MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI SMEs TẠI NHN0&PTNT CHI NHÁNH SÔNG CẦU
3.1.2Định hướng phát triển và nâng cao chất lượng tín dụng đối với SMEs của NHN0&PTNT Chi nhánh Sông Cầu giai đoạn (2008-2010)
3.1.1 Định hướng phát triển của NHN0&PTNT Chi nhánh Sông Cầu
Như các NHTM khác, NHN0&PTNT Chi nhánh Sông Cầu cũng có những nhiệm vụ, mục tiêu, định hướng cho hoạt động kinh doanh của mình. Nhằm khai thác triệt để tiềm năng vốn có, phát huy các kết quả đạt được đi đôi với khắc phục những khó khăn hạn chế, hướng tới ổn định, an toàn, hiệu quả, chất lượng và phát triển, Chi nhánh đã đề ra một số định hướng cụ thể trong thời gian tới như sau:
- Duy trì hoạt động ổn định, phát triển vững chắc và có hiệu quả, nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ hiện có, triển khai phát triển các sản phẩm mới và các dịch vụ tiện ích mới
- Tập trung vào các khách hàng cá nhân và DN truyền thống, mở rộng thêm với đối tượng khách hàng là các SMEs
- Phát triển tín dụng cùng với đảm bảo và nâng cao chất lượng tín dụng. Sử dụng các hình thức tín dụng, đầu tư, dịch vụ thích hợp đáp ứng các nhu cầu của khách hàng là các SMEs một cách tối đa và có hiệu quả.
- Đẩy mạnh công tác đào tạo đội ngũ cán bộ, đổi mới phong cách làm việc, thái độ giao tiếp và công tác thanh toán kịp thời đối với khách hàng, chuẩn bị tốt nguồn nhân lực cho sự phát triển mở rộng trong thời gian tới.
- Triển khai nhiều hơn các hoạt động thuộc chiến lược Marketing ở mọi khâu, mọi bộ phận nghiệp vụ, phòng ban nội bộ Ngân hàng.
- Liên kết chặt chẽ hơn nữa với các Chi nhánh khác, hỗ trợ nhau cùng phát triển, góp phần đưa ngôi nhà chung Agribank ngày càng phát triển vững mạnh.
3.1.2 Định hướng phát triển và nâng cao chất lượng tín dụng đối với SMEs của NHN0&PTNT Chi nhánh Sông Cầu giai đoạn (2008-2010) NHN0&PTNT Chi nhánh Sông Cầu giai đoạn (2008-2010)
Thực hiện chiến lược kinh doanh chung của Ngân hàng, ban Giám đốc đã đề ra một số chiến lược nhằm nâng cao chất lượng tín dụng và mở rộng tín dụng đối với SMEs như sau:
- Hoạt động huy động vốn
Chủ động triển khai các sản phẩm huy động vốn mới, chú trọng vào đàm phán lãi suất, thoản thuận chu kỳ, điều chỉnh lãi suất, đảm bảo cân đối hiệu quả giữa huy động và cho vay hoặc điều chuyển vốn.
- Hoạt động tín dụng
+ Ưu tiên khách hàng vay vốn trên cơ sở sử dụng tổng hợp các sản phẩm dịch vụ của Chi nhánh.
+ Duy trì và giữ nhịp độ tăng trưởng tín dụng. Trong đó tập trung cho vay vào các khách hàng SMEs có tình hình tài chính vững mạnh.
+ Đẩy mạnh đầu tư cho các DN có nhu cầu phát triển ngành công nghiệp hỗ trợ + Ngừng đầu tư và rút dần dư nợ từ các DN làm ăn thua lỗ hoặc sản xuất kinh doanh không ổn định, tình hình tài chính không lành mạnh.
- Hoạt động dịch vụ
Tập trung vào triển khai và phát triển mạnh các sản phẩm dịch vụ mới có thu phí. Tập trung nhiều hơn vào nhóm khách hàng SMEs, khách hàng cá nhân đang vay vốn và sử dụng dịch vụ của Chi nhánh để thực hiện bán chéo sản phẩm.
- Công tác tổ chức nhân sự
Tập trung nâng cao bồi dưỡng chất lượng cán bộ, đặc biệt chú trọng vào bộ phận có giao dịch và tiếp xúc trực tiếp với khách hàng. Tiến hành tập huấn nâng cao về các cơ chế, nhiệm vụ, các kỹ năng phương pháp thẩm định, trích lập rủi ro, các biện pháp bảo đảm tiền vay... áp dụng thực tế để nâng cao chất lượng tín dụng Ngân hàng.