- Bảo hành Kế hoạch, vật tư
4.3.1.1.xuất xác lập mục tiêu XTTM.
Mục tiêu của hoạt động xúc tiến thương mại chịu sự tác động của nhiều nhân tố như: chương trình xúc tiến thương mại của đối thủ cạnh tranh, mục tiêu tổng thể của chiến lược marketing của công ty, nguồn lực của công ty ( nhân lực và vật lực), tình hình hoạt động kinh doanh của công ty ... Tuy nhiên khi đưa ra mục tiêu cho hoạt động xúc tiến thương mại, công ty cổ phần cơ điện Toàn Cầu chỉ dựa trên nguồn lực của công ty và đề cao mục tiêu doanh số mà không xem xét tới tình hình kinh doanh của công ty, mục tiêu chung của công ty và mục tiêu marketing cũng như các hoạt động của đối thủ cạnh tranh trên cùng thị trường. Vì thế mục tiêu hoạt động xúc tiến thương mại của công ty mang tính lối mòn và chưa có định hướng lâu dài. Chính vì vậy, để đưa ra được mục tiêu và chính sách phù hợp với tình hình kinh doanh của công ty cũng như mang tính dài hạn thì công ty cần nắm rõ tình hình kinh doanh hiện tại của chính mình, mục tiêu và hiệu quả của các hoạt động xúc tiến thương mại trước đó cũng như chương trình marketing của đối thủ cạnh tranh.
Với thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại của công ty hiện nay, em xin đề xuất mục tiêu xúc tiến thương mại công ty nên theo đuổi trong thời gian tới như sau:
- Tăng doanh thu 30% so với năm 2013
- Thu hút 20% khách hàng mới và giữ chân được 90% khách hàng cũ.
- Nâng cao hình ảnh thương hiệu của công ty trong lòng khách hàng: từ sự tin tưởng tín nhiệm về chất lượng sản phẩm quạt công nghiệp, hài lòng về chất lượng phục vụ của nhân viên và đặc biệt là tin tưởng vào thương hiệu, uy tín của công ty. Từ đó gia tăng lòng trung thành của khách hàng đối với công ty
- Tạo dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, nhà cung ứng và các cơ quan chức năng khác.