Công ty đã có kế hoạch 5 năm trong giai đoạn 2008 – 2012 nên công tác đào tạo nguồn nhân lực nói chung là thiếu định hướng. Từ đó ảnh hưởng đến việc xác định nhu cầu đào tạo cũng như mục tiêu hầu hết các khóa học đều thụ động (do cá nhân yêu cầu hoặc do cấp trên yêu cầu) chứ không xuất phát từ nhu cầu, nguyện vọng của công ty.
Mục tiêu về số lượng nhân viên: Công ty không đặt ra yêu cầu phải đào tạo bao nhiêu nhân viên trình độ đại học, trên đại học ở chuyên môn gì, cũng không đặt ra mục tiêu về việc phải cập nhật kiến thức, kỹ năng cho nhân viên.
Mục tiêu về chất lượng cũng rất chung chung mơ hồ: ví dụ như khi cử nhân viên đi học tiếng Anh thì không đặt ra tiêu chí nhân viên đó phải hoàn thành bằng B hay C, nhân viên đi học tin học thì lại không có tiêu chí về tốc độ đánh máy, sự chuyên nghiệp trong thao tác đánh văn bản, yêu cầu về kỹ năng lập trình, thiết kế cơ sở dữ liệu…
Nguyên nhân của những tồn tại cơ bản trên:
Do không có chiến lược đào tạo nguồn nhân lực xuất phát từ nhu cầu đào tạo mà chỉ dựa vào số nhân lực thiếu trong các vị trí mà đào tạo.
Không phân tích cụ thể nhu cầu công việc nên không biết được các tiêu chí cụ thể cho mỗi công việc
Chưa có công tác phân tích công việc: Chính vì chưa nhận thức được đúng vai trò của bản phân tích công việc là rất cần thiết cho các nhà quản lý trong việc quản trị nguồn nhân lực nên công ty đã chưa thực hiện tốt vấn đề này.
Nhìn chung trong những năm qua với sự quan tâm của lãnh đạo công ty thì công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đã mang lại hiệu quả tương đối tốt. Điều đó thể hiện ở sự phát triển của công ty trên thị trường.
Trong thời gian 2013 – 2023 phương hướng đào tạo của công ty là:
Phân định rõ ràng trách nhiệm cho các bộ phận để thực hiện chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực áp dụng thống nhất cho mọi cán bộ, nhân viên trong công ty
Bám sát vào kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm để thực hiện chương trình