2. Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu, thông điệp truyền thông
3.3.3.Quan hệ công chúng (Public relations)
Tầm quan trọng:
Quan hệ công chúng (PR) là một chức năng quản trị nhằm mục đích thiết lập, duy trì sự truyền thông 2 chiều, sự hiểu biết, chấp nhận và hợp tác giữa một tổ chức và “công chúng” của họ. Quan điểm chỉ các doanh nghiệp lớn mới thực hiên các hoạt động PR đã không còn, ngày nay, các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng đang dần triển khai các hoạt động PR trong các chương trình marketing của mình. Với việc đòi hỏi ngân sách lớn thì hình thức PR trực tuyến đang ngày càng được ưa chuộng ở các doanh nghiệp vừa và nhỏ như VietnamBIZ.
Những đặc tính ưu việt của PR trực tuyến:
- Tốc độ lan truyền thông tin tức thời
- Thông tin được lưu trữ lâu dài trên internet
- Tạo liên kết đến website của doanh nghiệp qua đó hỗ trợ các hoạt động marketing khác của công ty.
- Chi phí thấp
- Các thông điệp PR được công chúng đón nhận như một tin tức chứ không phải là quảng cáo.
- Các thông điệp PR cũng chứa các từ khóa chiến lược, tác động tích cực đến việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm.
- Không gian, thời gian không bị giới hạn. Thực hiện:
PR qua bài viết kiến thức chia sẻ trên website công ty
www.vietnambiz.com
VietnamBIZ là công ty đi đầu trong thương mại điện tử ở Việt Nam, website của công ty là một trong những lựa chọn đáng tin cậy cho người truy cập tìm hiểu các thông tin về thương mại điện tử, các giải pháp về kinh doanh trực tuyến. Công ty nên thực hiện việc PR sản phẩm Subiz qua các bài viết công nghệ như:
- Bài viết về điện toán đám mây.
- Bài viết chia sẻ về cách thức phân tích khách hàng qua các Tool analytics của website.
- Bài viết về việc tăng tỷ lệ Conversion rates trong các website thương mại điện tử.
PR trên báo mạng Việt Nam
Thực hiện một bài báo giới thiệu về sản phẩm Subiz nhấn mạnh yếu tố sản phẩm giá rẻ nhất trên thị trường trên trang www.sohoa.vnexpress.net để hướng tới đối tượng khách hàng nội địa.
PR trên các site quốc tế
Thực hiện 3 bài báo giới thiệu sản phẩm Subiz một cách đầy đủ về cả công nghệ lẫn tính năng, đăng tải luôn phiên trên các site sau:
- www.Prlog.org - www.188pressreplease.com - www.Free-press-replease.com - www.PRleap.com - www.free-press-replease-center.info - www.24-7pressreplease.com - www.prweb.com Sự kiện trực tuyến
Fanpage facebook: www.facebook.com/subizdotcom
Tổ chức cuộc thi ảnh trên fanpage facebook chính thức của sản phẩm. Nội dung của cuộc thi ảnh có thể là các sản phẩm công nghệ hay bất kỳ một nội dung xã hội nào, giải thưởng của cuộc thi là sử dụng một năm phần mềm Subiz miễn phí. Hình thức này là một phương thức hấp dẫn, kỳ vọng sẽ thu hút nhiều người tham gia với mục tiêu đưa sản phẩm Subiz đến gần với khách hàng hơn và tăng khả năng về nhận biết về thương hiệu của công chúng mục tiêu.