Giải pháp cải thiện tình hình mặt bằng siêu thị

Một phần của tài liệu Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống siêu thị Citimart tại TPHCM (Trang 61)

5. Kết cấu chính của luận văn

3.2.3Giải pháp cải thiện tình hình mặt bằng siêu thị

3.2.3.1 ðiều chỉnh mặt bằng hiện hữu, thiết kế khơng gian thu hút, định hướng cho những mặt bằng sắp phát triển trong tương lai

Theo giám đốc kinh doanh chuỗi siêu thị Citimart, tìm được mặt bằng kinh doanh tốt xem như siêu thị đã thành cơng 50%, phần cịn lại là giá cả và chất lượng dịch vụ, cho thấy tầm quan trọng rất lớn của thành phần mặt bằng.

Hệ thống siêu thị Citimart hiện tại một số nơi cĩ mặt bằng chưa thật tốt, vì khi tìm mặt bằng cịn phải cân nhắc giữa chi phí và lợi ích, trong khi đĩ pháp nhân của Citimart là cơng ty trách nhiệm hữu hạn, khả năng tài chính cĩ hạn mà giá cho thuê các mặt bằng hiện nay lại rất đắt.

Do đĩ điều Citimart cần làm hiện nay đối với các mặt bằng hiện hữu là duy trì thật tốt các bài trí để tạo cảm giác thoải mái cho khách hàng đến mua

sắm, khi tình hình kinh doanh khá hơn thì cân nhắc mở rộng mặt bằng để phục vụ khách hàng tốt hơn. ðối với việc phát triển các mặt bằng mới, Citimart phải tìm nơi cĩ vị trí tốt, cĩ tiềm năng để thuê trước khi nơi ấy phát triển, trước khi giá cho thuê trở nên quá cao.

Cùng với mạng lưới các siêu thị, Citimart cĩ thể xây dựng các cửa hàng tiện lợi nằm trong các khu dân cư, vừa mang dịch vụđến gần khách hàng hơn, vừa làm cho hình ảnh Citimart gần gũi với khách hàng hơn.

3.2.3.2 Hợp tác với các đối tác khác để tăng khả năng cạnh tranh trong việc tìm kiếm mặt bằng

Với hình thức hoạt động theo mơ hình cơng ty TNHH và quan điểm bảo thủ về hình thức sở hữu, Citimart khơng dễ dàng huy động vốn như các nhà bán lẻ cĩ loại hình sở hữu cơng ty cổ phần. Citimart cĩ thể lựa chọn loại hình hợp tác kinh doanh với các đối tác trong việc phát triển điểm bán lẻ mới.

Citimart cĩ thể đàm phán hợp tác với các chủ đầu tư các mặt bằng mà Citimart dự định phát triển mới, thay vì gĩp vốn bằng tiền thì chủ đầu tư các mặt bằng cĩ thể gĩp vốn bằng cơ sở hạ tầng mình đang sở hữu. Hoặc Citimart cĩ thể cân nhắc hợp tác kinh doanh với các tập đồn nước ngồi muốn xâm nhập vào thị trường bán lẻ Việt Nam.

Một phần của tài liệu Một số giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của hệ thống siêu thị Citimart tại TPHCM (Trang 61)