L KHÀI QUÀT THI TRlTÒNG VIÈN THÒNG VIÉT NAM
iinDbi(«)Dne
3.2.3 Càc djch vu già trj già tàng
Phài dua càc dich vu mói vào cung càp mot càch nhanh chóng va da dang vi hién nay xu huóng chung cùa càc Nhà khai thàc sé là canh tranh ve dich vu. Trén thè giói càc Nhà khai thàc cùng nhu càc nhà cung càp thiét bi cùng lién tue dua ra càc giài phàp mói, càc ùng dung mói. De xàc dinh vi tri so 1 tai thi truòng vien thòng Viét nam VMS phài lién tue dua ra eàe dich vu mói dàp ùng nhu càu su dung cùa Khàch hàng:
• Dich vu SIM 128K dung lugng lón. • Dich vu nhac nén khi dàm thoai.
• Dich vu USSD tra eùu thòng tin chùng khoàn.
Tìm càch truyèn tài càc dich vu mói dén vói Khàch hàng, quàng cào su tièn dung cùa càc dich vu mói eàe Igi fch mang lai cho Khàch hàng khi su dung: làm mai tàt cà càc POSM cho càc dich vu già tri g'a tàng. Tap trung vào truyèn tài càc Igi ich chùc nàng trong tuang lai mang lai cho nguòi tiéu dùng. Tò chùc dào tao cho nhàn vién bàn hàng day là kénh truyèn tài thòng tin tòt nhàt va nhanh nhàt dòi vói càc dich vu, néu có dich vu hay nhung nguòi bàn hàng khòng nàm ro ve dich vu khòng giói thiéu dugc càch su dung va tién ich cho Khàch hàng thi cùng khòng hiéu qua.
3.2.4 Tài tra
Tap trung quàng cào qua chuang trình TV Game Show mot càch hiéu qua dòc dào va nói bàt dugc thuang hieu MobiFone vói càc chuang trình mang tinh xà hòin cao ve dac biét tap trung va càc chuang trình/ su kién giao liru hai chièu vói khàch hàng.
Giài phàp:
• Dua ra càc chuong trình, su kièn làm cho MobiFone tra thành 1 nguòi ban thàn thiét, thu hùt dugc nhièu khan già nhung vói muc dich rò ràng là mot mang dàn
dàu. yéu tò chinh là thu hùt khàch hàng trai nghiém vói MobiFone thòng qua càc chuang trình/su kièn nhuàm nhac, phim, nghé thuat,...
• Tiép tue tap trung vào Ha Noi va TP HÓ Chi Minh nhu là thi truòng chinh, dàn dàu ve thuang hieu va doanh thu. Dòng thòi day manh ve thi truòng càc tinh de dàm bào thi truòng, nhu càu khàch hàng cho su phàt trién.