Các sản phẩm của công ty vẫn chưa đi được vào trong nhận thức của khách hàng. Số lượng khách hàng mục tiêu biết tới sản phẩm của công ty là chưa nhiều. Có thể nói rằng tuy được sự ủng hộ rất lớn từ bộ giáo dục và nhà nước nhưng hình thức đào tạo trực tuyến ở Việt Nam vẫn còn gặp rất nhiều khó khăn để trở thành một hình thức phổ biến và sâu rộng trong cuộc sống của người dân.
Việt Nam đang trong giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa và hội nhập sâu rộng với thế giới trên tất cả các lĩnh vực. Một trong những nhân tố quan trọng để đạt được mục tiêu trên là xây dựng một xã hội học tập, được đào tạo liên tục, tự học, học ở trường, học trên mạng, thường xuyên trau dồi kỹ năng, kiến thức, phát triển trí tuệ và sáng tạo. Trong đó, đào tạo trực tuyến (e-learning) là một trong những giải pháp có nhiều tiềm năng và hứa hẹn đem lại hiệu quả cao thông qua ứng dụng CNTT và truyền thông trong giáo dục. Khái niệm đào tạo trực tuyến còn khá mơ hồ, đặc biệt với những cá nhân không hoạt động trong lĩnh vực này. Ngay cả với những người hoạt động trong các lĩnh vực đa dạng của đào tạo trực tuyến, khái niệm đào tạo trực tuyến cũng được hiểu theo nhiều cách khác nhau. Ví dụ, tại các doanh nghiệp, đào tạo trực
đào tạo tới đội ngũ nhân viên, hay tại các trường đại học, đào tạo trực tuyến được dùng để mô tả hệ thống cho phép sinh viên tham dự các khóa học và chương trình đào tạo mà không phải học tập trung hay sử dụng các thiết bị tại trường bởi sinh viên có thể học tập qua mạng.
3.1.2.2. Nguyên nhân của những hạn chế trong quá trình phát triển thương hiệu cho công ty Trí tuệ nhân tạo – AI cho công ty Trí tuệ nhân tạo – AI