- Bảo hành Kế hoạch, vật tư
3.3.1. Thực trạng đối tượng nhận tin.
Qua việc tìm hiểu thông tin trên internet, các ấn phẩm lưu hành nội bộ và báo cáo nghiên cứu thị trường và kết quả phỏng vấn chuyên gia của công ty thì có thể nhận thấy, đối với việc tiêu thụ sản phẩm quạt công nghiệp của công ty cổ phần cơ điện Toàn Cầu thì đối tượng nhận tin của các hoạt động xúc tiến bao gồm: Công chúng, các cơ quan đoàn thể quản lý, khách hàng, các nhà cung ứng. Trong đó khách hàng của công ty là khách hàng tổ chức trong nước và quốc tế hoạt động trong nhiều ngành nghề lĩnh vực khác nhau như: Các doanh nghiệp xây dựng, nhà máy xí nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng, công nghiệp hóa chất, luyện thép, chế biến thức ăn gia súc... Các khách hàng này thường mua sản phẩm của công ty về để phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh như: thông gió, lọc hút bụi, hút khói, tải nhiệt.... Vì khách hàng của công ty là khách hàng tổ chức nên đối tượng nhận tin mà công ty hướng đến trong các doanh nghiệp khách hàng là những người mua, người sử dụng và người ảnh hưởng đến quyết định mua trong doanh nghiệp.
Đối với từng đối tượng nhận tin công ty sẽ đánh giá xem họ đang ở giai đoạn nào trong tiến trình quyết định mua theo mô hình của AIDA để sử dụng các công cụ phù hợp để tác động tới khách hàng.Hiện tại theo kết quả điều tra đa số những người sử dụng và nhà cung ứng đang ở mức độ chỉ biết đến sản phẩm của doanh nghiệp, những người mua và người ảnh hưởng đến quyết định muamột số chỉ đang ở mức độ thích sản phẩm của công ty, một số đã từng ra quyết định mua sản phẩm của doanh nghiệp bên cạnh đó một số kháclà khách hàng thân quen đã nhiều lần mua lặp lại sản phẩm của công ty, còn đối với công chúng và các cơ quan đoàn thể quản lý thì đa số còn chưa biết đến sản phẩm và hình ảnh của công ty. Do đó với từng đối tượng nhận tin công ty cần có những cách tiếp
cận bằng những công cụ phù hợp để đạt được hiệu quả như mong muốn.