3. Giới thiệu về sản phẩm bánhCracker AFC Kinh Đô
7.4.2. Các chương trình PR
7.4.2.1. Khai trương cửa hàng Kinh Do bakery Lê Duẩn (15/05/2016)
Thời gian:
- 7h00 sáng: Chuẩn bị cho lễ khai trương.
- Từ 9h00 đến 9h30: Đón khách.
- 9h30: Cắt băng khánh thành và tuyên bố khai trương cửa hàng.
59
- Lễ khai trương cửa hàng Kinh Do bakery thế hệ mới với sự xuất hiện của những ca sĩ, diễn viên khách mời.
- Kết hợp chương trình tặng voucher 1 triệu đồng cho 10 khách hàng đến cửa hàng đầu tiên.
Người tham dự:
Khách mời: o VIP:
- Harry Lu – Hoàng Thùy Linh.
- Mai Phương Thúy, Trương Nam Thành, Diễm My 9x.
o Truyền thông giải trí: Khách mời là những phóng viên của những tờ báo nổi tiếng như zing.vn, vnexpress.com, tuổi trẻ, kênh 14 (Dự tính 4 người). o Đại diện tập đoàn Kinh Đô (Dự tính 3 người).
o Khách hàng khác (Dự tính 30 người). MC: Trấn Thành và Khởi My.
Đơn vị thực hiện: Mediapro Ltd., Co.
Hoạt động:
- Đội khánh tiết đón khách và hướng dẫn khách mời đến bàn check-in.
- Khách mời chụp ảnh tại background của chương trình.
- Đại diện Tập đoàn Kinh Đô phát biểu khai mạc lễ khai trương cửa hiệu.
- Tặng quà cho khách mời:
VIP: Tặng thẻ VIP giảm 20% khi mua hàng tại các chuỗi cửa hàng Kinh Do Bakery
Khách hàng đến tham dự: Tặng thẻ giảm giá 5% khi mua hàng tại các cửa hàng Kinh Do Bakery
Mục tiêu:
- Tạo hiệu ứng khi ra mắt cửa hàng, thu hút sự chú ý của giới công chúng.
- Định vị vị trí của Kinh Đô trong lòng khách hàng là một nhãn hiệu có độ bao phủ cao.
- Đẩy mạnh doanh số cho cửa hàng trong 3 tháng đầu tiên.
Ngân sách:
Ngân sách cho khách mời:
- Mai Phương Thúy: 20 triệu.
- Diễm My 9x, Trương Nam Thành, Harry Lu và Hoàng Thùy Linh: mỗi người 10 triệu (tổng cộng là 40 triệu).
60
- Khởi My: Làm MC và biểu diễn 2 tiết mục, tổng cộng 15 triệu. Ngân sách cho cửa hàng:
- Trang trí: 30 triệu.
- Thức ăn nhẹ cho Tea Break: 20 triệu.
- Quà tặng: voucher 1 triệu đồng x 10 = 10 triệu.
Tổng cộng: 145 triệu VNĐ.
7.4.2.2. Cuộc thi "Nữ công sở duyên dáng"
Đây là hoạt động thường niên của AFC nhằm tìm ra những gương mặt triển vọng, có khả năng làm đại diện thương hiệu cho công ty.
Thời gian: 1/12/2015-28/02/2016
Mục tiêu:
- Tăng lượng khách hàng quan tâm trên Fanpage của AFC.
- Thu hút sự quan tâm của giới truyền thông.
- Đẩy mạnh hình anh của AFC trong lòng công chúng.
Hình thức: Cuộc thi ảnh, bình chọn, ứng xử và chấm điểm trực tuyến theo chủ đề “Nữ công sở duyên dáng"
Đối tượng tham gia chương trình: Phụ nữ có độ tuổi từ 20 tới 45 (ngày sinh tính từ 1993 đến 1968), sinh sống và làm việc tại Việt Nam.
