Áp dụng chính sách giá linh hoạt

Một phần của tài liệu Luận văn một số giải pháp nhằm tăng cường khai thác thị trường khác du lịch mỹ tại trung tâm du lịch vietnam (Trang 49)

Ngoài việc xây dựng các chơng trình du lịch hấp dẫn để thu hút khách thì yếu tố giá cả phù hợp là tiêu chí để khách hàng quyết định lựa chọn sản phẩm đó hay không. Đặc biệt trong môi trờng cạnh tranh gay gắt nh hiện nay, mức giá hợp lý tơng ứng với chất lợng dịch vụ là điều kiện tốt giúp công ty tạo lập đợc thị trờng khách cho riêng mình. Để thu hút, mở rộng thị trờng khách và tăng lợi nhuận, công ty cần phải sử dụng một chính sách giá cả linh hoạt. Mức giá sẽ tuỳ thuộc vào mức độ sản phẩm, thị trờng khách, thời điểm du lịch, số lợng khách trong đoàn. Trung tâm nên áp dụng chính sách giá thấp, giá phân biệt đối với các chơng trình du lịch mới vào đầu vụ hoặc cuối vụ, khách đi với số lợng lớn. Vào mùa vụ du lịch giá dịch vụ tăng lên Trung tâm có thể tăng giá Tour.

Với đối tợng khách là Viêt kiều thì nên có những chính sách giá u đãi vào các dịp hè, dịp không có nhiều lễ hội vì vào thời điểm này khách Việt kiều thờng rất ít. Còn vào các ngày tết nh tết Nguyên Đán thì lợng khách Việt kiều là rất lớn khi đó Trung tâm có thể sử dụng chính sách giá bình th- ờng, chú ý là không đợc quá cao vì nh thế có thể gây ra phản ứng cho khách.

Nhng điều quan tâm nhất là mặc dù Trung tâm có thể giảm giá tour nh- ng chất lợng sản phẩm vẫn giữ nguyên, hoặc tăng lên nếu có thể. Để làm đ- ợc việc này, trớc hết Trung tâm cần phải tạo lập đợc nhiều mối quan hệ với nhiều đối tác, lựa chọn đối tác tin cậy vừa đảm bảo chất lơng dịch vụ, vừa có mức giá hợp lý so với các đối tác khác. Trong điều kiện nh hiện nay của Việt Nam, cung lớn hơn cầu, Trung tâm có thể áp dụng giải pháp này nhằm thu hút khách đến với Trung tâm.

Để thu hút ngày càng nhiều khách hơn, Trung tâm có thể áp dụng chính sách giảm giá tơng đối thông qua việc nâng cao chất lợng phục vụ trong khi mức giá không đổi. Thực tế cho thấy đây là một trong những biện pháp tối - u trong điều kiện cạnh tranh lành mạnh.

Mặt khác là làm cho nhân viên trong Trung tâm nhận thức đợc thu hút khách hàng là vấn đề sống còn, liên quan đến chính bản thân họ về thu nhập và công việc.

Tóm lại, nhằm tăng cờng hơn nữa việc khai thác thị trờng khách Mỹ, Trung tâm nên đa ra chính sách giá linh hoạt áp dụng cho từng đối tợng khác nhau sẽ đa ra mức giá khác nhau. Thị trờng khách công vụ yêu cầu cao về chất lợng dịch vụ nhng ít quan tâm đến vấn đề giá. Trung tâm có thể cung cấp các chơng trình với mức giá cao. Nhng đối với khách du lịch thuần tuý với thời gian lu trú dài ngày thì mức giá bình thờng là hợp lý.

Một phần của tài liệu Luận văn một số giải pháp nhằm tăng cường khai thác thị trường khác du lịch mỹ tại trung tâm du lịch vietnam (Trang 49)