III. Theo đảm bảo T
2.3.Đỏnh giỏ thực trạng chất lượng cho vay đối với khỏch hàng doanh nghiệp lớn tại ngõn hàng thương mại cổ phần Cụng Thương chi nhỏnh Ba Đỡnh
5. Thu lói từ cho vay KHDNL/Thu
2.3.Đỏnh giỏ thực trạng chất lượng cho vay đối với khỏch hàng doanh nghiệp lớn tại ngõn hàng thương mại cổ phần Cụng Thương chi nhỏnh Ba Đỡnh
lớn tại ngõn hàng thương mại cổ phần Cụng Thương- chi nhỏnh Ba Đỡnh 2.3.1. Kết quả đạt được
Liờn tục trong nhiều năm liền phũng KHDNL của NHTMCP Cụng Thương- chi nhỏnh Ba Đỡnh đó thể hiện tốt vai trũ đầu tàu của mỡnh. Doanh nghiệp lớn luụn được xỏc định là nhúm khỏch hàng chiến lược của chi nhỏnh, phũng KHDNL đó cố gắng để hoàn thành kế hoạch được giao.
KHDNL của ngõn hàng chủ yếu vẫn là doanh nghiệp nhà nước, tuy nhiờn trong giai đoạn 2008-2010 khối doanh nghiệp ngoài quốc doanh ngày càng được chỳ trọng. Cú thể núi đõy là bước phỏt triển quan trọng trong quan hệ khỏch hàng, nhằm tỡm kiếm khỏch cú tiềm năng, cú nhu cầu vốn lớn.
Đỏng chỳ ý là trong vài năm trở lại đõy ngõn hàng đó tớch cực ứng dụng cụng nghệ thụng tin nhằm nõng cao dịch vụ và cải thiện chất lượng cỏc động dịch vụ. Thờm vào đú, ngõn hàng đó tăng cường khõu giỏm sỏt khỏch hàng trước trong và sau khi cho vay, thực hiện quy trỡnh cho vay theo đỳng quy định của NHNN cũng như quy định do NHTMCP Cụng Thương đề ra để nõng cao chất lượng cỏc khoản cho vay đối với KHDN lớn.Vietinbank Ba Đỡnh đó từng bước đơn giản húa cỏc thủ tục cho vay, giảm thiểu những thủ tục rườm rà khụng cần thiết, rỳt ngắn thời gian cho khỏch hàng trong quỏ trỡnh vay vốn tại ngõn hàng. Vớ dụ như chi nhỏnh luụn cú cỏc biểu mẫu hướng dẫn cụ thể, chi tiết cỏc bước thực hiện để khỏch hàng cú thể dễ dàng hoàn thành hồ sơ vay vốn mà khụng phải đi lại nhiều lần.
Cụng tỏc kiểm tra kiểm soỏt tại ngõn hàng được Vietinbank Ba Đỡnh được đặc biệt chỳ trọng . Ngoài việc kiểm tra của phũng kiểm tra kiểm soỏt nội bộ thực hiện theo chương trỡnh, chi nhỏnh cũng đó triển khai kiểm tra chộo giữa cỏc bộ phận nhằm nõng cao tớnh minh bạch của cỏc thụng tin, tăng cường sự phối hợp giữa cỏc cỏ nhõn và phũng ban. Nhờ đú mà chất lượng của cỏc khoản vay cũng được tăng lờn đỏng kể.
Vietinbank Ba Đỡnh cũng đó đề ra những chớnh sỏch và triển khai cỏc chương trỡnh cụ thể nhằm vào đối tượng là khỏch hàng doanh nghiệp lớn: ưu đói về lói suất, kỳ hạn tớn dụng linh hoạt phự hợp với chu kỳ kinh doanh của doanh nghiệp. Đội ngũ nhõn viờn tớn dụng của Vietinbank Ba Đỡnh núi riờng và trong toàn hệ thống NHTMCP Cụng Thương núi chung ngày càng được trẻ húa, giàu sức sỏng tạo, nhiệt tỡnh trong cụng việc và trỡnh độ chuyờn mụn cao. Toàn thể cỏn bộ cụng nhõn viờn của Vietinbank từ nhõn viờn bảo vệ, giao dịch viờn,..đến ban lónh đạo đều phục vụ khỏch hàng với một thỏi độ hết mỡnh tạo ấn tượng tốt khi khỏch hàng đến làm việc, giao dịch tại ngõn hàng.