Cơ cấu giải thưởng:
Giải thưởng chung cuộc:
- 01 Giải Nhất thí sinh toàn năng chung cuộc: 01 Iphone 6plus - 01 phiếu mua hàng tại Zalora trị giá 5 triệu đồng
- 01 Giải chung cuộc dành cho thí sinh có phong cách nhất: 01 Ipad mini và 01 phiếu mua hàng tại Zalora trị giá 2 triệu đồng
- 01 Giải chung cuộc tập thể (dành cho công ty có nhiều người tham gia nhất): 1PMH Zalora trị giá 03 triệu đồng
- 03 Giải khuyến khích chung cuộc: Mỗi giải PMH Zalora trị giá 1 triệu đồng.
- Giải thưởng vòng (Dành cho 50 thí sinh vào vòng 2):
- 50 Phiếu mua hàng Zalora, trị giá 200,000đ/ phiếu
61
- Giải thưởng: 58 triệu đồng - Chi phí in ấn poster: 3 triệu đồng
- Chi phí đăng bài qua báo Zing.vn: mục Sống trẻ, top2: 15 triệu đồng*3 bài = 45 triệu - Phí viết bài: 4 triệu/ bài*3 bài=12 triệu
- Phí Pin bài trên Fanpage: 450 ngàn/bài*10 bài=4 triệu 500 nghìn - Dự trù ngân sách: 5 triệu.
Tổng ngân sách: 127,500,000 VNĐ
7.4.2.3. Hội chợ Doanh Nghiệp Hàng Việt Nam chất lượng cao
Thời gian: 1/3/2016-30/3/2016
Mục đích:
- Khẳng định vị thế và chất lượng sản phẩm của Kinh Đô - Thu hút đầu tư của đối tác nước ngoài
Hoạt động:
- Tổ chức gian hàng quảng bá sản phẩm, cho dùng thử sản phẩm AFC. - Đội ngũ PG sẽ tư vấn cho khách hàng về chất lượng sản phẩm AFC.
- Bốc thăm trúng thưởng với giải thưởng là một phiếu mua hàng tại Zalora trị giá 5 triệu đồng cho 3 khán giả may mắn nhất
Ngân sách: 124,800,000VNĐ
- Phí dựng gian hàng:50,000,000VNĐ - Phí in ấn: 5 triệu
- Phần thưởng: 3*5 triệu=15 triệu
- PG: mướn theo ngày 800,000VNĐ/ngày*3 ngày*2 PG=4,800,000VNĐ - Sản phẩm khuyến mãi: 50,000,000VNĐ
62
7.4.2.4. KIDO's Celebration
Thời gian triển khai: 1/5/2016-31/5/2016
Các hoạt động trong ngày 22/05/2016. Địa điểm: Nhà thi đấu Nguyễn Du.
Hình thức: Đây là chuỗi sự kiện bao gồm trò chơi vận động, dùng thử sản phẩm của Kinh Đô và đêm nhạc KIDO's Celebration sẽ được tổ chức vào ngày 22/05/2016
Thời gian:
- Từ 8h00 đến 22h00: Tổ chức gian hàng dùng thử các sản phẩm của Kinh Đô
- Từ 18h00 đến 20h00: Ổn định chỗ ngồi của khán giả.
- Từ 20h00 đến 20h30: Đón khách.
- Từ 20h30 đến 22h00: Đêm nhạc “KIDO's Celebration”.
Đại diện: Mediapro Co., Ltd.
- Văn phòng tại TP.HCM: 38 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, quận 1.
- ĐT: (08) 38 494 262 – 0946 514 943 (Ms. Quyên).
- Email: saigon@mediapro.vn
- Website: www.mediapro.vn
Người tham dự:
Ca sĩ: Sơn Tùng MTP, Khởi My, Ngô Kiến Huy, Phạm Quỳnh Anh, 365 Band. Khách mời:
- Đại diện phía tổng công ty Kinh Đô
- Đại diện của những tờ báo lớn hiện nay như zing, kênh 14, vnexpress.
