1. Theo ông (bà) công tác kiểm soát có vai trò quan trọng như thế nào đối với công ty? □ Rất quan trọng □ Khá quan trọng □ Bình thường □ Không quan trọng lắm □ Không quan trọng
2. Theo ông (bà) đánh giá như thế nào công tác kiểm soát của công ty hiện tại? □ Rất tốt □ Tốt □ Trung bình □ Yếu □ Kém
3. Theo ông (bà) việc hoàn thiện công tác kiểm soát ở công ty hiện nay có cần thiết hay không?
□ Rất cần thiết □ Khá cần thiết □ Bình thường □ Không cần thiết lắm
chọn nhiều phương án) □ Biên bản kiểm tra □ Thư góp ý
□ Thư khiếu nại
□ Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của công ty □ Báo cáo về thu hồi công nợ
□ Báo cáo lượng hàng tồn trong kho của mỗi phòng ban
5. Theo Ông (bà), tiêu chuẩn kiểm soát mà công ty thường sử dụng để đánh giá mực độ hoàn thành công việc của nhân viên là gì? (có thể chọn nhiều phương án)
□ Doanh số □ Chi phí
□ Ý thức tổ chức kỷ luật □ Kỹ năng tổ chức công việc □ Số lượng khách hàng mất đi □ Kiến thức về sản phẩm □ Kỹ năng giao tiếp ứng xử Khác:
……….. 6. Các nhân tố nào sau đây ảnh hưởng như thế nào tới công tác kiểm soát tại công ty? 1: Rất ảnh hưởng 2: Ảnh hưởng 3: Bình thường 4: Không ảnh hưởng lắm 5: Không ảnh hưởng STT Nhân tố Mức độ ảnh hưởng 1 2 3 4 5
1 Quan điểm của nhà quản trị 2 Nguồn nhân lực
3 Nguồn lực tài chính 4 Cơ sở vật chất kỹ thuật 5 Kinh tế, văn hóa, xã hội
7 Đối thủ canh tranh 8 Khách hàng
Phần dành cho nhà quản trị các cấp
7. Khi phát hiện được sai lệch về kết quả so với tiêu chuẩn, Ông (Bà) sẽ làm gì? □ Tiến hành điều chỉnh ngay □ Cần thời gian để xem xét
□ Thích điều chỉnh lúc nào thì làm □ Không cần điều chỉnh
8. Theo Ông (bà) việc thông báo kết quả kiểm soát cho nhân viên có cần thiết hay không ?
□ Rất cần thiết □ Khá cần thiết □ Bình thường □ Không cần thiết lắm
□ Rất không cần thiết
9. Xin vui lòng cho biết mức độ dành thời gian cho hoạt động kiểm soát của Ông (bà) hiện nay như thế nào?
□ Rất nhiều □ Nhiều
□ Bình thường □ Ít □ Không 10. Công ty đã sử dụng phương pháp nào để đo lường kết quả công tác kiểm soát? □ Phương pháp phân tích dữ liệu
□ Phương pháp kiểm soát bằng các dữ liệu báo trước
□ Phương pháp kiểm soát bằng việc quan sát trực tiếp và tiếp xúc cá nhân □ Phương pháp kiểm soát bằng việc dự báo
Khác ……….
Phần dành cho nhân viên
11. Xin cho biết, bộ phận nơi Ông (bà) làm việc có biết trước việc tiến hành kiểm tra hay không?
□ Có □ Thỉnh thoảng □ Không
12. Ông (bà) có được thông báo về kết quả kiểm tra hay không? □ Có □ Thỉnh thoảng □ Không
□ Không
14. Hoạt động kiểm soát của công ty khiến Ông (bà) cảm thấy như thế nào? □ Rất ngột ngạt □ Không thoải mái
□ Bình thường □ Thoải mái