V Phí ứng trướ c( tối thiểu 20.000 đ/
3.2.1 Xây dựng chiến lược Marketing
Marketing là một chiến lược quan trọng để xây dựng hình ảnh của công ty trong mắt các nhà đầu tư. Do vậy để thu hút khách hàng, đòi hỏi công ty phải chú trọng vào việc xây dựng một chiến lược Marketing chi tiết và hiệu quả. Chiến lược marketing bao gồm các phần sau: Chiến lược khách hàng, chiến lược sản phẩm, chiến lược quảng bá giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ
Chiến lược khách hàng
Công ty nên đưa ra những giải pháp làm sao để giữ chân được khách hàng và thu hút thêm các khách hàng mới tiềm năng. Đối với những khách hàng cũ, công ty nên đưa ra những chính sách để phát triển những mối quan hệ vốn có mà công ty đã xây dựng được như : mở rộng chính sách ưu tiên về chi phí giao dịch, ưu tiên về lãi suất cho vay cầm cố chứng khoán, lãi suất tiền bán chứng khoán, đồng thời tăng cường các dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Để thu hút được các khách hàng tiềm năng mới, công ty phải có những chính sách cụ thể, rõ ràng để thu hút những đối tượng này sao cho phù hợp với mục tiêu phát triển dài hạn của công ty, nhân viên môi giới có thể thực hiện việc sắp xếp nhóm khách hàng này theo những tiêu chí khác nhau để có những kế hoạch phục vụ khác nhau.
Chiến lược về sản phẩm/ dịch vụ
Sau khi đã xếp khách hàng theo những nhóm khác nhau, đối tượng khác nhau, công ty sẽ nghiên cứu phân tích để tìm ra những sản phẩm/ dịch vụ phù hợp với nhu cầu và mong muốn của từng nhóm khách hàng đó, sau đó hướng dẫn, giải thích và đưa
ra những lời khuyên để khách hàng có thể đưa những quyết định đầu tư, đây là phương thức bán hàng tư vấn rất phù hợp với một công ty chứng khoán như IVS.
Chiến lược quảng bá dịch vụ
Chiến lược này nhằm gia tăng hình ảnh uy tín của công ty, do vậy phải lên kế hoạch cụ thể cho việc quảng bá này. Có thể quảng bá trên áp phích, thông qua các phương tiện truyền thông đại chúng như truyền hình, internet, đài phát thanh. Liên tục cập nhật thông tin và hình ảnh mới nhất về các hoạt động chứng khoán trên website của công ty. Ngoài ra, công ty còn có thể kết hợp với các cơ quan chứng năng và các kênh phương tiện thông tin đại chúng để tổ chức các buổi tọa đàm, giải quyết các vấn đề đang được thị trường quan tâm, phát triển mạng lưới cộng tác viên nhằm giới thiệu những sản phẩm đặc trưng riêng biệt của công ty.