Thực trạng thực hiện các nguyên tắc kiểm soát

Một phần của tài liệu luận văn khoa quản trị doanh nghiệp Hoàn thiện công tác kiểm soát tại Công ty cổ phần viễn thông điện tử VINACAP (Trang 29)

Hoạt động kiểm soát của công ty từ trước đến nay đã thực hiện tương đối nghiêm túc theo các nguyên tắc của công tác kiểm soát. Trong quá trình mà các nhà quản trị thực hiện công tác kiểm soát của mình hầu hết được dựa trên các chiến lược kế hoạch đã vạch ra, đều dược thiết kế theo những hoạt động của tổ chức, nhất là đối với các nhà quản trị cấp cao tại công ty, như Phó Tổng giám đốc chuyên phụ trách nhà xưởng thì dựa theo số lượng đã đề ra trong kế hoạch sản xuất đầu năm để từ đó mà đánh giá các hoạt động của nhà xưởng như: chi phí, khấu hao, sửa chữa hỏng hóc (nếu có), hay ngoài ra còn việc hoàn thành tốt hay chưa các yêu cầu sản xuất của bộ phận bán hàng, hàng nhập kho có sai sót, hàng gửi đi bán cho khách có nhầm hay không, … Dựa theo những kế hoạch hay chỉ tiêu có sẵn mà nhà quản trị rất dễ dàng thực hiện tốt công tác quản trị của mình. Chính nhờ thực hiện tương tối tốt nguyên tắc “Đảm bảo

tính chiến lược và hiệu quả” mà nhờ vậy việc thực hiện nguyên tắc “Đúng lúc, đúng đối tượng và công bằng” được thuận lợi hơn, nhà quản trị tại công ty thường đánh giá

được đúng đối tượng được kiểm soát, thời gian, chi phí có liên quan .

“Linh hoạt và độ đa dạng hợp lý” cũng được thực hiện tốt, dù trong quá trình kiểm soát, quản lý mỗi bộ phận thường đưa ra những quy định cụ thể, riêng rẽ như tại Phòng kinh doanh viễn thông và CNTT giờ làm việc bắt đầu lúc 8h chứ không phải là 8h30 như quy định của công ty, kèm theo những quy định này là mức phạt dành cho nhân viên nếu vi phạm điều này giúp ích rất nhiều cho hoạt động bán hàng của phòng, vì phòng hàng ngày bán ra rất nhiều loại mặt hàng cho công ty, có rất nhiều giao dịch trong ngày đến làm việc sớm hơn bình thường giúp cho nhân viên có những chuẩn bị tốt nhất cho hoạt động giao dịch trong ngày; nhưng không phải không có sự linh hoạt ở đây, những nhân viên nữ có con nhỏ thường được đến muộn hơn một vài lần, nhân viên có thể đến sớm hơn quy định nếu muốn về sớm khi vướng việc. Nhờ tạo ra sự linh hoạt này mà việc kiểm soát của Giám đốc bán hàng thuận tiện hơn vừa đảm bảo được hiệu quả công việc như ý muốn vừa tạo không khí thoải mái cho đội ngũ nhân viên.

Tuy nhiên, có lúc việc thực hiện các nguyên tắc kiểm soát của công ty chưa tốt lắm, như thực hiện nguyên tắc công khai kết quả kiểm soát. Theo kết quả điều tra nhân viên tại bảng 4 (chi tiết tại phụ lục 02) cho thấy, có 80% nhân viên được hỏi cho

biết được thông báo kết quả, 15% thỉnh thoảng được thông báo, 5% cho rằng không được biết kết quả. Nguyên nhân có thể cho là, các nhà quản lý sau khi tiến hành kiểm tra kiểm soát xong đã không báo lại kết quả cho nhân viên; thể hiện đã xem nhẹ vấn đề này biểu hiện thông qua kết quả điều tra các nhà quản trị tại bảng 3(chi tiết tại phụ lục 02), 60% thấy rằng việc thông báo kết quả là cần thiết nhưng 20% cho là không cần thiết. Ngoài ra, nguyên nhân có thể là một số nhân viên chưa thực sự quan tâm tới vấn đề kiểm soát nên lúc biết lúc không.

Một phần của tài liệu luận văn khoa quản trị doanh nghiệp Hoàn thiện công tác kiểm soát tại Công ty cổ phần viễn thông điện tử VINACAP (Trang 29)