63
Hoạt động:
Dựng khu vực dùng thử sản phẩm của Kinh Đô
Dựng khu vực trò chơi: “Thử thách cùng bước nhảy”. Trò chơi sẽ là một khu vực
để khán giả có thể trổ tài nhảy của mình trên những tấm thảm nhảy tivi. Những khán giả nào có số điểm trên 1,000 sẽ được tặng một phần quà là một phiếu mua hàng tại Zalora trị giá 500,000 đồng (số lượng 20 phiếu).
Bốc thăm trúng thưởng: Phần quà là một chiếc điện thoại Iphone 6 cho khán giả may mắn có mã số của chương trình.
Chương trình ca nhạc “KIDO's Celebration”.
Ngân sách: 1,442,000,000 VNĐ, trong đó:
Chi cho đêm ca nhạc “KIDO's Celebration”: 1,000,000,000 VNĐ (1 tỷ đồng). Cát-xê cho ca sĩ: 165 triệu
- Sơn Tùng MTP: phí tham gia sự kiện: 100 triệu, hát 3 bài: 20 triệu/bài*3 bài= 60 triệu - Khởi My, 365 band: phí tham gia sự kiện: 20 triệu, hát 3 bài: 5 triệu/bài*3 bài=15 triệu
Tổng tiền: 35 triệu*2=70 triệu
- Ngô Kiến Huy, Phạm Quỳnh Anh: phí tham dự sự kiện: 10 triệu, hát 3 bài: 2 triệu/bài*3 bài
Tổng tiền: 32 triệu
Ngân sách cho công ty tổ chức sự kiện: 200,000,000 VNĐ. Quà tặng:
- Phiếu mua hàng trị giá 500,000 x 20 = 10,000,000 VNĐ.
- 1 chiếc điện hoại IPhone 6 = 17,000,000 VNĐ. Dự trù chi phí khác: 50,000,000 VNĐ.
Mục tiêu:
Thu hút mối quan tâm của giới truyền thông.
Đẩy mạnh hình ảnh Kinh Đô, đặc biệt là sản phẩm AFC trong lòng công chúng, đặc biệt là giới sinh viên.
7.4.2.5. AFC thắp sáng tương lai
Thời gian: Từ ngày 01/07/2016 đến 30/08/2016
Hình thức: Tặng 100 suất học bổng trị giá 5 triệu đồng/suất cho trẻ em nghèo các tỉnh tây Bắc bắc bộ, miền trung: các tỉnh Quảng Bình,Quảng Trị, Quãng Ngãi
Ngân sách:
Trao tặng 100 học bổng cho học sinh nghèo vượt khó, mỗi suất trị giá 5 triệu đồng = 500,000,000 VNĐ
64
- In ấn, chụp ảnh, chi phí khác: 10,000,000VNĐ
Tổng cộng: 510,000,000VNĐ
Mục đích: Đóng góp vì sự phát triển của cộng đồng. Nâng cao hình ảnh của Kinh Đô trong mắt cộng đồng Việt Nam.
7.4.2.6. Ngày hội dinh dưỡng
Thời gian: 1/09/2016-30/11/2016
Mục đích:
- Giới thiệu sản phẩm của AFC đến người tiêu dung trong cả nước
- Tăng sản lượng bán sản phẩm tại các khu vực
Hình thức: Tổ chức chương trình tư vấn dinh dưỡng cho bà mẹ và trẻ em tại các chợ lơns cua các tỉnh thành Hải Phòng, Hà Nội, Đà Nẵng, Khánh Hoà, Đồng Nai, Bình Dương, Bình Phước, Cần Thơ
Hoạt động:
- Tổ chức phát Cẩm nang tư vấn dinh dưỡng miễn phí cho người dân - Khuyến mãi sản phẩm AFC - mua 2 tặng 1
Ngân sách: 52,000,000VNĐ
- In ấn Brochure: 10,000 cuốn*3,000đ/cuốn= 30,000,000VNĐ - in ấn Standee: 10 triệu
- PG: mỗi buổi 3 PG, lương 100,000VNĐ/giờ* 5 giờ*3 buổi/địa điểm* 8 địa điểm= 12,000,000 VNĐ
65
7.4.2.7. Noel ngọt ngào
Thời gian: 1/12/2016-31/12/2016
Mục đích:
- Xúc tiến hình ảnh của bánh AFC trong lòng khách hàng
- Kích thích việc tiêu dùng sản phẩm bánh AFC, giúp khách hàng có nhiều trải nghiệm về các hương vị của sản phẩm hơn.
