Thực hiện chủ trương của Tập đoàn và chỉ đạo của Công ty Điện lực 1 về kinh doanh và phát triển hệ thống Viễn thông, Coi kinh doanh viễn thông là một ngành chính song song với kinh doanh điện.Điện lực Cao Bằng đã chính thức triển khai kinh doanh viễn thông từ đầu tháng 8/2006, Công ty Điện lực Cao Bằng không
ngừng chú trọng đầu tư phát triển hệ thống viễn thông điện lực, vốn thực hiện cho đầu tư viễn thông điện lực qua các năm được thể hiện cụ thể qua biểu đồ sau:
Hình 7: Vốn đầu tư hệ thống viễn thông điện lực tại Công ty Điện lực Cao Bằng qua các năm.
Đến nay mạng viễn thông điện lực trên địa bàn tỉnh Cao Bằng đã phát triển nhanh chóng với những thành tích đáng khích lệ như sau :
Bảng 12: kết quả hoạt động đầu tư viễn thông điện lực của Công ty Điện lực Cao Bằng.
chỉ tiêu đơn vị 2010 2011 tỷ lệ tăng
giảm (%) số lượng thuê bao thuê bao 26823 29501 9.98
số trạm BTS trạm 2G trạm 30 30 0
trạm 3G 22 33 50
doanh thu triệu
đồng 17484 10850 -37.94
Nguồn: Phòng viễn thông và công nghệ thông tin – Công ty Điện lực Cao Bằng.
Ngoài ra, đơn vị luôn quan tâm thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng nhằm đáp ứng ngày một tốt hơn mọi nhu cầu về dịch vụ viễn thông cho khách hàng, tăng
cường tính tiện lợi, thuận tiện cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ. Tiến hành bảo hành thiết bị ngay tại đơn vị, đã đáp ứng phần nào nhu cầu bảo hành máy cho khách hàng. Các khiếu nại của khách hàng đã được giải quyết kịp thời.
Việc phát triển viễn thông điện lực ở Cao bằng chủ yếu ở vùng sâu,vùng xa ,chủ yếu là viễn thông công ích.viễn thông điện lực đã góp phần hoàn thành tốt chỉ tiêu số điện thoại trên 100 dân của Tỉnh hàng năm.