- Tập hợp nhu cầu đào tạo đại lý bảo hiểm của Đơn vị, báo cáo Tổng công ty PVI:
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN ĐẠI LÝ BẢO HIỂM PHI NHÂN THỌ CHUYÊN NGHIỆP TẠI P
PHI NHÂN THỌ CHUYÊN NGHIỆP TẠI PVI
3.1 Định hướng và mục tiêu phát triển của PVI
Cuộc khủng hoảng tài chính cùng với sự sụp đổ của hàng loạt đế chế bảo hiểm tài chính trên thế giới đã gây ra tác động xấu đến toàn bộ nền kinh tế cũng như ngành bảo hiểm trong và ngoài nước. Tuy nhiên, với bản lĩnh và bề dày truyền thống của một Tổng công ty thuộc tập đoàn dầu khí quốc gia VN, PVI đã thể hiện được bản lĩnh và năng lực của mình để biến các thách thức trở thành cơ hội, đạt được những thành tựu đáng tự hào.
Tuy nhiên, PVI cũng có những điểm còn hạn chế cần đặc biệt quan tâm để phát triển hơn nữa trong những năm tới đó là Thị phần trên thị trường bán lẻ chưa phát triển tương xứng với vị thế của PVI, các đơn vị thành viên chưa tận dụng hết
sức mạnh của Tập đoàn và các định mức ưu việt PVI đưa ra để tập trung phát triển theo định hướng Tổng công ty. Có thể khẳng định đây là thị trường tiềm năng mà PVI cần vươn tới trong tương lai. Để thực hiện mục tiêu phát triển thành một Tổng công ty Tài chính - Bảo hiểm hàng đầu, đưa thương hiệu PVI ra ngoài khu vực và thế giới, việc hoạch định các bước đi cụ thể đang là trăn trở của Lãnh đạo PVI.
Về định hướng: PVI nỗ lực phấn đấu trở thành Tập đoàn Bảo hiểm - Tài chính có thương hiệu quốc tế với phương châm: Phát triển nhanh, bền vững dựa trên nền tảng tri thức, sức mạnh của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam, kết hợp hài hòa lợi ích của các cổ đông, khách hàng và người lao động
Về mô hình hoạt động: Trên cơ sở định hướng và tầm nhìn tới 2015, PVI đã chuyển đổi mô hình, trở thành công ty cổ phần niêm yết có thương hiệu mạnh, cổ phiếu có tính thanh khoản cao trên sàn giao dịch chứng khoán Hà Nội. Mô hình hoạt động theo hướng định chế bảo hiểm-tài chính đã giúp PVI nâng cao được hiệu quả kinh doanh, chuyển từ mục tiêu “số lượng” sang “hiệu quả”, tạo ra nhiều giá trị khác biệt cho các khách hàng. PVI thực hiện quyết liệt chuyển dịch thị trường, tìm kiếm những thị trường và sản phẩm có rủi ro thấp, có mãi lực lớn để nâng cao hiệu quả. Với sự chỉ đạo này, PVI đã dịch chuyển tập trung mảng bán buôn và bảo hiểm công nghiệp tại khu vực phía nam cho công ty PVI South, thực hiện tái cấu trúc một số phòng ban, thống nhất hoạt động đầu tư tại hai công ty PVI Finance và PVI Invest vào một đầu mối duy nhất, nhằm tạo ra sức mạnh tổng hợp, đảm bảo các hoạt động đầu tư của PVI được chuyên nghiệp, an toàn và hiệu quả.
Năm 2013 và các năm tiếp theo mục tiêu của PVI là :
- Tiếp tục hoàn chỉnh và nâng cao hiệu quả hệ thống quản trị, tăng cường kiểm soát rủi ro.
- Triển khai tăng vốn điều lệ nhằm không ngừng nâng cao năng lực tài chính, quy mô doanh nghiệp.
- Duy trì xếp hạng tín nhiệm quốc tế ở mức B+ (Tốt)
bảo hiểm cao hơn tốc độ tăng trưởng bình quân của thị trường. - Năm 2013 phấn đấu tổng doanh thu đạt hơn 7.000 tỷ đồng - Xây dựng thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp.
- Tiếp tục nâng cấp đổi mới và phát triển hạ tầng, hệ thống CNTT để hoàn thiện hệ thống
phần mềm quản lý, hệ thống cơ sở dữ liệu góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý
chung toàn PVI; tương xứng với sự phát triển của PVI.
- Chú trọng công tác nhân sự và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua củng cố bộ máy nhân sự cấp cao, tìm kiếm và bổ sung nguồn cán bộ trẻ, nhiệt huyết phù hợp với yêu cầu phát triển của PVI, tăng cường hợp tác với đối tác nước ngoài để đào tạo và tự đào tạo cán bộ.
