- Phađn khúc thị trường
奩 ACB taơp trung thực thị chiên lược thađm nhaơp thị trường tái hai địa bàn chụ yêu là Thành phô Hoă Chí Minh và Hà Noơi và chiên lược phát trieơn thị trường tái các vùng kinh tê phát trieơn.
- Chĩn thị trường múc tieđu
奩 Taơp trung taíng trưởng và phát trieơn nhóm khách hàng múc tieđu (cá nhađn, hoơ gia đình, doanh nghieơp vừa và nhỏ).
奩 Taơp trung vào nhóm khách hàng thuoơc taăng lớp trung lưu, có vieơc làm và thu nhaơp oơn định. Đưa ra những sạn phaơm chât lượng cao đáp ứng nhu caău cụa nhóm đôi tượng muôn hướng đên.
奩 Ngađn hàng Á Chađu đưa ra dòng sạn phaơm cao câp dành cho đôi tượng phúc vú chính cụa mình là taăng lớp trung lưu, có vieơc làm và thu nhaơp oơn định. - Xađy dựng 4P
奩 Sạn phaơm: Luođn đưa ra những sạn phaơm tieơn ích cho khách hàng như những sạn phaơm thẹ lieđn kêt với sieđu thị Citimart, Sài Gòn Coop, Du lịch Saigontourist, taxi MaiLinh, bạo hieơm Prudential...
奩 Giá: trong mođi trường cánh tranh gay gaĩt giữa các Ngađn hàng, ACB luođn đưa ra những chính sách giá ưu đãi cho khách hàng, song song ACB văn đưa ra những dòng sạn phaơm cao câp với giá cao hơn dành cho đôi tượng cao câp.
奩 Phađn phôi:ACB có 3 keđnh phađn phôi chính bao goăm phát hành thẹ cho khách hàng tái các quaăy giao dịch tái các chi nhánh, phòng giao dịch cụa ACB, các đái lý coơng tác vieđn ACB phát hành thẹ và các chương trình khuyên mãi taịng kèm sạn phaơm thẹ cho khách hàng.
Ngoài ra khách hàng khođng caăn đên Ngađn hàng nhaơn thẹ mà được giao thẹ taơn nhà nêu khách hàng có yeđu caău.
奩 Chieđu thị: Luođn đưa ra những chương trình sieđu khuyên mãi cho khách hàng. • Chương trình ưu đãi vàng dành cho chụ thẹ: như moơt lời cạm ơn các chụ
thẹ, ACB đã lieđn kêt, phôi hợp với hàng traím đơn vị/ toơ chức cung câp hàng hóa, dịch vú tređn toàn quôc, đem lái cho chụ thẹ các ưu đãi giạm giá đaịc bieơt khi mua saĩm, hàng hóa, dịch vú tái các đơn vị/ toơ chức này (đoă gôm, đoă lưu nieơm, du lịch, đái lý vé máy bay, giày dép, thụ cođng mỹ ngheơ, maĩt kính, mỹ phaơm, nha khoa, beơnh vieơn, sức khỏe, nhà hàng, nhà may, thời trang, trang trí noơi thât, vàng bác đá quý...).
• Chương trình khuyên mãi “Mua saĩm và trúng thưởng cùng Visa”. • Tham gia chương trình “Sođi đoơng mùa hè” tái Saigon Centre.
• Chương trình “Thanh toán qua Call Center trúng đieơn thĩai”. Ưu đãi cho khách hàng là chụ thẹ Pru ưu tieđn.
• Chương trình ưu đãi mieên phí thường nieđn cho khách hàng đaíng ký làm thẹ là những du hĩc sinh và những khách có nguoăn tài chính oơn định.
• Chương trình taịng báo Người Lao Đoơng mieên phí và giao báo taơn nhà trong 3 tháng dành cho khách hàng có đóng phí thường nieđn và đaíng ký làm thẹ trực tiêp tređn Website báo đieơn tử Người Lao Đoơng
- Toơ chức và kieơm soát thực hieơn Marketing
奩 Hốt đoơng nghieđn cứu tiêp thị sạn phaơm mới: Hốt đoơng nghieđn cứu thị trường: Vieơc phát hành thẹ tín dúng noơi địa cụa Ngađn hàng Á Chađu ngoài múc đích hướng tới người dađn trong nước còn có múc đích taơp cho người dađn làm quen với vieơc sử dúng thẹ tín dúng trong vieơc chi tieđu haỉng ngày. Vì vaơy, có theơ nói ACB là Ngađn hàng đaău tieđn đã mánh dán đưa thẹ tín dúng noơi địa và thị trường thẹ tín dúng còn mới mẹ ở Vieơt Nam. Bởi lẽ thê, hốt đoơng nghieđn cứu thị trường đóng moơt vai trò vođ cùng quan trĩng trong vieơc naĩm baĩt được xu hướng cụa khách hàng tieăm naíng đeơ phađn khúc thị trường hướng tới. Muôn phát hành ra moơt sạn phaơm thẹ mới, trước tieđn toơ nghieđn cứu thị trường tiên hành thaím dò thị trường và xác định khu vực đôi tượng nghieđn cứu… Sau khi hoàn thành nghieđn cứu sơ boơ Trung Tađm Thẹ sẽ thử nghieơm trong moơt khúc thị trường nhỏ nào đó chẳng hán như trong heơ thông noơi boơ trước khi tung sạn phaơm ra thị trường nhaỉm kieơm tra lợi ích và tính hieơu quạ cụa sạn phaơm mới. Nêu vieơc thử nghieơm thành cođng Trung Tađm Thẹ sẽ mở các lớp huân luyeơn nhađn vieđn veă sạn phaơm thẹ mới saĩp được phát hành.