CÁC PHƯƠNG PHÁP CẢI THIỆN RA QUYẾT ĐỊNH
4.2.1.Thay đổi thông tin môi trường để hỗ trợ quyết định
4.2.1.1. Khả năng xử lý thông tin.
Thích nghi trong việc ra quyết định mở ra nhiều khả năng cho việc cải thiện quyết định bằng cách thay đổi môi trường thông tin trong đó các quyết định được tạo ra. Một ý tưởng đơn giản để nâng cao quyết định bằng cách tập trung vào chi phí nhận thức và làm cho việc xử lý thông tin dễ dàng hơn. Đó là tập trung vào những cải thiện khả năng xử lý thông tin hiện có, không phải thông qua việc tạo thêm thông tin. Bằng cách làm cho thông tin hiện có dễ dàng hơn để xử lý, làm cho chi phí thấp hơn và có thể tăng tác động của thông tin đó.
Thay đổi môi trường thông tin có thể cải thiện các quyết định. Tuy nhiên, không phải sự thay đổi nào cũng luôn luôn mang lại kết quả mong muốn. Bởi vì, trong nhiều môi trường, các chiến lược thực thi rất kém hiệu quả nhưng chi phí thực hiện khá lớn. Việc thay đổi môi trường phải dựa trên cơ sở hiểu biết chính xác về ảnh hưởng của môi trường đó đến quyết định.
4.2.1.2. Sự phù hợp giữa định dạng và xử lý.
Khả năng xử lý thông tin phụ thuộc vào sự phù hợp giữa định dạng và cấu trúc thông tin và các dạng xử lý được thực hiện. Có hai phương pháp cơ bản để làm phù hợp giữa định dạng và xử lý. Đầu tiên, phương pháp tương tác cố gắng xem xét người ra quyết định hiện đang xử lý thông tin và làm cho thông tin xử lý dễ dàng hơn như thế nào.
Phương pháp thứ hai để thiết kế môi trường thông tin quyết định. Đặc biệt phù hợp với các vấn đề về chính sách. Người đưa ra chính sách xem xét mọi người có thể xử lý thông tin (ví dụ, tạo ra nhiều dạng so sánh giá qua các mặt hàng) và thiết kế các định dạng để tạo điều kiện cho thông tin xử lý dễ dàng như thế nào.
4.2.1.3. Hiển thị cho trợ giúp quyết định.
Các vấn hiển thị thông tin cũng là một nhân tố chính trong việc thiết kế hệ thống hỗ trợ quyết định như là trợ giúp quyết định dựa trên máy tính.
D. Kleinmuntz và Schkade (1990) là những người tiền phong trong việc liên kết khái niệm chiến lược lựa chọn để nghiên cứu hiển thị thông tin dựa trên máy tính hỗ trợ ra quyết định. Theo ghi nhận của Kleinmuntz và Schkade, đã có một số lượng đáng kể các nghiên cứu liên quan đến ảnh hưởng của các tùy chọn hiển thị khác nhau (ví dụ, chữ số và đồ họa) về hiệu quả của hệ quyết định dựa trên máy tính.