PHẦN THẨM ĐỊNH GIÁ THẾ KỶ (CENVALUE)
2.2.3. Quy trình dịch vụ định giá
Trong quá trình định giá, Công ty Cổ phần Thẩm định giá Thế Kỷ đã thực hiện theo một quy trình gồm 7 bước như sau :
Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
Nghiên cứu hồ sơ tài sản
Lập kế hoạch định giá Lập KH xác định hiện trạng tài sản
Lập dự thảo Báo cáo KQTĐG Kiểm soát chất lượng
Không đạt
đạt
Định giá lại
Sơ đồ 2.2. Sơ đồ của quy trình định giá
Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu khách hàng
Trong bước này, công ty thực hiện các cuộc tiếp xúc với khách hàng có nhu cầu định giá bất động sản thông qua nhiều kênh khác nhau như: tiếp xúc trực tiếp, qua điện thoại, qua các nguồn khác như email,…, qua đó, xác định yêu cầu của khách hàng, có thể được đáp ứng hoặc không.
Đồng thời, công ty cũng phải trình bày cho khách hàng về các thông tin như: giấy phép đăng ký kinh doanh, thông báo của Bộ tài chính về số định giá viên có thẻ đang hoạt động trong công ty,…
Bước 2 : Nghiên cứu hồ sơ tài sản
Sau khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng, nếu có thể đáp ứng thì tiến hành nghiên cứu hồ sơ tài sản.
Công việc chủ yếu của bước này là : - Lập biên nhận hồ sơ
- Hướng dẫn viết yêu cầu
- Đối chiếu các hồ sơ, tài liệu khách hàng cung cấp với yêu cầu, quy định của công ty và pháp luật
- Thỏa thuận giá dịch vụ và điều kiện định giá - Ký kết hợp đồng
- Phân công định giá viên
Bước 3 :Lập kế hoạch định giá
Các công việc chủ yếu của bước này: - Nghiên cứu hồ sơ, tài liệu định giá
- Lựa chọn phương pháp định giá
- Thống nhất địa điểm, thời gian định giá với khách hàng - Chuẩn bị tài liệu, phương tiện, công cụ định giá
- Yêu cầu bổ sung các chứng từ liên quan đến tài sản
Bước 4: Lập kế hoạch xác định hiện trạng tài sản
Tổ định giá sẽ tiến hành kiểm tra, khảo sát bất động sản tài hiện trường, chụp hình, quay phim, ghi chép hiện trạng, vẽ sơ đồ vị trí,… Đồng thời tiến hành phân tích thông tin thị trường, tài liệu có liên quan đến tài sản cần định giá. Từ đó, đánh giá bất động sản trên các mặt chủ yếu: Vị trí địa lý, đặt điểm vật chất, kỹ thuật, môi trường kinh tế - xã hội,…
Bước 5: Lập dự thảo báo cáo kết quả định giá
Sau khi nghiên cứu tài sản xong, kết hợp phân tích xu hướng biến động của giá cả, định giá viên đưa ra kết quả sơ bộ về giá của bất động sản cần định giá.
Bước 6 : Kiểm soát chất lượng
Sau khi lập dự thảo báo cáo kết quả định giá, hồ sơ định giá sẽ được kiểm định chất lượng. Nếu đạt yêu cầu, phát hành chứng thư và báo cáo định giá, nếu chưa đạt thì phải xác định lại.
Bước 7 : Phát hành chính thức báo cáo và chứng thư định giá
Bước cuối cùng trong quy trình nghiệp vụ là phát hành chính thức báo cáo và chứng thư định giá theo yêu cầu của khách hàng. Nội dung báo cáo và chứng thư định giá được thực hiện theo quy định tại tiêu chuẩn thẩm định giá Việt Nam số 04 về báo cáo kết quả, hồ sơ, chứng thư thẩm định giá. Nếu khách hàng còn thắc mắc thì định giá viên phải giải thích rõ ràng, trong một số trường hợp thì phải tiến hành định giá lại.
Nhận xét:
Quy trình định giá phải chỉ ra trình tự, cách thức thực hiện các công việc mà định giá viên phải làm trong quá trình định giá. Một quy trình định giá khoa học, hợp lý sẽ rất thuận lợi cho định giá viên trong quá trình thực hiện các công việc, cho kết quả với độ chính xác cao. Do đó, có ảnh hưởng đáng kể đến kết quả định giá. Quy trình định giá gồm 7 bước như trên của Công ty Cổ phần Thẩm định giá Thế Kỷ nói chung đã bao gồm những nội dung cơ bản nhất của quy trình định giá. Sau 2 năm đi vào hoạt động công ty đã thực hiện quy trình định giá một cách hết sức khoa học, đảm bảo độ chính xác cao. Giúp cho công tác định giá diễn ra nhanh chóng, đáp ứng tốt các yêu cầu của khách hàng. Tuy nhiên, quy trình này còn mang tính chung chung, do đó khi thực hiện còn gặp nhiều khó khăn, dẫn đến thiếu sót các thông tin cần thu thập.