Năng lực thông qua yếu tố con ngƣời thƣờng mang tính bền vững vì nó không thể xác lập trong một thời gian ngắn. Nó liên quan đến văn hoá của tổ chức. Đây chính là các chuẩn mực bất thành văn, trở thành nếp sống và ứng xử giữa các thành viên trong tổ chức. Văn hoá còn đề cập đến các giá trị mà những ngƣời nhân viên trong Tổng công ty đề cao, suy tôn và cả cách thức mà họ chia sẻ thông tin cho nhau trong tổ chức. Muốn cải thiện nguồn nhân lực thì trƣớc hết phải cải thiện môi trƣờng văn hoá doanh nghiệp và điều này không phải dễ và mất rất nhiều thời gian và khá tốn kém. Nền tảng các khía cạnh thể hiện ở trên thƣờng gắn với văn hoá Tổng công ty và rất khó hình thành trong ngày một ngày hai, nhƣ chúng ta làm điều đó với các nguồn lực khác nhƣ tài chính hoặc công nghệ.
Văn hoá doanh nghiệp là một hệ thống những ý nghĩa, giá trị, niềm tin chủ đạo, nhận thức và phƣơng pháp tƣ duy đƣợc mọi thành viên của một tổ chức đồng thuận và có ảnh hƣởng ở phạm vi rộng đến cách thức hành động của các thành viên, đó là tổng hợp những quan niệm chung mà các thành viên trong Tổng công ty học đƣợc trong quá trình giải quyết các vấn đề nội bộ và xử lý các vấn đề với môi trƣờng xung quanh. Chức năng chủ yếu của văn hóa doanh nghiệp là tạo nên sự
86
thống nhất của mọi thành viên trong Tổng công ty.
Bên cạnh việc xem quản trị nguồn nhân lực nhƣ là một phần trong chiến lƣợc phát triển, để hỗ trợ phát triển nhân sự tốt hơn, trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế ngày nay, Tổng công ty cũng cần nghiên cứu xây dựng cho đƣợc văn hóa doanh nghiệp xuất phát từ sứ mạng Tổng công ty, định hƣớng chiến lƣợc lâu dài của Tổng công ty, để các nhân viên dựa vào đó mà hành xử, chia sẻ các giá trị và đóng góp ngày càng nhiều hơn cho Tổng công ty. Tránh duy trì văn hoá tập quyền hoặc mang nặng tính hành chính quan liêu, làm trì trệ hệ thống, làm chậm tiến trình ra quyết định và làm cho Tổng công ty mất đi cơ hội kinh doanh hoặc không kịp ứng phó với những thay đổi của thị trƣờng, của khách hàng.