Chương 2 Phương hướng và giải pháp thúc đẩy hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Thương mại và đầu tư kỹ thuật Ánh
2.4.1.Quan điểm của công ty.
Công ty luơn hướng tới khách hàng và tìm kiếm thị trường tốt nhất, phù hợp nhất với các tiềm lực kinh doanh của công ty để có được hiệu quả kinh doanh cao nhất. Các mục tiêu của công ty luôn được đưa ra hàng năm theo chu kỳ kinh doanh để có được định hướng kinh doanh tốt nhất. Trong quá trình xây dựng và phát triển của công ty nhân viên luôn giữ vững quan điểm: Cung cấp các sản phẩm tốt với giá cả cạnh tranh nhất đi kèm với những chế độ dịch vụ hoàn hảo nhất; Luôn đặt chữ tớn lên hàng đầu, không vì lợi nhuận mà gian dối, lừa bịp khách hàng…Luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để có những quyết định, cư xử phải lẽ nhất…Luôn làm hài lòng mọi khách hàng
đến với công ty bằng việc thấu hiểu và thực hiện theo quan điểm: "Khách hàng luôn luôn đúng". Tất cả các cán bộ nhân viên trong công ty đều thấu hiểu được một điều đó là: “Khách hàng mới là người quyết định tương lai, sự tồn tại và phát triển của Bạch Đằng”
Khi đến với công ty, khách hàng sẽ cảm thấy hoàn toàn yên tâm và hài lòng về mọi mặt vì công ty thương mại và đầu tư kỹ thuật Ánh Dương luôn cung cấp cho các bạn những điều mà bạn mong muốn và quan tâm như giá cả, chất lượng, thái độ phục vụ, dịch vụ hoàn hảo và các hỗ trợ lâu dài, công ty không chỉ dừng lại ở việc bán hàng, đằng sau đó là uy tín của công ty. Công ty cam kết không bao giờ bỏ rơi khách hàng vì lợi ích trước mắt, thay vì đó là công ty chia sẻ lợi ích cho khách hàng để hai bên cùng có lợi. Với mong muốn được phục vụ các khách hàng ngày càng chu đáo hơn, công ty Thương mại và đầu tư kỹ thuật Ánh Dương luôn sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn mọi sự góp ý của các quí khách hàng. Vì vậy nếu quí khách có bất cứ điều gì chưa hài lòng về sản phẩm, dịch vụ hay cung cách phục vụ của công ty thì có thể phản ánh trực tiếp với Giám đốc công ty thương mại và đầu tư kỹ thuật Ánh Dương.