- Bán hàng cá nhân: là một hình thái đặc biệt của sự kết nối giữa hoạt
2. Phân tích thực trạng giải pháp Marketing-mix ở Xí nghiệp Th-ơng mại Công ty Nasco
2.2. Phân tích thị tr-ờng mục tiêu
2.2.1.Phân đoạn thị tr-ờng
Với môi tr-ờng kinh doanh tại cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài, để nhận dạng đ-ợc cơ may thị tr-ờng, phục vụ tập khách hàng có sự khác biệt nhau về văn hoá - xã hội, Xí nghiệp Th-ơng mại đã tiến hành phân đoạn thị tr-ờng theo các tiêu thức sau:
- Theo địa lý: Thị tr-ờng mục tiêu của Xí nghiệp là những khách hàng qua sân bay Nội Bài do đó Xí nghiệp đã bố trí các điểm bán ở các khu vực cách ly trong nhà ga T1. Đây là những điểm bán có sức hút nhu cầu lớn.
- Theo dân số - xã hội: Nhóm tiêu thức thuộc loại này bao gồm: giới tính, tuổi tác nghề nghiệp, trình độ văn hoá, thu nhập, tín ng-ỡng, dân tộc, sắc tộc. Khách hàng của Xí nghiệp đa số là những hành khách đến từ những quốc gia khác nhau nên có sự khác nhau về văn hoá, phong tục tập quán, thói quen mua sắm, mức thu nhập. Do đó, nhóm tiêu thức này đ-ợc áp dụng để phân đoạn thị tr-ờng mục tiêu của Xí nghiệp là xác định cơ cấu, chủng loại, chất l-ợng, giá cả của mặt hàng kinh doanh.
- Theo hành vi tiêu dùng: Với tiêu thức này, Xí nghiệp tiến hành phân đoạn thị tr-ờng theo lý do mua sắm, mức độ sẵn sàng mua, theo tỷ lệ sử dụng. Qua khảo sát điều tra cho thấy, đa số những mặt hàng l-u niệm đ-ợc tiêu thụ nhanh nhất do khách hàng có nhu cầu mua quà l-u niệm tặng cho ng-ời thân, bạn bè của mình sau những chuyến đi xa.