b. Nguyên nhân chủ quan:
2.1.1. Định hướng phát triển chung của chi nhánh Kim Liên.
Trải qua 17 năm hoạt động uy tín cua Ngân hàng TMCP Bắc Á ngày càng được nâng cao,thu hỳt thờm được nhiều khách hàng mới trong đó có nhiều doanh nghiệp lớn,do đó nguồn vốn huy động và dư nợ cua ngân hàng cũng như cua chi nhánh tăng nhanh qua các năm.
Năm 2011 là một năm đánh dấu một bước ngoặt lớn khi mà Ngân hàng vừa ra mắt hệ thống nhận diện thương hiệu mới. Xuất phát từ tư duy: trí tuệ Việt, tài nguyên Việt và công nghệ đầu cuối cua thế giới, hình ảnh thương hiệu mới cua Bắc Á được thiết kế để phản ánh sứ mệnh mà ngân hàng đã, đang và sẽ theo đuổi, đó là tư vấn và phục vụ cho một thế hệ các doanh nghiệp phát triển bền vững, tạo ra giá trị cốt lõi, mang lại giá trị đích thực cho cuộc sống cộng đồng và thân thiện với môi trường.
Định hướng phát triển cho thương hiệu mới năm 2012:
-Thực hiện kế hoạch: Bền vững, ổn định, có hiệu quả, tập trung tăng trưởng cao huy động vốn khách hàng, phát triển dịch vụ.
- Xây dựng văn hóa kinh doanh và lấy đó làm nền tảng để xây dựng đầu tư chiều sâu ngay từ ban đầu cho đội ngũ nhân sự và đào tạo đúng người, đúng việc, thực hiện chăm lo đời sống tinh thần, vật chất cho nhân viên.
- Tăng cường công tác huy động vốn từ thị trường 1, thúc đẩy mạnh mẽ việc tiếp thị và lập quan hệ với khách hàng doanh nghiệp tốt.
- Tiếp tục tăng trưởng dư nợ phù hợp với mức tăng trưởng nguồn vốn. Kiểm soát chặt chẽ chất lượng tín dụng.
- Phát triển dịch Ngân hàng theo hướng đa dạng hóa, hiện đại hóa chất lượng ngày một hoàn thiện.
- Nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc xây dựng và phát triển thương hiệu hình ảnh vị thế Ngân hàng Bắc Á trong nước, hướng tới khu vực và quốc tế.
- Phát triển Ngân hàng theo định hướng cua một Ngân hàng đa năng, vừa có hoạt động đầu tư vào các dự án lớn có hiệu quả vừa có hoạt động bán lẻ.
- Xây dựng đề án phát triển và tầm nhìn trong đó yêu cầu phát triển phải mang tính đột phá, phù hợp xu hướng phát triển thời đại để xây dựng thành một
Ngân hàng cổ phần đúng nghĩa hoạt động theo luật doanh nghiệp, cú coc cổ đông chiến lược mạnh trong và ngoài nước để hỗ trợ phát triển vững mạnh các mặt nghiệp hoạt động Ngân hàng.
- Xây dựng phát triển Ngân hàng TMCP Bắc Á và chi nhánh Kim Liên vững mạnh về mọi mặt, đu sức cạnh tranh trong thời kỳ hội nhập, lấy chất lượng sản phẩm dịch vụ được khách hàng cộng nhận làm tiêu chí.
Trên cơ sở những kết quả đã đạt được trong 4 năm qua,chi nhánh Kim Liên đã đề ra phương hướng cho thời gian tới.,cụ thể với năm 2012 như sau:
-Huy động vốn tiết kiệm tăng 35% so với năm 2011. -Dư nợ tín dụng trong hạn tăng 15% so với năm 2011. -Duy trì ti lệ nợ quá hạn không quá 1%.
-Doanh số và thu nhập các dịch vụ tăng tối thiểu là 35% so với năm 2011. -Phấn đấu lợi nhuận năm 2012 vượt mức Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Bắc Á giao cho là 27 ti đồng.