Th ng hi u m nh là th ng hi u có các đ c đi m sau:
- Ch t l ng t t: Theo suy ngh c a khách hàng thì không có th ng hi u m nh nào mà ch t l ng không t t.
- T o ra s khác bi t: M t th ng hi u m nh ph i có nh ng đ c tính mà khách hàng c m nh n nó khác v i các th ng hi u khác. Chính là s khác bi t c a th ng hi u t o nên s khác bi t cho các doanh nghi p.
- Kh n ng nh n bi t cao đ i v i khách hàng: Th ng hi u m nh thì ph i có kh n ng t o ra nhi u h n nh ng c m nh n c a khách hàng nh : “đó là th ng hi u c a tôi” ho c “đây là th ng hi u đáp ng đ c nhu c u c a tôi” so v i các th ng hi u y u. - T o ra s thu hút đ i v i th ng hi u: Th ng hi u m nh ph i t o ra đ c nh ng c m xúc mà khi khách hàng nhìn th y th ng hi u hay s d ng s n ph m. - Phù h p v i k v ng c a khách hàng: Ch khi nào m t th ng hi u xu t phát t mong đ i c a khách hàng, đáp ng đ c nh ng k v ng c a khách hàng thì m i có c may đ c khách hàng đ ý đ n. - T o đ c s trung thành th ng hi u: ây chính là m c đích c a t t c các ho t đ ng xây d ng và phát tri n th ng hi u. Ch nh ng doanh nghi p t o d ng đ c ni m tin v i khách hàng m i duy trì đ c s g n bó, lòng trung thành c a khách hàng đ i v i th ng hi u c a mình. Và ch có lòng trung thành c a khách hàng m i giúp doanh nghi p đ ng v ng tr c nh ng đ i th m nh h n mình r t nhi u v ti m l c tài chính, công ngh , m ng l i, kinh nghi m…
- Duy trì và phát tri n dòng ti n c a doanh nghi p: M t th ng hi u m nh có th làm t ng dòng ti n c a doanh nghi p b ng cách chi m l nh th ph n và t o ra m t m c giá cao h n m c thông th ng trong đi u ki n ch p nh n đ c. Ngoài ra, th ng hi u m nh kích thích s đ i m i, h ng d n ho t đ ng nghiên c u và tri n khai, nh đó đ y nhanh t c đ thu h i v n
đ u t vào công tác phát tri n s n ph m.