- Mở rộng mối quan hệ với các cổ đông và đối tác nước ngoài.
Về công tác phát triển thị trường bán lẻ, PVI chú trọng việc phát triển mạng lưới đại lý bảo hiểm chuyên nghiệp với các định hướng:
- Tiếp tục nghiên cứu ban hành các chính sách phù hợp nhằm tạo điều kiện để các đơn vị xây dựng thành công mạng lưới đại lý chuyên nghiệp tại các Đơn vị thuộc PVI.
- Quán triệt các đơn vị thuộc PVI tuân thủ mô hình quản lý đại lý của PVI đã hướng dẫn, xem xét tách bộ phận quản lý đại lý hoạt động độc lập trực thuộc ban Giám đốc hoặc thành lập Phòng quản lý đại lý. Phòng/bộ phận quản lý đại lý sẽ thực hiện 2 nhiệm vụ:
+ Trực tiếp tổ chức xây dựng đội ngũ đại lý của phòng và khai thác qua đại lý. + Thực hiện vai trò quản lý gián tiếp toàn bộ mạng lưới của đơn vị thông qua các Phòng kinh doanh, tham mưu cho Ban lãnh đạo ban hành các chính sách phát triển đại lý và hỗ trợ, giám sát các Phòng kinh doanh trong việc phát triển đại lý của các Phòng kinh doanh. Đây là nhiệm vụ chính của Phòng/bộ phận QLĐL.
- Phối hợp với các đơn vị tiếp tục đánh giá năng lực của cán bộ đầu mối quản lý đại lý, các cán bộ không đáp ứng được yêu cầu công việc cần được thay thế bằng cán
bộ khác, trường hợp không có cán bộ phù hợp cần tiến hành tuyển mới từ bên ngoài. - Tiếp tục đôn đốc, hỗ trợ các đơn vị thuộc PVI phát triển đại lý mới, đồng thời tăng cường công tác kiểm tra, giám sát việc sử dụng đại lý của các đơn vị.
- Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát việc thực hiện các chính sách, chế độ liên quan đến công tác phát triển, quản lý đại lý tại các đơn vị. Hướng hoạt động bán lẻ của các đơn vị ngày càng đảm bảo đúng pháp luật, kinh doanh an toàn và hiệu quả.
- Yêu cầu các đơn vị thuộc PVI cần kiểm soát việc khai thác của đại lý mới (tuân thủ quy định về phí bảo hiểm, báo phát sinh, sử dụng ấn chỉ, nộp phí bảo hiểm…) để tạo nền nếp làm việc tốt cho các đại lý ngay từ đầu.
- Bổ sung nhân sự có kinh nghiệm đào tạo và quản lý đại lý cho Ban XCGCN PVI để Ban thực hiện được cả hai vai trò Quản lý và Đào tạo đại lý, có khả năng xây dựng và thực hiện các chương trình đào tạo kỹ năng mềm cho đại lý.
- Công tác đào tạo: Ban XCGCN PVI phối hợp với Ban Nhân sự xây dựng các chương trình đào tạo về quản lý và kỹ năng mềm cho đại lý để đáp ứng nhu cầu đào tạo nâng cao cho đại lý tại các đơn vị.
3.2- Giải pháp phát triển đại lý bảo hiểm chuyên nghiệp tại PVI
3.2.1. Xác đinh rõ nhu cầu, tiêu chuẩn và nguồn tuyển dụng đại lý
Năng lực hoạt động của lực lượng đại lý chuyên nghiệp đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của công ty. Tuyển dụng đại lý là bước đầu tiên trong xây dựng và tổ chức được một hệ thống đại lý làm việc chuyên nghiệp, rộng khắp. Tuyển dụng đại lý thành công sẽ vừa nâng cao được hiệu quả hoạt động của công ty, vừa tiết kiệm thời gian cho cá nhân và sức lao động cho xã hội. Tuyển dụng đại lý phải lựa chọn có chọn lọc các ứng viên phù hợp, hạn chế việc tuyển dụng số lượng lớn nhưng hoạt động không hiệu quả.
a) Xác định rõ nhu cầu tuyển dụng (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Để xác định một các tương đối nhu cầu tuyển dụng cho năm tới, cần căn cứ vào các yếu tố như: Kế hoạch doanh thu công ty giao cho lược lượng đại lý chuyên nghiệp; tốc độ tăng doanh thu trung bình của đại lý chuyên nghiệp trong các năm trước; ước tính số lượng nghỉ việc trong năm. Từ đó tình toán số lượng đại lý cần
tuyển mới và xác định tuyển thành mấy đợt, sau đó tiến hành đăng tin tuyển dụng qua các phương tiện thông tin đại chúng, qua các kênh tìm kiếm khác nhau.