thị trường Trung Quốc
3.2.2.2. Các nhân tố môi trường bên trong doanh nghiệp
Các nhân tố môi trường bên trong doanh nghiệp là các nhân tố mà doanh nghiệp có thể kiểm soát và thay đổi cho phù hợp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh.
Vốn và sử dụng vốn của doanh nghiệp
Trong nền kinh tế thị trường, vốn là một trong những nhân tố quan trọng hàng đầu đảm bảo cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đạt được kết quả tốt nhất, là vũ khí cạnh tranh quan trọng của các doanh nghiệp và nó quyết định uy tín của doanh nghiệp trên thị trường. Việc sử dụng vốn sao cho có hiệu quả là mối quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp, để hoạt động kinh doanh được chủ động thì doanh nghiệp phải đảm bảo khả năng huy động vốn nhanh chóng, kịp thời. Nếu doanh nghiệp thiếu vốn sử dụng trong việc thanh toán sẽ làm cho việc thực hiện hợp đồng NK bị chậm chễ có thể bỏ lỡ cơ hội kinh doanh, giảm uy tín của doanh nghiệp với đối tác. Trong nhiều trường hợp, việc chậm chễ thanh toán hợp đồng NK của công ty có thể phải bồi thường do vi phạm hợp đồng.
Sau khi cổ phần hóa, vốn điều lệ của công ty là 34 tỷ VNĐ, trong đó vốn lưu động của công ty chỉ có 10,10 tỷ VNĐ. Số vốn này không đủ cho một phòng kinh doanh XNK, thậm chí không đủ cho một phương án kinh doanh có quy mô lớn. Chính vì sự quan trọng của vốn đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mà doanh nghiệp cần cân đối cơ cấu sử dụng vốn của mình. Đặc biệt là trong qui trình thực hiện hợp đồng NK công ty cần xác định được số vốn sử dụng để NK là bao nhiêu, chọn lựa phương thức thuê phương tiện vận tải, mua bảo hiểm, thanh toán tiền hàng sao cho hợp lý và hiệu quả nhất.
Nguồn lực và cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp
Là một doanh nghiệp có nhiều năm kinh doanh XNK nên Tocontap HaNoi có một đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm trong việc thực hiện hợp đồng NK và cả trong công tác quản trị qui trình thực hiện hợp đồng NK. Công ty có tổng số lao động là 320 người, trong đó số lao động có trình độ đại học và trên đại học là 109 người, lao động khác là 9 người, công nhân là 202 người. Đội ngũ công nhân viên của công ty đều là những người có tính thần trách nhiệm cao, do đó công tác quản trị qui trình thực hiện hợp đồng NK đã đạt được những kết quả tốt. Tuy nhiên, do NK nhiều mặt hàng khác nhau thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau nên sự hiểu biết của các nhân viên về hàng hóa còn hạn chế gây không ít khó khăn trong quản trị qui trình thực hiện hợp đồng NK như: không phát hiện được những sai sót về chất lượng hàng hàng hóa, qui cách phẩm chất trong khi kiểm tra hàng hóa NK…
Ngoài ra, cơ cấu tổ chức của công ty (phụ lục: cơ cấu tổ chức của công ty) cũng ảnh hưởng nhiều đến quản trị qui trình thực hiện hợp đồng NK. Công ty đã có sự phân ban ra thành từng phòng XK, NK tuy nhiên chưa có sự chuyên biệt về các sản phẩm
XNK cho từng phòng kinh doanh XNK. Việc NK hàng hóa chủ yếu là dựa trên mối quan hệ của từng nhân viên trong mỗi phòng XNK, việc quản trị qui trình thực hiện hợp đồng NK cũng là do nhân viên đó thực hiện do đó không có sự kết hợp, phối hợp chặt chẽ giữa các nhân viên trong phòng cũng như giữa các phòng ban với nhau. Chính vì vậy gây khó khăn cho các nhân viên kinh doanh XNK trong việc tập hợp, kiểm tra những chứng từ cần thiết cho việc nhận hàng, làm thủ tục thanh toán, làm thủ tục NK…và gây trở ngại cho những người lãnh đạo trong việc kiểm soát, chỉ huy việc thực hiện hợp đồng NK.
Cơ sở kỹ thuật của doanh nghiệp
Được thành lập từ năm 1956, trải qua hơn 50 năm hoạt động, cơ sở hạ tầng của công ty đã được đầu tư và đổi mới nhiều, điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho công tác quản trị qui trình thực hiện hợp đồng NK được thực hiện tốt.
Tuy nhiên, hệ thống kho bảo quản của công ty còn quá ít, chưa đảm bảo được các tiêu chuẩn kỹ thuật cần thiết. Đặc biệt, mặt hàng phân bón là mặt hàng đòi hỏi sự bảo quản tốt, hệ thống kho chứa phải đảm bảo tiêu chuẩn, nếu không dễ dẫn đến hư hỏng; điều này gây khó khăn trong việc bảo quản hàng hóa khi hàng hóa được chuyển từ cảng về kho của công ty để bảo quản.