- Về địa bàn hoạt động: địa bàn hoạt động của công ty là khu vực Hà Nội Đây là khu vực có nền kinh tế phát triển với mức tăng trưởng bình quân cao Và cũng là một trong
c, Nguyên nhân
4.3.4. Chính sách xúc tiến
Đây là công cụ bổ trợ có hiệu quả nhằm tạo dựng hình ảnh cho công ty về uy tín cũng như chất lượng sản phẩm mà công ty cung cấp. Đây cũng là một trong 4 công cụ đắc lực trong MKT- Mix hỗ trợ cho chính sách sản phẩm và chính sách giá của công ty nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh cho công ty.
Thực trạng cho thấy công ty không mấy chú trọng đến hoạt động xúc tiến nên chỉ sử dụng một số công cụ như bán hàng cá nhân, marketing trực tiếp. Điều này cho thấy công ty chưa thực hiện hiệu quả chính sách xúc tiến hỗn hợp. Vì vậy để nâng cao năng lực cạnh tranh với các đối thủ khác trong ngành thì công ty cần phải tăng cường và thực hiện một cách đồng bộ các chính sách MKT- Mix của mình để phát huy năng lực của các bộ phận trong công ty đưa công ty ngang tầm với các công ty khác. Để thực hiện được điều này công ty cần tăng cường các hoạt động sau:
- Quảng cáo: do khách hàng mục tiêu của công ty chủ yếu là các công ty xây dựng, các nhà thầu xây dựng nên việc quảng cáo thích hợp là:
+ Gửi các Catalog trực tiếp đến khách hàng để chào hàng, thực hiện quảng cáo định kỳ trên radio ( đây là một phương tiện truyền thông hiệu quả mà rẻ hơn truyền hình), trên các báo chuyên ngành xây dựng.
+ Tổ chức các hội nghị khách hàng, hội thảo khách hàng trong địa bàn Hà Nội nhằm đánh giá thu thập các ý kiến của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp.
- Bán hàng cá nhân: thực hiện việc giao tiếp thường xuyên tới khách hàng, chào hàng trực tiếp đến công ty, tổ chức đơn vị có nhu cầu thông qua đội ngũ bán hàng cá nhân. Bên cạnh việc giữ liên lạc với khách hàng sau khi đã thực hiện xong hợp đồng để xem khách hàng có hài lòng hay không, và điểm khách hàng chưa thấy hài lòng để có hướng khắc phục kịp thời nhằm giữ chân khách hàng.
- Marketing trực tiếp: gửi catalog, thư đến khách hàng tiềm năng để chào hàng, thực hiện bán hàng qua điện thoại, fax. Cần mở website riêng cho khách hàng có thể
trực tiếp thực hiện các giao dịch qua mạng mà không mất thời gian lại nắm bắt được các thông tin về sản phẩm nhanh nhất.
- PR: tích cực tham gia các hoạt động từ thiện và các hoạt động tài trợ để lấy được thiện cảm của các cơ quan chức năng, các ngân hàng và tầng lớp nhân dân cũng như các phương tiện thông tin đại chúng biết đến và quảng cáo hình ảnh cho công ty. Từ đó, có được môi trường kinh doanh thuận lợi nhất.