- Bảo hành Kế hoạch, vật tư
3.3.5.Thực trạng lựa chọn thông điệp và kênh truyền thông 1 Lựa chọn thông điệp.
3.3.5.1. Lựa chọn thông điệp.
Nội dung thông điệp:
Nội dung thông điệp mà mà công ty muốn gửi tới khách hàng được thể hiện qua khẩu hiệu, chất lượng sản phẩm dịch vụ và uy tín của công ty.
Công ty sử dụng khẩu hiệu “Uy tín chất lượng trên từng chi tiết” cho sản phẩm quạt công nghiệp. Do khách hàng của công ty là các khách hàng tổ chức nên thông điệp xúc tiến của công ty luôn nhấn mạnh vào chất lượng sản phẩm và uy tín của công ty, khách hàng khi sử dụng sản phẩm của công ty sẽ luôn được đảm bảo chất lượng và dịch vụ tốt nhất.
điện Toàn Cầu đã được xây dựng, phát triển và gắn bó với thị trường ở Việt nam gần 20 năm. Kế thừa truyền thống và tích lũy kinh nghiệm, không ngừng đầu tư trang thiết bị công nghệ hiện đại, áp dụng kịp thời những tiến bộ KHKT tiên tiến của thế giới, cộng tác đắc lực, chu đáo với khách và hợp tác toàn diện với các nhà cung cấp vật tư, linh kiện nổi tiếng là những giải pháp cho sự phát triển bền vững của TOMECO.
Chứng nhận Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2000 là dấu mốc quan trọng công nhận TOMECO đã thể hiện sự cam kết và đáp ứng thõa mãn các yêu cầu về chất lượng của khách hàng của khách hàng cũng như liên tục cải tiến hệ thống chất lượng nhằm phù hợp với sự phát triển từng ngày của thế giới.
Đến nay, TOMECO đã vinh dự đạt được nhiều giải thưởng cao quý như cúp Vàng Doanh nghiệp Hội chợ Quốc tế, Top ten ngành hàng Thương hiệu Việt, cúp Vàng chất lượng ISO, cúp bạc Chất lượng Quốc gia...
Cấu trúc thông điệp:
Công ty xây dựng thông điệp thông qua tiêu đề “Uy tín chất lượng trên từng chi tiết” với dòng chữ trắng có nền màu đỏ cùng với các thông tin nhằm nhấn mạnh chất lượng và uy tín lâu đời của công ty. Thông điệp thường được đưa vào quảng cáo tờ rơi, băng rôn, hình ảnh trên trang web của công ty. Ngoài ra thông điệp cũng ngầm được thể hiện trong logo của công ty với hình ảnh trung tâm là chiếc quạt ở giữa, bên dưới là tên công ty và dòng chữ ISO 9001:2008, nhằm nhấn mạnh sản phẩm của công ty đạt tiêu chuẩn chất lượng theo hệ thống quản lý chất lượng ISO.
Hình thức thông điệp:
Hình thức thông điệp của công ty được thể hiện thông qua các biểu tượng, hình ảnh, màu sắc, từ ngữ kết hợp với nhau và được bố cục một cách hợp lý tạo ra sức cuốn hút cho khách hàng.