Thụng điệp đưa ra sẽ cú tỏc động đến quỏ trỡnh thay đổi hành vi một cỏch mạnh mẽ hơn nếu nú phỏt đi từ một nguồn phỏt cú uy tớn.
Vớ dụ: Nếu cú hai thụng tin trỏi chiều về cựng một vấn đề, một thụng tin được phỏt trờn đài truyền hỡnh trung ương, một thụng tin khỏc ngược lại với thụng tin đú được đăng tải trờn một tờ bỏo khỏc, cụng chỳng sẽ cú lũng tin với thụng tin được đăng tải trờn đài truyền hỡnh hơn.
Nội dung thụng điệp:
Nội dung thụng điệp cú phự hợp hay khụng cũng cú tỏc động đến quỏ trỡnh thay đổi hành vi. Một thụng điệp mang nội dung ớt liờn quan trực tiếp (về mặt lợi ớch) tới đối tượng sẽ khú gõy được sự quan tõm của đối tượng. Thụng điệp cần phải hướng về đối tượng, cụ thể, phự hợp.
Một thụng điệp hiệu quả, ngoài tớnh phự hợp với đối tượng, cũn cần phải cú sự rừ ràng, chớnh xỏc, phự hợp với cỏc chuẩn mực của xó hội, phỏp luật và mang tớnh khớch lệ cao.
Đối tượng tiếp nhận:
Cỏc đối tượng tiếp nhận thụng tin khỏc nhau sẽ thay đổi hành vi khỏc nhau, tựy thuộc vào khả năng, quỏ trỡnh nhận thức vấn đề của từng người và phụ thuộc vào việc đối tượng cú muốn thay đổi hành vi của mỡnh hay khụng, núi cỏch khỏc là thỏi độ của người đối tượng về việc thay đổi hành vi.
Cỏch thức truyền thụng:
Truyền thụng cú sự tham gia và truyền thụng hai chiều sẽ dễ dẫn đến việc thay đổi hành vi hơn là truyền thụng một chiều. Đối với truyền thụng một chiều, vai trũ của cụng chỳng là thụ động. Đối với truyền thụng cú sự tham gia và