- Cơ hội thăng tiến cho nhân viên tại bộ phận điều hành tour và lữ hành của công ty TNHH Phát triển OM Việt Nam, Hà Nội hầu như là rất ít, do những vị trí này đã xác định từ khi công ty thành lập. Nên vấn đề tăng lương, thưởng cho nhân viên có năng lực vượt trội là ít, do mọi vị trí trong bộ phận đều tương đương như nhau.
- Công việc được phân công theo trình độ chuyên môn còn khá chung, mặc dù tại bộ phận điều hành tour và lữ hành đã có sự phân chia nhỏ ra làm 3 nhánh riêng là: vận chuyển, du lịch nội địa, du lịch outbound.
- Công tác đánh giá và xếp loại nhân viên: mặc dù được Ban giám đốc đã đưa ra một số quy định về đánh giá thành tích công tác của mỗi thành viên tại bộ phận điều hành tour và lữ hành, giúp xác định được năng lực làm việc của mỗi người để có chế độ lương thưởng hợp lý, nhưng việc thực hiện của phòng Hành chính vẫn chưa tốt.
- Vào thời điểm chính vụ du lịch, áp lực công việc đối với nhân viên tại bộ phận điều hành tour và lữ hành là rất cao, công ty chưa chú trọng đến các hình thức thưởng hợp lý cho những nhân viên có đóng góp tích cực trong việc gia tăng lợi nhuận của công ty, hay chưa nâng cao các hình thức đãi ngộ thông qua phụ cấp và trợ cấp.
- Công ty TNHH Phát triển OM Việt Nam kinh doanh không hiệu quả năm 2012 vừa qua. Bởi tỷ suất lợi nhuận của công ty bị giảm, tốc độ tăng của chi phí lớn hơn tốc độ tăng của doanh thu, làm cho công tác đãi ngộ cũng gặp nhiều khó khăn.
2.4.2.2 Nguyên nhân
- Là một công ty có quy mô cũng không rộng, công ty TNHH Phát triển OM Việt Nam, Hà Nội khi đã tuyển dụng được lao động giỏi sẽ không muốn thay thế, mà giữ nguyên vị trí công tác cho nhân viên đó. Bên canh đó, độ tuổi lao động trẻ là yếu tố quan trọng để những vị trí quan trọng trong công ty khó có thể thay thế
- Bảng đánh giá xếp loại nhân viên tại bộ phận còn hơi phức tạp và chưa được điều chỉnh lại cho phù hợp với tình hình phát triển của công ty nên bộ phận phòng Hành chính thực hiện chưa tốt được. Quá trình phân loại, đánh giá năng lực nhân viên còn sơ sài và chưa cụ thể.
- Công tác kiểm tra, giám sát chưa được coi trọng. Các quy tắc ứng xử trong công ty, văn hóa trong công ty chưa tốt nên làm cho việc tổ chức công tác đãi ngộ còn gặp nhiều khó khăn.
- Các công ty du lịch đối thủ xung quanh có hoạt động kinh doanh tốt hơn thu hút được nhiều lao động giỏi về với họ do có sự đầu tư mạnh mẽ về tài chính từ vốn nước ngoài, chế độ đãi ngộ tài chính cũng vì thế mà tốt hơn.