- Về địa bàn hoạt động: địa bàn hoạt động của công ty là khu vực Hà Nội Đây là khu vực có nền kinh tế phát triển với mức tăng trưởng bình quân cao Và cũng là một trong
c, Nguyên nhân
4.4.1. Kiến nghị với công ty
Công ty cần mở các lớp đào tạo cán bộ công nhân viên nhằm nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ thuật về tính năng công dụng của sản phẩm mà công ty cung cấp để có thể tư vấn cho khách hàng tốt nhất. Có như vậy khách hàng mới thấy
hài lòng và không mất thời gian khi lựa chọn sản phẩm. Bên cạnh việc đào tạo cung cách phục vụ khách hàng tạo thành một nét văn hóa trong công ty nhằm gây dựng hình ảnh tốt và thương hiệu đẹp mỗi khi khách hàng có nhu cầu về hóa chất và vật liệu xây dựng.
Đầu tư cơ sở vật chất, mở rộng các kho chứa phù hợp với từng đặc tính sản phẩm để có thể bảo quản hàng hóa tốt nhất tránh hư hại về mặt chất lượng cũng như hao hụt về số lượng.
Có chế độ thưởng phạt rõ ràng với các nhân viên trong công ty để họ phấn đấu và có tinh thần trách nhiệm với công việc của mình.
Công ty nên mở rộng mặt hàng kinh doanh cũng như chủng loại để đáp ứng tốt nhất các nhu cầu từ thấp đến cao. Bên cạnh việc đẩy mạnh các loại hình dịch vụ làm phong phú thêm cả về số lượng lẫn chất lượng dịch vụ khách hàng.
Cần chú trọng hơn đến các hoạt động xúc tiến để quảng bá hình ảnh công ty với thương hiệu và uy tín trên thị trường Hà Nội và sau này là các thị trường khác ngoài địa bàn.
Đẩy mạnh các hoạt động nghiên cứu thị trường và xây dựng chiến lược kinh doanh kịp thời. Trong tình hình thị trường hiện nay với nhiều biến động không thể lường trước được đòi hỏi công ty phải đi trước đón đầu để dự đoán chính xác thị trường tương lai.