Trong trường hợp đơn giản nhất tất cả cỏc cuộc gọi đều được tiến hành theo năm bước sau:
- Thiết lập cuộc gọi
- Khởi tạo liờn kết và trao đổi khả năng thụng tin - Thiết lập kờnh truyền ảo
- Cung cấp cỏc dịch vụ - Giải phúng cuộc gọi
a) Thiết lập cuộc gọi
Trong quỏ trỡnh thiết lập cuộc gọi, cỏc điểm cuối trao đổi cỏc bản tin để đồng ý tiến hành cỏc thủ tục điều khiển cuộc gọi tiếp theo. Điểm cuối A cú thể gửi bản tin Setup đến điểm cuối B. Sau khi gửi bản tin Setup điểm cuối sẽ phải chờ nhận được bản tin Alerting trả lời từ phớa thuờ bao bị gọi trong thời gian chỉ thỉ với người sử dụng cú cuộc gọi tới. Trong trường hợp thoại liờn mạng sử dụng gateway thỡ gateway sẽ gửi bản tin Alerting khi nú nhận được tớn hiệu chuụng từ phớa mạng chuyển mạch kờnh SCN.
b) Khởi tạo liờn kết và trao đổi khả năng
Sau khi cả hai điểm cuối thực hiện thủ tục thiết lập cuộc gọi, chỳng sẽ thiết lập kờnh điều khiển H.245 để cú thể trao đổi khả năng và thiết lập kờnh truyền ảo. Trong trường hợp khụng nhận được bản tin Connect hoặc một thuờ bao gửi bản tin Release Complete thỡ kờnh điều khiển H.245 sẽ bị đúng.
Cỏc thụng tin về khả năng được trao đổi qua bản tin terminalCapabilitySet. Đõy là bản tin đầu tiờn được gửi để xỏc định khả năng trao đổi dữ liệu và õm thanh của mỗi điểm cuối. Trước khi tiến hành cuộc gọi mỗi điểm cuối phải biết được khả năng nhận và giải mó tớn hiệu của điểm cuối cũn lại. Biết được khả năng nhận của điểm cuối, điểm cuối truyền sẽ giới hạn thụng tin mà nú truyền đi ngược lại với khả năng của điểm cuối truyền nú sẽ cho phộp điểm cuối nhận chọn chế độ nhận phự hợp. Tập hợp cỏc khả năng của điểm cuối cho nhiều luồng thụng tin cú thể được truyền đi đồng thời và điểm cuối cú thể khia bỏo lại tập hợp cỏc khả năng của nú bất kỳ lỳc nào. Tập hợp cỏc khả năng của mỗi điểm cuối được cung cấp trong bản tin terminalCapabilitySet.
Sau khi trao đổi khả năng hai thuờ bao sẽ thực hiện việc quyết định chủ tớ để xỏc định vai trũ của hai thuờ bao trong qua trỡnh liờn lạc trỏnh khả năng xung đột xảy ra khi hai điểm cuối cựng thực hiện đồng thời cỏc cụng việc giống nhau trong khi chỉ cú một sự việc diễn ra tại một thời điểm.
c) Thiết lập kờnh truyền ảo
Sau khi trao đổi khả năng (tốc độ nhận tối đa, phương thức mó húa…) và xỏc định chủ tớ, thủ tục điều khiển kờnh H.245 sẽ thực hiện việc mở kờnh logic để truyền thụng tin. Cỏc kờnh này là kờnh H.225. Sau khi mở kờnh logic để truyền thụng tin thỡ cỏc điểm cuối sẽ gửi đi bản tin h2250MaximumSkewIndicaton để xỏc định thụng số truyền. Trong giai đoạn này cỏc điểm cuối cú thể thực hiện thủ tục thay đổi cấu trỳc kờnh, thay đổi khả năng chế độ truyền cũng như chế độ nhận.
Việc sử dụng chỉ thị videoIndicateReadyToActive được định nghĩa trong chuẩn H.245 là khụng bắt buộc nhưng thường được sử dụng khi truyền tớn hiệu video. Đầu tiờn thuờ bao chủ gọi sẽ khụng được truyền video cho đến khi thuờ bao bị gọi chỉ thị sẵnn sàng để truyền video. Thuờ bao chủ sẽ truyền bản tin videoIndicateReady-ToActive sau khi kết thỳc quỏ trỡnh trao đổi khả năng, những nú sẽ khụng truyền tớn hiệu video cho đến khi nhận được bản tin videoIndicateReadyToActive hoặc nhận được luồng tớn hiệu video từ phớa thuờ bao bị gọi.
Trong chế độ truyền một địa chỉ, một điểm cuối sẽ mở một kờnh logic đến một điểm cuối khỏc hoặc một MCU (khối xử lớ đa điểm bao gồm cỏc MC và MP - điều khiển và xử lớ đa điểm). Địa chỉ của cỏc kờnh chứa trong bản tin openLogicalChannel và openLogicalChannelAck. Trong chế độ truyền theo địa chỉ nhúm địa chỉ nhúm sẽ được xỏc định bởi MC và được truyền đến cỏc điểm cuối trong bản tin communicationModeCommand. Một điểm cuối sẽ bỏo cho MC việc mở một kờnh logic với địa chỉ nhúm thụng qua bản tin openLogicalChannel và MC sẽ truyền bản tin đú tới tất cả cỏc điểm cuối trong nhúm.
d) Cung cấp cỏc dịch vụ
Dịch vụ cuộc gọi là những sự thay đổi cỏc tham số cuộc gọi đó được thỏa thuận trong 3 giai đoạn trờn. Cỏc dịch vụ cuộc gọi như thế bao gồm cả điều chỉnh băng tần mà cuộc gọi đũi hỏi, bổ xung hoặc loại bỏ cỏc thành phần tham gia cuộc gọi hoặc trao đổi trạng thỏi "keep alive" giữa gateway và hoặc đầu cuối.
e) Giải phúng cuộc gọi
(1)Dừng việc truyền tớn hiệu video khi kết thỳc truyền một ảnh, sau đú đúng tất cả cỏc kờnh logic phục vụ truyền video
(2)Dừng việc truyền số liệu và đúng tất cả cỏc kờnh logic phục vụ việc truyền số liệu
(3)Dừng việc truyền tớn hiệu thoại và đúng tất cả cỏc kờnh logic phục vụ việc truyền thoại
(4)Truyền bản tin endSessionCommand trờn kờnh điều khiển H.245 đến điểm cuối bờn kia chỉ thị dừng cuộc gọi và dừng truyền cỏc bản tin H.245
(5)Chờ nhận được bản tin endSessionCommand từ phớa điểm cuối bờn kia và sau đú đúng kờnh điều khiển H.245
(6)Nếu kờnh bbỏo hiệu cuộc gọi đang mở thiết bị đầu cuối sẽ gửi bản tin ReleaseComplete để đúng kờnh bỏo hiệu cuộc gọi
(7)Giải phúng cuộc gọi ở cỏc lớp dưới
Trong quỏ trỡnh giải phúng cuộc gọi phải tiến hành tuần tự cỏc bước từ (1) đến (7) trừ bước (5) cú thể khụng cần nhận bản tin endSessionCommand phỳc đỏp từ phớa điểm cuối bờn kia. Trong một cuộc gọi khụng cú sự tham gia của gatekeeper chỉ cần thực hiện cỏc bước từ (1) đến (6).