Định hướng phát triển của công ty

Một phần của tài liệu Phát triển các dịch vụ hỗ trợ sau bán cho khách hàng điện tử của Công ty CP Truyền thông Văn hóa Việt (Trang 43)

PHẦN TRUYỀN THÔNG VĂN HÓA VIỆT 3.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU

3.2.2.Định hướng phát triển của công ty

 Định hướng phát triển của công ty:

- Nghiên cứu các kiến thức chuyên sâu về công nghệ, đặc biệt là lĩnh vực thương mại điện tử.

- Nghiên cứu các quy trình sản xuất theo chuẩn CMM. - Xây dựng môi trường làm việc đoàn kết, gắn bó.

- Cất nhắc và đề bạt những người có đủ năng lực và trình độ, làm việc có tâm huyết vào những vị trí phù hợp.

 Đặc biệt trong năm 2013, Công ty có những định hướng kinh doanh:

- Về thiết kế website: Công ty đặt chỉ tiêu số website xây dựng cho khách hàng nhiều nhất từ trước tới nay, với chất lượng và dịch vụ ngày càng được hoàn thiện, nâng cao, mang tới sự hài lòng cho khách hàng; để khách hàng không chỉ là khách hàng đơn thuần của Công ty mà còn có thể trở thành đơn vị hợp tác lâu dài với Công ty.

- Nghiên cứu và phát triển chiến lược kinh doanh mới: tiếp thị liên kết (affiliate marketing) – một mảng kinh doanh còn khá mới mẻ ở Việt Nam. Tiếp thị liên kết (affiliate marketing) là phương thức tiếp thị dựa trên nền tảng Internet trong đó một website sẽ quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ cho nhiều website khác mà được hưởng hoa hồng từ phương thức quảng bá này thông qua lượng truy cập, doanh số bán hàng hoặc khi mẫu đăng ký được hoàn tất… Với đội ngũ nhân viên kỹ thuật chuyên môn cao, đội ngũ nhân viên kinh doanh đầy năng động, sáng tạo và một nền tảng khách hàng không nhỏ từ trước, Văn hóa Việt sẽ xây dựng một mạng liên kết và đóng vai trò trung gian giữa người có nhu cầu quảng cáo và và người thực hiện quảng cáo để cung cấp dịch vụ liên kết, tính toán hiệu quả của quảng bá, tính toán lưu lượng và chi phí hai bên phải thanh toán cho nhau, quản lý và đưa ra phán quyết nếu có sự tranh chấp hoặc gian lận…

- Xây dựng website du lịch: dựa trên nhu cầu nghỉ ngơi, giải trí ngày càng cao của khách hàng, Văn hóa Việt quyết định sẽ cho ra mắt website du lịch với những tính năng như đặt phòng khách sạn, đặt vé máy bay, đặt tour du lịch trong và ngoài nước,… nhằm đem đến cho khách hàng những dịch vụ tiện ích và thoải mái nhất.

Một phần của tài liệu Phát triển các dịch vụ hỗ trợ sau bán cho khách hàng điện tử của Công ty CP Truyền thông Văn hóa Việt (Trang 43)