hầu hết các trang web, bởi nó cho phép ngƣời đọc có cảm giác dễ chịu nhất trên màn hình. Màu trắng trở thành màu nền cho các gam màu nổi nhƣ đỏ hay đen sẽ giúp thƣơng hiệu dễ nhận biết hơn khi nhìn từ xa đến gần.
Hình 1.5. Nhà máy sản xuất kính an toàn Công ty Hồng Phúc
Tuy nhiên, Công ty Hồng Phúc không tập trung mạnh vào khâu quảng cáo thƣơng hiệu và sản phẩm trên các kênh thông tin đại chúng, vì vậy nên việc đầu tƣ vào sáng tác nhạc hiệu riêng hay các đoạn quảng cáo riêng chƣa đƣợc ban lãnh đạo xem xét chú trọng. Ngoài ra thì mặt hàng mà công ty sản xuất và buôn bán là kính vật liệu xây dựng, thƣờng đƣợc dùng trực tiếp để lắp đặt cho công trình xây dựng, các tòa nhà. Các sản phẩm thƣờng đƣợc xuất kho và đƣa đến công trình xây dựng để lắp đặt luôn, vì vậy nên khâu bao bì cũng không đƣợc chú trọng. Điều này khiến cho công tác nhận diện thƣơng hiệu của Công ty kính Hồng Phúc không đạt đƣợc hiệu quả. Nhƣng nhìn chung đây cũng làm điểm yếu khó khắc phục cho các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh mặt hàng kính vật liệu xây dựng này.