Rào cản gia nhập
Ngày càng xuất hiện nhiều doanh nghiệp, cá nhân thiết kế website. Để tham gia vào lĩnh vực này là một vấn đề không hề khó hiện nay. Tuy nhiên, không dễ dàng để có thể tồn tại và vươn lên trở thành người đi đầu, đã có rất nhiều doanh nghiệp “chết yểu” vì không đủ khả năng cạnh tranh. Do sự cạnh tranh trong ngành ngày càng khốc liệt, các công ty đua nhau giảm giá và nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm thu hút khách hàng; vì thế để cạnh tranh được với các doanh nghiệp đã hoạt động lâu năm trong ngành thì phải có tiềm lực rất lớn về tài chính, nhân lực cũng như cơ sở hạ tầng thông tin. Vậy khả năng gia nhập ngành ở mức trung bình.
Khách hàng
Khách hàng là người mua hoặc có sự quan tâm, theo dõi một loại hàng hóa, dịch vụ nào đó mà sự quan tâm này có thể dẫn đến hành động mua. Khách hàng của những doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thiết kế website cũng như của Công ty CP Truyền thông Văn hóa Việt chủ yếu là các doanh nghiệp, các công ty. Họ đều là những khách hàng có tiềm lực tài chính lớn mạnh, có nhiều mối quan hệ rộng rãi, đều là những người có học thức và đa số có khả năng sử dụng, khai thác internet tốt. Sự phản hồi, đánh giá của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của công ty có sức
ảnh hưởng lớn. Chính vì vậy, sức mạnh thương lượng của khách hàng tương đối cao.
Đối thủ cạnh tranh
Đối thủ cạnh tranh là một trong những yếu tố môi trường bên ngoài có ảnh hưởng lớn tới hoạt động kinh doanh nói chung và các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng cho khách hàng điện tử nói riêng của doanh nghiệp. Trước những áp lực cạnh tranh đến từ các công ty hoạt động cùng một lĩnh vực kinh doanh, một đoạn thị trường, công ty luôn phải đối mặt với những nguy cơ, đe dọa tiềm ẩn. Trong bối cảnh đó, các công ty cần phải tiến hành nhận diện chính xác từng đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu và dự đoán một cách sát nhất những bước đi, chiến lược của đối thủ nhằm có những đối sách kịp thời.
Như đã nói ở phần trên, nhu cầu của thị trường đối với dịch vụ thiết kế website trong những năm gần đây là rất lớn và ngày càng gia tăng. Theo quy luật cung cầu, cầu tăng ắt cung sẽ tăng theo, ngày càng xuất hiện nhiều những nhà cung cấp dịch vụ thiết kế web. Thị trường thiết kế website những năm trở lại đây ngày càng cạnh tranh khốc liệt về giá cả cũng như chất lượng dịch vụ. Chính vì thế, các công ty thiết kế website ngoài việc tìm cách cắt giảm chi phí để giảm giá thì ngày càng quan tâm hơn tới việc nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, chất lượng dịch vụ sau bán để làm hài lòng khách hàng, thu hút nhiều khách hàng hơn.