Hiện nay, mọi hoạt động liên quan đến thị trường đều do phòng kế hoạch đảm nhiệm. Phòng này thực hiện rất nhiều chức năng: tổ chức phân phối sản phẩm, tổ chức bán hàng, tổ chức tiếp thị… nên tính chuyên môn hóa của riêng hoạt động tiêu thụ sản phẩm không cao. Để thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường, doanh nghiệp phải tổ chức ra bộ phận
Marketing riêng ( tách rời phòng kế hoạch vật tư). Biên chế ở bộ phận này khoảng 6 – 8 người. Công ty cần chọn ra các cán bộ có năng lực, trình độ từ phòng kế hoạch bố trí vào bộ phận này thay vì tuyển nhân viên mới để tiết kiệm chi phí. Như vậy, có thể nói khi doanh nghiệp tổ chức được phòng Marketing riêng thì mọi hoạt động liên quan đến tiêu thụ sản phẩm đều quy về một mối, tạo sự linh hoạt, nhạy bén cùng với sự thay đổi của thị trường, nắm bắt kịp thời nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng, từ đó công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty sẽ hiệu quả hơn.
Để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp cần có phương thức bán hàng linh hoạt hơn nữa cũng như phải có quy mô, kỷ luật chặt chẽ. Doanh nghiệp có thể hoàn thiện phương thức bán hàng theo những biện pháp sau:
3.2.8.1. Thường xuyên liên hệ với khách hàng để điều chỉnh các chính sách giá cho phù hợp. Tiếp tục nâng cấp đổi mới các biện pháp quản lý, quản lý hệ thống bán hàng bằng kết nối mạng Internet trên máy tính.
3.2.8.2. Tăng cường khả năng thanh toán đồng thời áp dụng nhiều phương thức thanh toán thuận tiện cho khách hàng. Doanh nghiệp cần thắt chặt kỷ luật thanh toán. Hiện nay, hầu hết các khách hàng của doanh nghiệp là các cửa hàng bán lẻ nên một số khách hàng lợi dụng vốn của doanh nghiệp sử dụng vào mục đích kinh doanh khác. Việc cho phép trả chậm trong điều kiện kỷ luật thanh toán lỏng lẻo cũng dẫn đến sự thiếu năng động trong công tác bán hàng của khách hàng. Tâm lý kinh doanh không bỏ vốn khiến cho khách hàng không tích cực tìm biện pháp để bán hàng nhanh chóng, tốc độ quay vòng vốn sẽ bị chậm. Để khắc phục tình trạng này, doanh nghiệp cần:
a. Thực hiện nghiêm túc kỷ luật thanh toán đã đặt ra, tránh nể nang hoặc chỉ nhắc nhở xuống.
b. Đưa các hình thức chiết khấu bán hàng để khuyến khích thanh toán nhanh.
c. Hàng tháng yêu cầu khách hàng đối chiếu công nợ, số nợ quá hạn lập tức yêu cầu thanh toán, đối với khách hàng nợ nần quá lâu, doanh nghiệp có thể cắt hợp đồng, thu hồi sản phẩm.
Ngoài ra, quản trị nhân sự phải tính toán, tuyển chọn đầy đủ nhân viên bán hàng cần thiết. Thái độ phục vụ khách hàng là nhân tố quan trọng bậc nhất đối với việc đảm bảo và nâng cao hiệu quả công tác bán hàng. Quan điểm đúng đắn là coi trọng hiệu quả lâu dài để luôn bán được hàng với doanh thu cao. Việc này đòi hỏi nhân viên phục vụ không chạy theo trước mắt mà phải tận tụy với khách hàng, sẵn sàng cung cấp cho khách hàng thông tin cần thiết về hàng hóa cũng như thu thập mọi thông tin liên quan phản hồi lại cho bộ phận thiết kế và sản xuất sản phẩm.
Việc trình bày sắp xếp hàng hóa trong phạm vi toàn bộ cửa hàng là hết sức quan trọng đòi hỏi phải tuân theo các nguyên tắc:
- Nguyên tắc tiện lợi: đó là phải trình bày hàng hóa đảm bảo cho khách hàng dễ nhìn, dễ thấy, dễ tiếp xúc với hàng hóa mà họ định mua.
- Nguyên tắc tự nhiên: những hàng hóa ưu tiên phải được trình bày ở chỗ thuận lợi nhất. Trong điều kiện bình thường, hàng hóa được ưu tiên là hàng hóa đem lại doanh thu cao. Trong hoàn cảnh cụ thể, hàng hóa ưu tiên có thể là hàng hóa cần bán chạy hoặc là hàng hóa sắp lỗi mốt...
- Nguyên tắc đảo hàng: hàng hóa không thể cố định một chỗ mà phải thường xuyên thay đổi vị trí bày hàng. Có áp dụng nguyên tắc này mới áp dụng được nguyên tắc ưu tiên với từng thời điểm bán hàng. Mặt khác, đảo hàng sẽ tạo cho khách hàng luôn có cảm giác hàng hóa bày bán là hàng hóa mới.
- Nguyên tắc hợp lý: trong cửa hàng phải bố trí đường vận động của khách hàng hợp lý đảm bảo sự di chuyển thuận lợi và mọi khách hàng đều có thể đi khắp cửa hàng ngắm nhìn mọi hàng hóa bày bán.