L KHÀI QUÀT THI TRlTÒNG VIÈN THÒNG VIÉT NAM
1. Pe xuàt càc quan diém mói trong còng tàc dinh vi thuo'ng hiéu MobiFone
Dinh vi nhàm xàc dinh vi thè, vi tri, chò dùng cho thuang hiéu MobiFone so vói càc Nhà khai thàc dién thoai di dòng khàc tai thi truòng Viet nam. Vói MobiFone, djnh vi là còng viéc tao dung mot vi thè khàc biet cùa MobiFone trén thi truòng thòng tin di dòng va trong tàm tri khàch hàng.
MobiFone dang ò vi thè mang dién thoai di dòng dan dàu tai thi truòng Viét nam va vi thè này tiép tue dugc duy tri trong thòi gian tói. Chinh vi thè yéu tò quan trgng trong dinh vi là yéu tò khàc biét va duy nhàt cùa MobiFone dua trèn co so dành già va phàn tich diém manh, diém yéu cùa VMS-MobiFone:
• Mang di dòng dàu tién su dung còng nghé GSM, mot còng nghé tién tién va vugt bàc trèn thè giói.
• Có dich vu chàm sóc khàch hàng tòt nhàt, beh su, chu dào va tàn tuy nhàt, mot phong càch phuc vu mang tinh chuyén nghiép cùa MobiFone.
• Mang dién thoai di dòng có chat lugng tòt nhàt: vùng phù song, nhièu dich vu già tri già tàng, mang luói phàn phòi ròng khàp.
• Mot mang dién thoai quan tàm va chia sé vói còng dòng.
Trong dò, có nhùng khàc biet chi càn màt thòi gian là dòi thù canh tranh giành lày nhu: già cuóc, khuyèn mài, dich vu già tàng...Vay, chi có yéu tò mang dién thoai di dòng chat lugng tot nhàt là khòng dòi thù nào giành dugc.
Vay, ngoài nhùng yéu tó càc dói thù canh tranh dang có hoac có thè có sau mot thòi gian
thue hién, có thè de xuàt càc yèu tó cho dinh vi thuang hiéu MobiFone nhu sau: lày chat
lugng dich vu làm nèn tàng cho mot thuang hiéu manh va thóng nhàt quan diém mot thuang hiéu manh chi có thè dugc tao nèn tu mot san phàm tòt.