Trong công ty sử dụng các phương pháp như điều tra phỏng vấn, phân tích dữ liệu hầu như ít sử dụng. Có một thực tế là chỉ sử dụng phương pháp quan sát hiện trường và phương pháp trưng cầu ý kiến nhưng lại rất xơ xài do:
Việc quan sát hiện trưởng chỉ được thực hiện bởi trưởng phòng nơi theo dõi người cần có nhu cầu đào tạo. Hạn chế ở đây là trưởng phòng lại có rất nhiều việc mà không thể quan sát hết hành vi của nhân viên.
Đặc thù của công tác đòi hỏi phải quan sát chặt chẽ chứ không thể dựa vào kết quả cuối cùng. Nhiều trường hợp công ty có nhiều nhân viên đang theo dõi chỉ làm nửa buổi nhưng vẫn được xét đào tạo.
Phương pháp trưng cầu ý kiến về đối tượng đào tạo chỉ qua các buổi họp và thảo luận. Nhược điểm của phương pháp này là không thường xuyên thu thập bảng hỏi, phiếu điều tra, các ý kiến trong cuộc họp mang nặng tính chủ quan.
Bảng 2.7 Khóa học dành cho cán bộ nhân sự
STT Khóa học Thời gian học
1 Kỹ năng phỏng vấn tuyển dụng 2 ngày
2 Nâng cao hiệu lực quản lý thông qua huy động nguồn nhân lực
3 ngày
3 Kỹ thuật xây dựng chính sách đãi ngộ trong doanh nghiệp
2 ngày
4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực – khuyến khích tạo động lực cho nhân viên
3 ngày
5 Lập kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
2 ngày
6 Kỹ năng ra đề kiểm tra đánh giá kết quả đào tạo
2 ngày
(Nguồn tổ chức hành chính công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam)
Bảng 2.8 Khóa học năng lực làm việc dành cho nhân viên kỹ thuật
STT Khóa học Thời gian học
1 Kỹ năng sửa chữa, bảo dưỡng các thành phần và thiết bị ngoại vi của hệ thống máy tính
2 ngày
2 Kỹ năng điều hành mạng và ứng dụng BackOffice: Windows Vista, Windows 7, Windows 8, SQL Server…
4 ngày
3 Kỹ năng lắp ráp, sửa chữa, kỹ thuật, bảo trì hệ thống vi tính
4 ngày
4 Kỹ năng làm việc trên môi trường mạng 2 ngày 5 Kỹ năng làm việc theo nhóm 2 ngày 6 Kỹ năng sử dụng thành thạo phần mềm
văn phòng
2 ngày
(Nguồn tổ chức hành chính công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam)
2.2.3 Các tiêu chí công ty đã áp dụng để xác định nhu cầu đào tạo.
Công ty luôn thống kê số lao động sẽ về hưu, nghỉ ngơi mất sức hay thuyên chuyển công tác trong thời gian tới để có kế hoạch đào tạo người nhận chức vào vị trí
thiếu đó. Công tác này được thực hiện bởi phòng Hành chính – Tổ chức của công ty mà giám đốc là người điều hành.
Tiêu chí về cơ cấu phân bố đội ngũ nhân viên theo từng phòng ban được thực hiện tốt, thông thường mỗi phòng sẽ có 5 nhân viên trong đó có cơ cấu nam nữ thường theo tỷ lệ 3:2 hoặc 2:3
Tiêu chí về số lượng quản lý, nhân viên chuyên môn hiện có trong tổ chức cũng được quan tâm. Mỗi phòng ban đều có cơ cấu bao gồm một trưởng phòng, một phó trưởng phòng và từ 2 đến 3 nhân viên dưới quyền. Do đó việc xác định nhu cầu đào tạo trong mỗi phòng ban tương đối dễ dàng.
Tiêu chí về chất lượng nhân viên trong mỗi phòng ban: Việc xác định chất lượng nhân viên được thực hiện bởi trưởng phòng nên không mang tính chính xác cao.
Bảng 2.9 Thống kê các tiêu chí xác định nhu cầu đào tạo
Các tiêu chí Người thực hiện
Tiêu chí cơ cấu phân bổ đội ngũ cán bộ, nhân viên các phòng ban
Phòng tổ chức – hành chính
Tiêu chí về số lượng quản lý, nhân viên chuyên môn
Giám đốc
Tiêu chí về chất lượng nhân viên trong mỗi phòng ban
Trưởng phòng
(Nguồn tổ chức hành chính công ty TNHH phát triển công nghệ máy tính Việt Nam)