Hoạt động vận chuyển thể hiện luồng di chuyển của hàng hóa trên thị trường .Việc vận tải không đúng quy cách, thời gian, khối lượng, địa điểm, không đảm bảo chất lượng của hàng hóa khi tới nơi,sẽ gây nhiều tác động xấu tới độ hài lòng của khách hàng, ảnh hưởng tới luồng lưu chuyển hàng hóa trong kênh.
Khi chọn phương tiện vận tải công ty xem xét kỹ trên cả sáu yếu tố: tốc độ vận chuyển, tần suất giao hàng, độ tin cậy, khả năng vận chuyển các lại hàng hóa khách nhau, khả năng vận chuyển tới các địa điểm theo yêu cầu và chi phí vận chuyển.
Trên cơ sở so sánh ưu nhược điểm của các loại hình vân chuyển, kết hợp với khả năng của công ty, đặc điểm của sản phẩm, công ty sử dụng kết hợp loại hình đường sắt và đường bộ để tận dụng những ưu điểm và khắc phục hạn chế của nhau để đem lại hiệu quả cao nhất. Với những đơn hàng gần, công ty sử dụng xe tải cỡ trung bình và lớn đề vận chuyển, những đơn hàng xa như trong khu vực miền Nam, hàng hóa sẽ được vận chuyển bằng xe tải từ kho Hà Nội hoặc Đồng Văn tới ga tàu. Hơn nữa, để giảm thiểu chi phí và thời gian vận chuyển, công ty phân bổ các đơn hàng từ Bắc vào Huế sẽ vận chuyển từ Hà Nội, các đơn hàng trong Nam vận chuyển từ kho Sài Gòn.
Chỉ tiêu Tỷ lệ Tổng chi phí đại lý
chịu Tổng chi phí công ty chịu Đại lý tự vận chuyển 5 % 5 % Thuê ngoài 45 % 95 % Giao nhận ngay tại ga tàu 3%
Công ty vận chuyển 47%
(Nguồn: Phòng kế toán)
Bảng 8: Cơ cấu đảm nhiệm vận chuyển hàng hóa
Như vậy, công ty đảm nhiệm tới 95% công việc vận chuyển hàng hóa.Trong khi năng lực thực sự của công ty chỉ đảm nhiệm được 47%., điều này cũng gây một số khó khăn nhất định cho công ty. Với 48% hoạt động vận chuyển phụ thuộc vào bên ngoài nên giai đoạn hiện nay, thị trường biến động mạnh, giá xăng dầu tăng từ 16.000đ/ lit năm 2007 lên tới 21.000đ/lít năm 2011 đã khiến các hãng vận tải tăng giá vận chuyển đã làm chi phí vận chuyển của công ty tăng thêm rất lớn. Công tác vận chuyển giữa các cấp dưới trong kênh sẽ do các đại lý cấp trên phụ trách. Vì thế, nhằm tạo điều kiện để kênh phân phối hoạt động tốt, trôi chảy, công ty đưa thêm tiêu chí có phương tiện vận chuyển riêng đề ưu tiên xét chọn đại lý cấp I, II.