GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THANH TOÁN THẺ TẠI TECHCOMBANK – CHI NHÁNH HẢI DƯƠNG
3.2.3. Phát triển mạng lưới:
- Tổ chức triển khai kế hoạch mở rộng mạng lưới máy ATM của Techcombank- CN Hải Dương
đến hết năm 2010 đạt 1500 máy và hơn nữa ở các năm tiếp theo, đảm bảo chất lượng, hiệu quả, đúng tiến độ.
- Kiểm tra, xử lý, khắc phục tình trạng sự cố, lỗi kỹ thuật đang xẩy ra hiện nay, hạn chế thấp nhất tình trạng máy ATM ngừng hoạt động.
- Tổ chức tiếp nhận, triển khai đúng tiến độ, hiệu quả dự án phát hành thẻ quốc tế Techcombank- CN Hải Dương -Visa, Techcombank- CN Hải Dương -MasterCard
- Mở rộng cơ sở chấp nhận thẻ: Hiện nay ĐVCNT của Techcombank- CN Hải Dương còn quá ít. Các lĩnh vực chính: Nhà hàng, khách sạn lớn, các quầy bán vé máy bay, siêu thị lớn ... một lĩnh vực rất rộng lớn mà thẻ của Techcombank- CN Hải Dương chưa được thực sự phát huy tác dụng. Techcombank- CN Hải Dương cần phải có kế hoạch mở rộng mạng lưới cơ sở chấp nhận thẻ, có như vậy thì người dân mới có cơ hội hiểu rõ về thẻ, thấy tiện ích của nó, chấp nhận mua thẻ thì phải có nơi để họ sử dụng thẻ, đó là các cơ sở chấp nhận, như vậy Techcombank- CN Hải Dương cần:
+ Dành một phần vốn để mua sắm máy móc thiết bị lắp đặt tại các cơ sở chấp nhận + Tăng cường công tác tiếp thị đến nhiều cửa hàng, siêu thị ... có doanh số tiêu thụ cao.
+ Trong tương lai phải chú ý mở rộng mạng lưới cơ sở chấp nhận thẻ đến cả những điểm kinh doanh nhỏ, nhà hàng nhỏ, khu nhà trọ có nhiều khách nước ngoài,...
+ Ngoài cơ sở chấp nhận ở các sân bay thì nơi bán vé tàu hoả, tàu thuỷ, bến ôtô ... cần được chú ý khai thác. Thực tế cho thấy lĩnh vực này cũng rất thu hút khách hàng dùng thẻ để thanh toán.
- Khuyến khích các cơ sở chấp nhận thẻ thuộc đại lý của Techcombank- CN Hải Dương làm tốt việc cung ứng hàng hoá dịch vụ cho khách hàng và chấp nhận cho họ thanh toán bằng thẻ với thái độ niềm nở, ân cần.