- Bảo hành Kế hoạch, vật tư
3.3.3.Thực trạng ngân sách XTTM.
phần trăm trên doanh thu. Trung bình ngân sách cho sản phẩm quạt công nghiệp của công ty hàng năm chiếm khoảng từ 1% - 1.5% doanh thu của sản phẩm và có sự điều chỉnh hợp lý phù hợp với chiến lược và kế hoạch của công ty trong từng năm. Ngân sách cho hoạt động bán hàng cá nhân chiếm tỷ lệ lớn nhất, sau đó là quảng cáo, xúc tiến bán và cuối cùng là quan hệ công chúng.
Bảng 3.2: Tỷ lệ phần trăm ngân sách của các công cụ xúc tiến thương mại của công ty STT Công cụ xúc tiến thương mại Cơ cấu ngân sách (%)
2011 2012 2013
1 Quảng cáo 17.2 16.3 15,14
2 Xúc tiến bán 11.1 10.1 11,27
3 Bán hàng cá nhân 68.5 69.2 69,36
4 PR 3.2 4.4 4,23
Nguồn: Phòng kinh doanh Qua bảng trên ta thấy tỷ lệ phần trăm của các công cụ XTTM mà công ty đã sử dụng. Công ty sử dụng bốn công cụ xúc tiến đó là: quảng cáo, xúc tiến bán, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng. Trong đó ngân sách của hoạt động XTTM tập chung chủ yếu vào hai công cụ chính là quảng cáo và bán hàng cá nhân.Trong đó ngân sách dành cho công cụ bán hàng cá nhân luôn cao nhất vì khách hàng của công ty là các khách hàng tổ chức, đặc điểm của tập khách hàng này là khó tiếp xúc, quyết định mua chịu ảnh hưởng của nhiều người và người giữ vai trò quan trọng là người có chức trách thì việc sử dụng công cụ bán hàng cá nhân là không thể thiếu. Điều này lý giải cho việc tỷ lệ chi phí của bán hàng cá nhân trong XTTM của công ty trong 3 năm đều lớn và chiếm tỷ lệ cao nhất.