- Tăng cường doanh thu từ việc bán các gói sản phẩm quà tặng
Hình thức:
- Tặng 01 gấu bông cho khách hàng khi khách hàng sưu tầm đủ 7 vỏ hộp AFC 200g thuộc tất cả hương vị và đem đến của hàng Kinh Đô Bakery. Chương trình kéo dài đến hết 31/12/2016 hoặc đến khi hết quà.
- Tổ chức bán gói sản phẩm quà tặng của Kinh Đô trên khắp các siêu thị và cửa hàng Kinh Đô Kakery trong cả nước. (Xem phụ lục: bảng giá gói sản phẩm Noel Ngọt Ngào)
- Đặt các cổng chào AFC trong các khu mua sắm tại chuỗi siêu thị Co.op Mart Sài Gòn (Bao gồm Co.op Mart Nguyễn Đình Chiểu, Cống Quỳnh, Lý Thường Kiệt, Nguyễn Văn Linh), song song đó là đội ngũ PG sẽ tiếp thị về sản phẩm cho khách hàng.
Ngân sách:
- In ấn quảng cáo: 20,000,000VNĐ
- In Cổng trào: 4,500,000VNĐ/cổng trào*4=18,000,000VNĐ - Gấu bông: 1,000 con*50,000VNĐ/con=50,000,000
- Chi phí bao gói cho gói sản phẩm: 10,000 phần * 30,000VNĐ/phần = 300,000,000VNĐ
- PG: 100,000VNĐ/h * 8h * 30 ngày * 2người/điểm *4 điểm = 192,000,000VNĐ
66
7.4.2.8. Đại hội khách hàng
Thời gian: Định kỳ 06 tháng/ lần, vào các tháng 06/2015, 12/2015, 06/2016, 12/2016 .
Mục đích:
- Nâng cao mối quan hệ giữa các khách hàng là đại lý và công ty - tạo mối quan hệ bền vững với các khách hàng lớn
Hình thức: Lãnh đạo công ty phát biểu về những mục tiêu đã đạt được trong năm, cũng như các chính sách mới trong giai đoạn 6 tháng tiếp theo cho khách hàng. Tiệc buffet sang trọng được tổ chức tại trung tâm hội nghị Sheraton quận 1.
Hoạt động: Các hoạt động được sự phối hợp thực hiện của đối tác là bộ phận tổ chức sự kiện của Khách sạn Sheraton
- 13.00-13.30: Đón khách
- 13.30 -15.00: Phát biểu của ban lãnh đạo về tình hình hoạt động của 06 vừa qua - 15.00-15.30: Tiệc tea-break
- 15.30-16.30: Lãnh đạo phát biểu về mục tiêu 6 tháng và bế mạc đại hội - 16.30-19.00: tiệc buffet
Ngân sách: Chi phí cho mỗi lần đại hội khách hàng - Tổ chức đại hội khách hàng: 300,000,000 VNĐ
- Tea-break: 200,000VNĐ/người*500 người = 100,000,000VNĐ - Buffet: 1,100,000VNĐ/người *500 người = 550,000,000VNĐ
67
68
PHẦN D: CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ, ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ
Chương 8: Xây dựng tiêu chí đô lường và đánh giá kết quả