Nhân tố quyết định cho bất kỳ doanh nghiệp sản xuất công nghiệp thành công là sự phát triển và đƣa ra liên tục sản phẩm và/hoặc dịch vụ, đáp ứng đƣợc nhu cầu của khách hàng và đạt đƣợc những mục tiêu của doanh nghiệp. Trong thị trƣờng công nghiệp, sản phẩm và dịch vụ mới chiếm phần quan trọng trong sản lƣợng bán và lợi nhuận.
Chính sách sản phẩm là điều đầu tiên mà doanh nghiệp hƣớng tới, phải xác định đƣợc sản phẩm chủ yếu, từ đó thiết lập những mục tiêu sản phẩm cụ thể phù hợp với các mục tiêu marketing. Nhìn chung, doanh nghiệp thƣờng đi từ những chính sách sản phẩm lớn tới các chủng loại, mô hình và kích cỡ cụ thể đƣợc sản xuất, và những dịch vụ cụ thể cần thực hiện. Chính sách sản phẩm cơ bản là nhƣ nhau cho cả thị trƣờng tiêu dùng và công nghiệp, mặc dù thực tế có thể khác biệt đáng kể bởi vì những tính chất của sản phẩm và khách hàng liên quan.
Bảng sau mô tả một vài khác biệt cơ bản có thể tìm thấy giữa những nhà sản xuất hàng tiêu dùng và hàng công nghiệp.
Bảng 1.3: So sánh những yếu tố chính sách sản phẩm trong thị trƣờng công nghiệp và tiêu dùng
Yếu tố Thị trƣờng tiêu dùng Thị trƣờng công nghiệp
Sự quan trọng của sản phẩm trong tiếp thị
Quan trọng nhƣng đôi khi bị che lấp bởi giá cả hoặc chiêu thị
Rất quan trọng, đôi lúc quan trọng hơn bất kỳ yếu tố tiếp thị nào khác
Nhu cầu Sản phẩm thiết kế thỏa mãn nhu cầu trực tiếp của khách hàng
Sản phẩm phải xem xét nhƣ cầu dẫn xuất và nhu cầu chung, cộng thêm với nhu cầu trực tiếp
Ngƣời mua/
ngƣời sử dụng
Ngƣời mua và ngƣời sử dụng thƣờng là một
Ngƣời mua và ngƣời sử dụng không phải là một và
26
Yếu tố Thị trƣờng tiêu dùng Thị trƣờng công nghiệp
sản phẩm không ở cùng một bộ phận
Quy cách cụ thêt
Chung chung thậm chí với các sản phẩm lớn
Sản phẩm thƣờng dùng đƣợc thiết kế theo quy cách hàng công nghiệp
Vòng đời sản phẩm
Thƣờng ngắn do ý thích mốt và mong muốn luôn thay đổi của khách hàng
Thƣờng dài hơn, đặc biệt cho những sản phẩm công nghiệp truyền thống, nhƣng ngắn hơn cho các sản phẩm công nghệ cao Các hoạt động hỗ trợ sản phẩm
Quan trọng trong một vài sản phẩm tiêu dùng lớn, nhƣng không tồn tại trong nhiều sản phẩm khác
Thƣờng đƣợc coi trọng bởi nhiều khách hàng công nghiệp, bao gồm cả sự hỗ trợ trong các quy cách mua Đóng gói Cả cho mục đích bảo quản và
chiêu thị
Ban đầu là bảo quản đến việc đóng gói chiêu thị tối thiểu Các đặc tính hấp dẫn bề ngoài nhƣ là màu sắc, hình dáng Thƣờng cần thiết cho sự thành công cho sản phẩm Thƣờng không quan trọng đối với phần lớn sản phẩm Tỷ lệ thất bại của các sản phẩm mới Thƣờng cao, dự tính cao khoảng 80% hoặc hơn
Thấp hơn, tỷ lệ 30-40% là thƣờng
(Nguồn: Theo Hồ Thanh Lan) [8, tr.165]
Ngành nhựa nguyên liệu cũng có các yếu tố riêng trong chính sách sản phẩm trong thị trƣờng công nghiệp. Ngành nhựa nguyên liệu Việt Nam ngày nay, trong xu thế hội nhập, chính sách sản phẩm phải đáp ứng các yếu tố của thị trƣờng nội địa và thị trƣờng xuất khẩu.
27
So với sản phẩm của ngành khác, sản phẩm của ngành nhựa nguyên liệu có những đặc điểm, đặc thù trên thị trƣờng nhƣ sau:
- Là sản phẩm đầu vào cho sản xuất nhựa thành phẩm, cho nên đƣợc phân thành bốn nhóm chủ yếu nhƣ sau: nguyên liệu cho sản xuất nhựa bao bì, nguyên liệu cho sản xuất nhựa gia dụng, nguyên liệu cho sản xuất nhựa vật liệu xây dựng và nguyên liệu cho sản xuất nhựa kỹ thuật cao.
- Sản phẩm đƣợc sản xuất đồng loạt trên dây chuyền sản xuất. Cho nên kích thƣớc, mẫu mã, thành phần,... là giống nhau.
- Sản phẩm thƣờng có kích thƣớc không lớn, không mất nhiều thời gian để tạo ra. Dễ dàng trong đóng gói, bao bì sản phẩm.
- Hợp phần cơ bản của sản phẩm nhựa nguyên liệu hiện nay bao gồm các nhóm hóa chất có nguồn gốc từ ngành hóa dầu nhƣ PP, LDPE, HDPE, PS, ABS, PA, PVC, PVA, PVAc, PET,... và các chất độn, chất phụ gia.