thị trường Trung Quốc
3.3.2.3. Phân tích kết quả điều tra về công tác điều hành giám sát trong quản trị qui trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu phân bón từ thị
quản trị qui trình thực hiện hợp đồng nhập khẩu phân bón từ thị trường Trung Quốc của công ty Tocontap Hanoi
Bảng 8: kết quả điều tra mức hiệu quả của công tác điều hành giám sát thực hiện hợp đồng NK
Mức hiệu quả Số phiếu Tỷ lệ %
Rất tốt 1/10 10%
Tốt 2/10 20%
Đạt yêu cầu 5/10 50%
Còn thiếu sót 2/10 20%
Kém 0 0%
Kết quả điều tra cho thấy công tác điều hành giám sát thực hiện hợp đồng NK của công ty nhìn chung là đạt yêu cầu (50% đánh giá là đạt yêu cầu), tuy nhiên vẫn còn một số thiếu sót (20% đánh giá là còn thiếu sót).
Việc điều hành giám sát thực hiện hợp đồng NK của công ty Tocontap HaNoi được thực hiện dựa vào kế hoạch thực hiện đã chuẩn bị từ trước và được tiến hành đồng thời với công tác tổ chức thực hiện hợp đồng NK. Theo kết quả điều tra cho thấy, công tác giám sát ở công ty đã được quan tâm nên đã giải quyết tương đối tốt những tình huống phát sinh. Dựa vào kế hoạch thực hiện nhân viên XNK của công ty sẽ tiến hành đôn đốc, nhắc nhở người bán chuẩn bị hàng, giao hàng thông qua điện thoại, email hoặc fax. Đồng thời đối với các chi nhánh thì công ty sẽ tiến hành giám sát việc thực hiện hợp đồng NK thông qua việc kiểm tra nhắc nhở bằng fax, email, điện thoại và yêu cầu chi nhánh gửi báo cáo về tình hình thực hiện hợp đồng NK để có các quyết định điều hành, điều chỉnh kịp thời, hợp lý. Khi xảy ra các tình huống phát
sinh công ty sẽ đề ra phương án giải quyết và gửi thông báo xuống cho các chi nhánh thực hiện.
Tuy nhiên việc điều hành giám sát thực hiện hợp đồng NK phân bón của công ty chưa có được sự hỗ trợ của phần mềm chuyên dụng mà được thực hiện bằng giấy tờ và văn bản nên còn nhiều hạn chê. Hơn nữa, Tocontap HaNoi còn chưa xây dựng được một mô hình điều hành giám sát thực hiện nên việc điều hành giám sát chưa đạt được những hiệu quả tốt nhất. Chính vì vậy công tác giám sát điều hành ở công ty cần phải được quan tâm, hỗ trợ hơn nữa.