Do sống và làm việc nhiều năm ở Mỹ nên đặc điểm khách Việt kiều cũng mang săc thái chung của ngời Mỹ nh:
Ngời Mỹ là những ngời năng động, đam mê hành động, phiêu lu thực dụng, thích giao tiếp quan hệ rộng, không câu nệ hình thức thoải mái tự nhiên. Do vậy làm quen với họ rất nhanh nhng kết bạn lâu bền lại rất khó.
Ngời Mỹ hay có thói quen khi ngồi thờng bỏ chân lên bàn, tay chắp sau gáy, quần áo có nhiều túi. Ngời Mỹ rất tin vào sức mạnh thần bí, những ng- ời theo đạo thiên chúa giáo rất kị con số 13 (nhà không có số 13, tầng, phòng không có số 13, không khởi hành vào ngày 13...)
Đặc biệt đối với các cựu chiến binh Mỹ về thăm lại chiến trờng xa hay các bảo tàng thì hớng dẫn viên cần phải hết sức lu ý khi nhắc lại những thành công của quân đội ta, vì nếu chúng ta nói xấu quân Mỹ nh họ là ngời độc ác, kém cỏi, là kẻ thua trận ... sẽ chạm đến lòng tự ái của họ và nh thế thì sẽ tạo cho họ ấn tợng không tốt đối với Việt Nam và cả uy tín của Công ty.
Trên thực tế thì các nhà kinh doanh du lịch Việt Nam nói chung và Trung tâm du lịch Viêtnam Railtour nói riêng cần phải ứng dụng việc nghiên cứu tâm sinh lý của luồng khách này để tạo ra sản phẩm du lịch Việt Nam phù hợp với họ.
Mặt khác du lịch Việt Nam mạnh ở tiềm năng, ở sức hấp dẫn tự nhiên, yếu ở khả năng tiếp cận. Ngày nay quan hệ giữa hai nớc Việt – Mỹ đã không còn là trở ngại quan trọng. Vì vậy xu hớng khách du lịch Mỹ vào Việt Nam sẽ tăng nhanh, do đó việc thu hút và tạo ra các sản phẩm phù hợp với khách du lịch Mỹ là hết sức quan trọng.