Tocontap Hanoi từ thị trường Trung Quốc
4.1.1.Những kết quả mà công ty đạt được trong quản trị qui trình nhập khẩu mặt hàng phân bón từ thị trường Trung Quốc
mặt hàng phân bón từ thị trường Trung Quốc
Thông qua thực trạng công tác quản trị qui trình thực hiện hợp đồng NK mặt hàng phân bón từ thị trường Trung Quốc của công ty Tocontap HaNoi, có thể thấy tình hình quản trị qui trình thực hiện hợp đồng NK mặt hàng phân bón của công ty khá tốt. Công ty luôn đảm bảo thực hiện đúng tiến độ hợp đồng và số lượng sai sót là không quá lớn. Đây là những dấu hiệu đáng mừng khẳng định sự tiến bộ của công ty trong công tác quản trị qui trình thực hiện hợp đồng NK của công ty. Những kết quả mà công ty đạt được cụ thể là:
- Khâu lập kế hoạch thực hiện hợp đồng NK đã được các nhân viên XNK của công ty thực hiện khá tốt. Kế hoạch thực hiện hợp đồng NK của công ty được lập một cách chi tiết rõ ràng, do đó đã giúp công ty tránh được những bất lợi do những sai sót trong quá trình thực hiện mang lại.
- Việc tổ chức thực hiện hợp đồng NK của công ty được thực hiện tương đối tốt mặc dù vẫn còn tồn tại những hạn chế nhất định. Nhìn chung qui trình thực hiện hợp đồng NK nói chung và qui trình thực hiện hợp đồng NK mặt hàng phân bón nói riêng, trong những năm gần đây đã được biến đổi đơn giản hơn, phù hợp hơn với sự phát triển của nền kinh tế. Nhờ đó mà qui trình thực hiện hợp đồng NK đã được thực hiện nhanh chóng, giảm được nhiều chi phí không đáng có, mặt khác hiệu quả kinh doanh lại không ngừng được nâng cao.
- Các khâu trong qui trình NK đã được công ty thực hiện một cách chuyên môn hóa. Trước hết là việc thanh toán được thực hiện một cách chuyên nghiệp, do mối
quan hệ tốt và uy tín của công ty đối với các ngân hàng cũng như đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm của Tocontap HaNoi. Thứ hai là công ty có hai chi nhánh tại Hải Phòng và thành phố Hồ Chí Minh chuyên thực hiện việc giao nhận và làm thủ tục hải quan cho hàng hóa giúp hàng hóa được thông quan một cách nhanh chóng, thuận lợi mà không cần cán bộ kinh doanh XNK tại Hà Nội trực tiếp thực hiện, giúp tiết kiệm được chi phí không cần thiết. Bên cạnh đó chi nhánh của công ty được ủy quyền thực hiện việc nhận hàng và kiểm tra hàng hóa, do đó, khi xảy ra sai sót về hàng hóa thì các nhân viên ở chi nhánh có thể trực tiếp giải quyết chứ không phải chờ cán bộ ở tổng công ty tại Hà Nội xuống giải quyết; nhờ vậy mà công ty đã tránh được sự chậm trễ khi nhận hàng, cũng như là các chi phí lưu kho, lưu bãi – những chi phí không đáng có. Hơn nữa việc kiểm tra hàng hóa cũng được công ty phối hợp với với các tổ chức giám định chuyên nghiệp nên đã phát hiện được kịp thời những sai sót về hàng hóa và thông báo sớm nhất cho phía đối tác. Thứ ba là việc khiếu nại của công ty ít xảy ra do mối quan hệ làm ăn lâu năm của công ty với các đối tác, nên khi xảy ra những sai sót thì việc giải quyết dựa trên sự thỏa thương lượng của hai bên, thông thường là Tocontap HaNoi gửi thông báo về sai sót cho đối tác, đối tác sẽ kiểm tra và khắc phục.
- Việc điều hành giám sát thực hiện hợp đồng NK của công ty được thực hiện một cách nghiêm túc nên đã đạt được những kết quả nhất định. Việc giám sát hợp đồng được thực hiện song song với công tác tổ chức thực hiện hợp đồng do đó đã đảm bảo được yêu cầu về chất lượng, khối lượng bao bì hàng hóa, nắm bắt được đúng thời gian giao hàng, lịch trình giao hàng cũng như dự tính được thời gian tàu đến nơi vì vậy đã có kế hoạch đi nhận hàng kịp thời. Đồng thời việc giám sát hợp đồng cũng được thực hiện tốt do đó kịp thời điều chỉnh những thay đổi đảm bảo cho việc thực hiện hợp đồng đúng thời gian và đúng nội dung của hợp đồng. Bên cạnh đó, công tác điều hành hợp đồng đã giúp công ty giải quyết kịp thời các vấn đề như: sự thay đổi về chất lượng hàng hóa so với hợp đồng, hàng giao không phù
hợp với qui định, sự tăng giảm về số lượng, các tình huống phát sinh khác trong quá trình thực hiện hợp đồng…
- Công ty đã thắt chặt thêm quan hệ với các đối tác làm ăn lâu năm tại thị trường Trung Quốc, đồng thời cũng mở rộng thêm quan hệ hợp tác với các bạn hàng khác trên thế giới như: Hàn Quốc, Nga…
Tóm lại, Tocontap HaNoi có đội ngũ nhân viên có năng lực, cán bộ kinh doanh của công ty giám nghĩ, giám làm, năng động, sáng tạo nên đã thích ứng tốt với cơ chế thị trường cũng như sự thay đổi liên tục của nền kinh tế. Đội ngũ cán bộ nhân viên đã làm việc lâu năm của công ty có năng lực, trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm trong hoạt động XNK đặc biệt là các trưởng phòng kinh doanh XNK đồng thời có vốn hiểu biết về luật pháp và các thông lệ quốc tế, kịp thời nắm bắt thông tin thị trường. Bên cạnh đó, lực lượng lao động trẻ, có trình độ cao đang được bổ sung cho công ty – đây là một nguồn lực quý giá mà doanh nghiệp đã và đang bổ sung. Đây chính là nhân tố quan trọng giúp cho công tác quản trị qui trình thực hiện hợp đồng NK mặt hàng NK phân bón từ thị trường Trung Quốc của công ty được thực hiện tốt. Công ty đã thực hiện được 100% các hợp đồng đã ký kết, không hợp đồng nào bị hủy bỏ, tiến độ thực hiện hợp đồng cũng như hiệu quả thực hiện hợp đồng là tương đối tốt, không có phát sinh nào gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động kinh doanh của công ty, không xảy ra khiếu nại nào phải giải quyết thông qua tòa án, hoặc trọng tài.